本书是物流管理专业的基础教材，全书主要讲述了物流的基本职能与内容、溯流技术装备与设施、物流基础设施、物流系统、企业物流、物流企业与第三方物流、绿色物流、国际物流管理等内容。 这次再版在第二版的基础，适应目前物流行业的发展，增加了“物联网与智能物流”的相关内容，并更新了书中的某些数据，并制作了相关的教学课件。

本书为“十二五”职业教育国家规划教材。

山东英才学院商学院副院长，教授，常年从事物流学、仓储学等课程的教学，在我社已出版《物流管理基础》和《物流管理基础(第二版》

第1章物流管理概述1.1物流的概念、分类、特征以及行业组成1.1.1认识现代物流业1.1.2物流的概念1.1.3物流的分类1.1.4现代物流的主要特征1.1.5现代物流业的行业组成1.2物流的要素、功能、效用与价值1.2.2物流功能1.2.3物流效用1.2.4物流价值1.2.5物流经济活动的双重性1.3物流管理的形成及其发展1.3.1物流管理的意义1.3.2物流管理的重要性1.3.3现代物流管理的发展进程1.4物流管理组织1.4.1物流管理组织的定义1.4.2物流管理组织演变1.4.3第三方物流企业组织第2章物流的基本职能与内容2.1物流过程与物流的基本职能2.2运输2.2.1运输的概念以及在物流中的作用2.2.2各种常见的运输方式以及特点2.2.3合理运输与运输合理化的途径2.3储存2.3.1储存的概念、意义与作用2.3.2仓库分类2.3.3库存商品的质量管理2.4包装2.4.1包装的概念与作用2.4.2包装的分类2.4.3包装合理化2.5装卸搬运2.5.1装卸搬运的概念与意义2.5.2装卸搬运的特点2.5.3装卸搬运的分类2.5.4装卸搬运合理化2.6配送2.6.1配送与配送中心2.6.2配送的作用与分类2.6.3配送的一般流程及要素2.6.4配送合理化2.7流通加工2.7.1流通加工的概念2.7.2流通加工的地位及作用2.8物流信息2.8.1物流信息概念2.8.2物流信息编码技术第3章物流技术装备与设施3.1集装箱3.1.1集装箱的定义3.1.2集装箱的标准3.1.3集装箱的种类3.2托盘3.2.1托盘的定义3.2.2托盘的种类3.2.3托盘标准化3.3物流技术设备设施3.3.1装卸搬运设备3.3.2物流仓储技术与装备3.3.3流通加工技术与装备3.3.4运输技术与装备第4章物流基础设施4.1物流结点4.1.1物流结点的概念及内涵4.1.2物流结点的功能及作用4.1.3物流结点的意义4.1.4物流结点的分类4.2配送中心4.2.1配送中心的概念4.2.2配送中心的类型4.2.3配送中心的作用4.2.4配送中心的功能4.2.5规划设计配送中心的主要原则4.3物流中心4.3.1物流中心的概念4.3.2物流中心的目的和功能4.3.3物流中心的类型4.3.4物流中心规划设计的原则及影响因素分析4.4物流园区4.4.1物流园区的内涵4.4.2物流园区的功能4.4.3物流园区的发展历程和相关经验4.4.4物流园区的建设发展模式4.4.5物流园区的开发、建设模式分析4.4.6物流园区的空间布局分析4.4.7物流园区的发展政策分析4.4.8物流园区与物流中心的区别4.4.9物流园区发展展望第5章物流系统5.1系统与物流系统5.1.1系统概述5.1.2物流系统概述5.1.3物流系统分析5.2企业物流系统的运行机制5.2.1企业物流系统概述5.2.2我国企业物流的现状与特点5.2.3我国物流企业的现状5.2.4物流企业服务于企业物流的运行机制5.2.5我国企业物流运行机制5.3推进物流系统化的方法5.3.1物流系统化的必要性5.3.2物流系统化的方法第6章企业物流6.1企业采购物流6.1.1采购及采购物流的内涵6.1.2采购物流的类型、原则以及采购物流流程6.1.3供应商管理6.1.4供应商的选择方法6.1.5库存控制及存货控制方法6.2企业生产物流6.2.1企业生产物流的内涵6.2.2企业生产物流的特点及类型6.2.3不同生产模式下生产物流的管理6.2.4企业生产物流的组织形式6.3企业销售物流6.3.1企业销售物流的内涵6.3.2销售物流的影响因素6.3.3企业销售物流的流程6.3.4企业销售渠道6.3.5订单处理6.3.6销售物流合理化6.4企业回收物流6.4.1企业回收物流的内涵6.4.2企业回收物流的特点6.4.3企业回收物流的来源6.4.4企业回收物流的作用及意义6.4.5企业回收物流的管理6.5企业物流的战略管理6.5.1企业物流战略管理的内涵6.5.2企业物流战略的制约因素6.5.3企