本书以培养学生的直播运营技能为核心，以直播电商的整体运营流程为导向，通过知识讲解、案例分析以及技能锻炼，帮助学生快速掌握直播电商运营的规划、策划、筹备、实施与复盘的方法和技巧，掌握直播电商运营的方法与流程。

本书以工作过程为导向，采用项目式教学的方式组织内容，每个项目来源于企业的典型案例。本书包括6个项目，每个项目由知识准备、自我测验、技能演练以及项目实训等模块组成。本书内容涉及直播运营认知、直播运营规划、直播运营策划、直播活动筹备、直播活动实施、直播运营复盘，内容深入浅出，通俗

本教材着眼于直播营销领域人才的培养，对标《互联网营销师国家职业技能标准（2021年版）》，强调直播营销与运营技术技能的学习与应用，力求成为学习直播营销新技术、新工艺、新规范的资源载体。

本教材根据新媒体营销工作过程典型工作任务，设计七个教学模块：认识新媒体营销、策划新媒体营销、实施短视频营销、实施直播营销、实施内容社区营销、创作新媒体文案、评估新媒体营销。

本书以图文并茂的编写形式讲述了影视广告的主要内容，并结合国内外的发展趋势，对影视广告的发展状况及发展前景进行分析。本书讲解了影视广告概述、影视广告的定位与划分、影视广告创意、影视广告拍摄制作、影视广告灯光制作和影视广告声音设计与制作和影视广告制作案例分析。本书适用于高等院校和高职高专院校广告学、广告设计与影视制作相关专业，也可供影视广告从业人员参考。

为了更好地提升教材的质量，适应职业教育“连锁经营管理专业”与时俱进的发展需要，我们联合了国内多家优秀职业院校连锁经营管理专业的系主任对教材进行了修订。这些作者大多主持完成过相关专业标准的修订，参与过连锁经营管理专业国家教学资源库建设，对本专业的发展和课程内容有着深刻的认识和精准的把握。本次修订主要体现了两大主要变化：一是将“互联网+”背景下的连锁行业、企业的发展趋势补充到教材内；二是所有章节配套的“引例”“小资料”“精选案例”“知识拓展”“案例分析”都是最新的连锁行业、企业发展资料，具

本书按照“理论·案例·实训”一体化的思路编写，内容包括打开消费心理学之门，走进消费者的内心世界，探知消费者的个性心理，掌握消费者购买过程中的复杂心理，熟悉文化、流行与习俗对消费心理的影响，正确区分不同消费者群体的消费心理，摸准商品价格脉搏实现利益最大化，追求卓越产品赢得消费者之心，做好商业广告吸引消费者购买，巧妙沟通消除消费障碍和跟上消费心理学的发展步伐。本书每个项目都结合热点案例对相关知识点进行阐述，并在正文穿插“课堂互动”，以调动学生学习的积极性；自测试题、项目实训、课后拓展可对学

商务数据可视化是指通过视觉化方式快速抓住要点信息，是获得商务信息的有效方式之一。本书以Excel在商务数据可视化中的应用为主线，深入浅出地介绍了商务数据可视化的策略、方法与技巧，主要内容包括初识商务数据可视化、数据可视化图表的设计与优化、市场数据可视化、商品数据可视化、客户数据可视化、营销推广数据可视化、运营成果数据可视化等。 本书教学资源丰富，适合作为高等职业院校和应用型本科院校电子商务类相关专业的教材，同时也可供电商企业管理者、数据分析师、网店店主等学习参考。

人工智能的涵义和进展，人工智能对市场营销的目标市场和定位战略、产品战略、价格战略、分销战略和促销战略的影响，人工智能在营销中的争议以及伦理道德问题，等等。本书将围绕当前人工智能在市场营销中的主要应用方向，剖析人工智能对传统市场营销理念和实践的影响，引导学生将市场营销的视野放在人工智能背景中。党的十九大报告指出，要推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合，在中高端消费、创新引领、绿色低碳、共享经济、现代供应链、人力资本服务等领域培育新增长点、形成新动能。本书将响应党的十九大报告，剖析人工智能

本书在编写过程中力求体现以下特点：
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本书首次提出伦理经济并非从属于法治经济，伦理经济与法治经济同等重要，从而对伦理革命的地位做出重新诠释，强调商业伦理者必须做出伦理领导和伦理决策，从而前瞻性地预测伦理革命是一次伟大的管理变革。本书深刻剖析企业的失德行为并进行现实反思，提供关于我国商业伦理道德现状的资本市场的最新数据，并在此基础上提出商业伦理道德原则设计，阐述商业伦理道德规范机制、商业道德管理的实践组织。
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本教材围绕商务活动中，公司、企业从业人员，特别是财经类专业、文秘专业学生将来在工作岗位上，所应遵守的礼仪规范，选取了相关内容。包括：仪表礼仪、言谈礼仪、仪态礼仪、办公礼仪、会务礼仪、文书礼仪、通迅礼仪、商务活动礼仪、宴会礼仪等。