分为三个部分：第一部分介绍公共关系理论，主要包括公共关系概述、公共关系的主体、公共关系的客体、公共关系的传播沟通方式、公共关系的职责和作用、公共关系工作程序；第二部分主要介绍公共关系谈判与演讲、企业公共关系、政府公共关系、危机公关；第三部分介绍公共关系专题活动、公务礼仪、个人礼仪。
本教材根据公共关系学科特点，构建公共关系学科体系;案例新颖贴切且贯穿教材全过程;全书语言简洁，教材可读性强，可作为高等院校相关专业学习教材使用,也可供企事业单位人员参考和借鉴。

本书围绕国家高等职业院校教学改革要求，全面、系统地介绍了公共关系的含义、基本职能和原则，公共关系的历史演变，公共关系的主体、客体和传播媒介，公共关系的人员与机构及公共关系的实务等内容，突出公共关系的演练与操作，以帮助学生掌握公共关系的理论与实务，培养职业素质，提高公共关系实战能力和技巧。

本书共分十章，主要内容包括：公共关系概述；公共关系的起源与发展；公共关系主体一一社会组织；公共关系客体——公众；公共关系的基本方法——传播；公共关系调查；公共关系策划；公共关系活动的实施等。

本教材介绍了全龄概念下老年乐养的内涵、“乐养”生活方式形成的背景、理论基础和实践模式。详细介绍了老年乐养体系构成内容：老年旅游服务、老年旅居度假服务、老年茶生活服务、老年社交活动服务、老年理财服务的理论与实践。本教材注重为老服务中全龄乐养的理论知识系统化，注重从产业经济学视角彰显银发时代独特价值。教材选用了大量的实践案例，选编具有新颖和独特性。本教材适合老年服务与管理、社会工作、康养旅游管理、家政学、老龄经济学等专业教材，通识类的选修课教材；同时适合本科院校、高职院校和各类培训机构使用

社会工作导论是社会工作专业的基础课程，其目的在于让学生了解社会工作的基本理论、基础知识和基本方法，树立社会工作的专业理念与专业价值观，从而为学习其他社会工作专业课程打下良好基础。全书共十章，主要内容包括：一是系统介绍社会工作的内涵、性质、功能以及与其他学科的关系等，并阐明社会工作的起源与实践探索以及专业社会工作的发展；二是阐述社会工作的价值体系与专业伦理，分析西方社会工作的价值体系、中国社会工作价值体系的本土建构、社会工作专业伦理及其困境；三是介绍社会工作的理论体系，重点分析了西方社会工作理论的

"基于社会工作理论研究和实践的最新成果，本书全面介绍了社会工作的基本概念、哲学基础和专业伦理以及社会工作理论，阐述了社会工作与社会福利制度的关系；系统地介绍了个案工作、小组工作、社区工作和社会行政等社会工作专业方法；结合中国实际和我国社会工作的最新进展，对社会工作的基本领域——儿童社会工作、青少年社会工作、老年社会工作、妇女社会工作、残疾人社会工作，以及家庭社会工作、医务社会工作、工业社会工作、农村社会工作、反贫困、社区矫正和民政领域社会工作的理论与实践做了系统阐述；对社会工作教育及专

社交礼仪能够改善社交软环境，促进社交持续发展，是社交的无声招牌。本书知识解析实用规范，实训活动丰富具体，主要包括礼仪入门、形象礼仪、交际礼仪、通联礼仪、职场礼仪、民俗礼仪和涉外礼仪7章，涉及不同场景的礼仪知识，构成了“礼仪知识+典型案例+知识链接+课后习题”的实践教学体系，在仿真教学情境中完成理、实一体化礼仪训练任务，培养优秀的社交新秀。
本书可作为高职高专各专业学生提高礼仪素养和沟通能力的教材，也可作为各企事业单位进行相关职业岗位培训的实用教材。本书封面贴有清华大学出版社防伪标签，无标签

本书围绕沟通与团队两大主题做了系统的讲解，全书共8章。沟通篇4章，包含初识沟通、沟通技巧、求职沟通和职场沟通。团队篇4章，包含团队基础、团队建设、团队执行力和团队冲突。 本书具有实用性强的特点，在理论介绍中突出实际应用的情景，在实操训练项目中突出职场特点，有助于理论向实际应用能力的转化。 本书既可以作为普通高校各专业沟通和团队协作类课程的教材，也可以作为各类职场人士提高沟通和团队协作能力的自学参考用书。

"本书是“十四五”职业教育河南省规划教材，是高等职业教育新形态一体化教材。全书围绕职场沟通的情境和任务进行整体设计，以沟通过程为主线，以职场小白需具备的能力要求与专业素质为导向，以语言表达、思维训练、素养提升为核心组织内容，旨在提升沟通能力和思维品质、涵养职业精神。全书分为理论认知、方法解析、职场实战三个篇章，包括职场沟通概述、职场沟通障碍清除、职场沟通前期准备、职场沟通方式选择、职场沟通技巧选用、职场沟通反馈、沟通方向的差异化战略、不同职场情景的策略实施八个专题，每个专题巧设职场沟通

本书以培养社会调查的职业能力为核心, 内容覆盖社会调查所要经历的全过程, 并按照调查工作的先后顺序, 将全书内容划分为选择调查课题→设计调查方案→制订抽样方案→社会现象测量→问卷设计→资料收集→资料处理→资料统计与分析→撰写调查报告等9个项目, 每个项目包括若干个工作任务, 共24个工作任务。这种设计充分体现了工作过程体系化的教材设计理念。