业物流战略规划的要素6.5.4企业物流战略结构和领域6.5.5企业物流战略的制定及实施第7章物流企业与第三方物流7.1物流企业7.1.1我国传统物流企业7.1.2我国当前物流企业的主要类型7.2第三方物流的含义与特征7.2.1第三方物流的概念7.2.2第三方物流产生的背景和现实条件7.2.3第三方物流的特征7.3第三方物流在物流一体化中的关系7.3.1物流一体化的含义7.3.2第三方物流与物流一体化7.4第三方物流的分类及作用7.4.1第三方物流企业的分类7.4.2第三方物流的作用7.5第三方物流决策7.5.1传统决策方法7.5.2合理的第三方物流决策方法7.6我国第三方物流的现状及完善途径7.6.1我国第三方物流的发展现状7.6.2完善我国第三方物流的途径第8章绿色物流8.1绿色物流的概念和内涵8.1.1绿色物流的概念8.1.2绿色物流的内涵8.2绿色物流产生的背景8.2.1绿色物流在国外的发展8.2.2绿色物流在我国的发展8.3物流过程引发的环境问题与环境保护8.3.1物流过程引发的环境问题8.3.2物流与环境保护8.4废旧物回收物流8.4.1逆向物流的定义8.4.2逆向物流的主要内容8.4.3实施逆向物流的意义8.4.4逆向物流的作用第9章国际物流管理9.1国际物流与国际贸易9.1.1国际物流的概念9.1.2国际物流的作用与特点9.1.3国际贸易与国际物流之间的关系9.2国际物流系统9.2.1国际物流系统的概念9.2.2国际物流系统网络9.3国际物流的业务流程9.3.1国际物流业务运作的流程9.3.2国际货物仓储业务管理实务9.3.3国际货物报检报关业务管理实务9.4保税仓库与保税区9.4.1保税仓库9.4.2保税区9.5国际物流运输的基本方式9.5.1国际海洋货物运输9.5.2国际陆路货物运输9.5.3国际航空货物运输9.5.4国际多式联运第10章物流质量管理10.1物流质量管理的基本概念及主要指标10.1.1质量管理的基本概念10.1.2物流质量管理的概念及内容10.1.3物流质量的主要指标10.2物流质量管理工作10.2.1物流质量管理与全面质量管理10.2.2物流质量管理主要的基础工作10.3ISO 9000系列标准与物流质量管理10.3.1ISO 9000标准产生的历史背景10.3.2物流企业实施ISO 9000标准和认证的重要性10.3.3物流企业质量保证模式和质量体系要素的选择10.3.4物流企业质量保证模式标准实施的基本方法10.3.5物流企业实施认证应注意解决问题10.4物流质量管理的统计方法10.4.1抽样方法10.4.2排列图10.4.3因果图第11章物流标准化11.1概述11.1.1物流标准化的概念11.1.2物流标准化的意义11.2物流标准化的内容11.2.1物流模数标准11.2.2物流计量计算标准11.2.3物流专业名词、标识标准11.2.4物流分系统技术标准11.2.5物流工作标准11.3物流标准化的方法11.3.1确定物流的基础模数尺寸11.3.2确定物流模数11.3.3以分割及组合的方式确定系列尺寸11.4我国物流标准化的发展现状及对策11.4.1我国物流标准化的发展现状11.4.2我国物流标准化的发展对策第12章物流服务管理12.1物流服务概述12.1.1物流服务的含义12.1.2影响物流服务的因素12.1.3物流服务的作用12.2物流服务内容12.2.1传统物流服务的内容12.2.2增值性物流服务12.2.3我国物流业增值服务现状12.3物流服务战略的制定12.3.1采用竞争所需要的水平12.3.2顾客对缺货的反应12.3.3成本与收益的权衡13.3.4ABC分析与帕累托定律12.3.5物流服务审计12.4物流服务管理12.4.1保证具有竞争优势的物流服务水平12.4.2制定物流服务标准12.4.3提高物流服务质量第13章物联网与智能物流13.1物联网概述13.1.1物联网的定义13.1.2物联网的发展状况13.1.3物联网是如何工作的13.2智能物流概述13.2.1智能物流13.2.2智能物流的应用领域13.2.3智能物流未来的发展方向13.3物流领域的物联网关键技术13.3.1RFID技术13.3.2传感器技术13.3.3通信技术与网络融合技术13.3.4智能信息处理技术13.4我国物流业应用物联网的现状及前景展望13.4.1物联网技术在我国物流业应用的现状13.4.2物联网技术在我国物流业应用的前景展望13.5智能物流建设存在的问题及解决措施13.5.1智能物流建设存在的问题13.5.2智能物流建设的解决措施