本书分为6个模块，包括铁路旅客运输服务基本知识、铁路旅客运输服务质量、铁路旅客服务心理、客运服务礼仪与技巧、铁路旅客运输应急服务、铁路旅客运输服务理念与策略。

本书系统地阐述了车辆动力学所涉及的基本原理和结构，将车辆动力学理论知识和汽车*先进的结构功能紧密联系起来。动力学理论方面的内容主要对车辆的纵向、侧向动力学以及垂向动力学和振动进行了较为详实的理论分析，详细说明了车辆的行驶性能、动力学模型以及多体系统动力学基础方面的相关知识；应用方面的内容介绍了当下研究前沿的混合动力系统、自适应巡航控制、悬架系统、离合器和变速器、减振器和制动器、纵向和侧向主动控制系统的基本知识。
本书根据不同章节难易程度可作为高等院校车辆工程以及相关专业本科生或研究生的教学

《城市轨道交通列车电气系统:含图册,城市轨道交通列车电气系统》由谭广忠主编

本书为“高速铁路列车运行控制系统应用与技术创新丛书”之一，全面、翔实地介绍了列控地面设备——无线闭塞中心(RBC)。全书共分为七章，包括绪论、RBC工作原理、RBC系统功能与结构、RBC外部接口、RBC设备使用与维护、RBC仿真测试、技术创新。

"全书共分8章。第1章系统介绍了世界智能铁路发展趋势和我国智能高速铁路的建设成就。第1章创新提出了智能高铁复杂巨系统“模数驱动、轴面协同”的管理方法。第3章介绍了技术体系、标准体系、数据体系三位一体的智能高速铁路体系架构。第4章从智能勘察、协同设计、数字工厂、智能施工、工程管理等方面介绍了智能建造领域的技术创新。第5章从智能动车组、自动驾驶、智能牵引供电、通信系统、检测监测等方面介绍了智能装备领域的技术创新。第6章从智能客站、智能票务、运行图智能编制、智能调度集中、智能综合调度、基础设

本书是根据GB/T 38707—2020《城市轨道交通运营技术规范》，教育部职业院校城市轨道交通车辆运用与检修专业人才培养方案、课程标准和车辆检修工初级、中级的工作任务，以工作过程为导向，以典型工作任务为引领，结合现代职业教育特点，编写的便于学生自主学习的一体化教程。
本书主要内容包括城市轨道交通车辆车体认知与维护、城市轨道交通车辆车门系统调试与维护、城市轨道交通车辆转向架认知与检修、城市轨道交通车辆车端连接装置认知与维护、城市轨道交通车辆受电弓认知与维护、城市轨道交通车辆制动系统认知与维

本书共有九个项目，主要内容包括城市轨道交通职业道德、城市轨
道交通服务环境、城市轨道交通服务设施设备、城市轨道交通服务基本礼
仪、城市轨道交通服务作业、城市轨道交通乘客投诉与纠纷处理、城市轨
道交通特殊乘客服务、城市轨道交通安全服务和城市轨道交通服务质量监
督与评价。
本书可作为高等职业院校城市轨道交通类专业的教学及岗位培训
教材。
为便于教学，本书配套有电子课件和国家教学资源库课程资源，凡选
用本书作为教材的教师均可登录www.cmpedu.co

城市轨道交通信号系统是指挥列车运行，保证行车安全，提高运输效率的关键设备。本书以上海轨道交通信号系统为主，并结合上海地铁十余年来信号运营维护工作的经验，对信号系统的基础设备和正线设备多种制式等都进行了详细地阐述和概括。本书共分为7章，主要内容包括：城市轨道交通信号系统、信号系统基础设备、联锁系统、基于轨道电路的列车运行自动控制系统及其应用、基于通信的列车控制系统（CBTC）、电源设备、常用仪器仪表等内容。

本书是江苏省高等学校重点教材，主要介绍城市轨道交通的基本概念、基本知识和基本原理，内容深入浅出，图文并茂。全书分为6大模块共10章，第1、2章为绪论模块，介绍了高速铁路和城市轨道交通的发展及其主要形式； 第3~5章为规划和土建模块，介绍城市轨道交通的规划设计、土建工程和轨道结构； 第6章为车辆模块，介绍城市轨道交通车辆结构； 第7、8章为供配电模块，介绍电力牵引和供电系统； 第9章为通信、信号模块，介绍轨道交通通信系统和信号系统； 第10章为运营管理模块，介绍城市轨道交通行车组织与运营管理。各章

本书是十三五职业教育国家规划教材（修订版），结合城市轨道交通运营企业的实际操作流程以及岗位职业标准，选取围绕故障/事故发生概率较高、对行车安全和客运服务影响较大的事件加以分析阐述，以项目任务为驱动进行编写，共分为6个项目，计20个工作任务。主要内容包括走进城市轨道交通突发事件、自然灾害类突发事件应急处理、事故灾难类突发事件应急处理、行车事故及车站设备故障突发事件应急处理、公共安全类突发事件应急处理、突发公共卫生事件应急处理。
本书包括理论知识和实训工单两部分，分别成册。理论知识上