本书以布朗一家在中国旅游为主线，通过地陪的导游服务规范和导游应变能力实践，把布朗一家吃、住、行、游、购、娱等旅游活动贯穿起来。布朗一家从美国飞抵北京，从北向南在中国旅行，沿途经过14个最具影响的优秀旅游城市和旅游大省作为旅游目的地，最后从中国南方城市深圳离境回国。因此，本教材也由14个单元组成，分为5个教学模块。一、导游实务（包括导游应变能力）。二、导游讲解方法。三、导游情景对话。四、导游景点讲解。五、导游基本能力巩固训练。这样，本书就将导游业务知识、沿途主要旅游城市、重要旅游景点自然

    本书是高等教育旅游专业规划教材之一。本书共分17章，系统地叙述了旅游市场营销的专业知识及实践经验，具有系统性、时效性、实践性等特点。

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行社计调与外联业务包括旅游分项产品采购、线路设计和市场销售等旅行社核心业务。当前，我国旅游业发展迅速，国内旅游、出境旅游和入境旅游市场全面繁荣，散客旅游、自驾车旅游、休闲旅游、会展旅游、乡村旅游、文化体验旅游等新的旅游方式不断涌现，一方面促进了旅行社行业的发展，同时也给以团队观光为主营业务的传统旅行社造成巨大的冲击，加剧了旅行社之间的竞争。旅行社要摆脱困境做大市场，就必须适应市场发展趋势，转变经营思路，调整产品结构，增强营销能力，而这一切均离不开计调与外联业务水平的提高。可以说，计调与外联业务作