本书内容涵盖跨境电子商务运营的理论知识与操作技巧，为后续学习打下坚实基础。介绍跨境电子商务的基本知识，旨在帮助学生系统了解跨境电子商务的内涵、发展、模式等。系统讲解跨境电子商务的主要平台，帮助读者快速了解跨境电商运营环境与工具。重点介绍跨境电商产品准备及发布、跨境电商营销推广、跨境电商客户服务、跨境电子商务物流、跨境电

本书系统梳理电子商务“采购选品—物流管理”全链路知识框架，覆盖基础理论、应用技术到行业前沿。全书双线并进：1、采购选品侧——从市场调研、供应商开发到订单统筹，逐环节拆解工作内容、岗位职责与优化策略；2、物流管理侧——围绕作业管控、要素配置与信息系统搭建，阐释职责范畴、运作原则与规划路径。大量鲜活案例贯穿始终，将行业分析

本书系统构建了“环境感知—消费者洞察与STP—智能策略(4P+CRM)—运营执行—效果评估—伦理治理”的营销闭环，深度融合智能应用(含生成式AI)，重塑传统营销体系。第一章概述数字经济与智能化浪潮，梳理营销学脉络与AI重构，界定AI/生成式AI类型、应用与挑战，并说明全书特色与结构。第二章提出AI驱动的环境分析：由PE

本书数字经济时代，企业决策高度依赖实时、多源、非结构化数据，传统BI工具已无法满足预测性、解释性与自动化需求。国家《“数据要素×”行动计划》及教育部“新文科”建设要求高校培养既懂业务场景又能熟练编程的复合型人才。

本书入选“十四五”普通高等教育本科国家级规划教材“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材北京高等教育精品教材北京高校优质本科教材课件本书在内容的编写上，遵循市场营销学科发展的历史脉络，强调理论性与实用性的平衡。？突出中国特色。采用专题、实例、案例等多种形式，反映当代中国社会新的营销现象，研究其特征及发展趋势。？注重研究

本书系统性地介绍了现代商务数据分析与决策优化方法，结合多准则决策（MCDM）理论与实际案例，涵盖AHP、ANP、TOPSIS、VIKOR等经典工具，同时引入社会网络分析（SNA）、模糊数和粗糙集等前沿技术。全书基于最新高质量中英文期刊文献，重现真实商业案例，涵盖供应链管理、风险评估、项目选择等场景，将理论与实践紧密结合

本书是“十四五”职业教育国家规划教材，也是高等职业教育商贸类专业群市场营销专业新目录·新专标配套教材。本书依照高等职业教育市场营销专业高素质技能人才培养的要求设计、编写。本次修订在内容组织上吸收了数字经济新时代新的理论与实践成果，并引入了市场营销最新的理论成果和企业实践经验，更好地体现了高等职业教育“一体两翼”的产教融

本书全面、系统地介绍了商业智能的理论、核心技术知识及应用。全书分3篇，共14章。第1～4章为理论篇，第5～9章为应用篇，第10～14章为案例篇。理论篇内容包括数据与商业决策支持、商业智能概述、商业智能原理、商业智能的敏捷实现；应用篇内容包括商业智能开发工具使用入门、构建数据仓库、开展OLAP分析、建立多维交互式分析报表

本书的结构与营销入门教科书的标准4P（营销组合）结构完全不同，全书以“服务质量”作为服务营销的核心主题，并以世界知名的ZPB研究团队早年开发的“服务质量差距模型”为框架，将服务营销系统和服务过程中的顾客行为、期望、感知、角色与企业的战略、运营、人力资源等管理要素以严密的逻辑和清晰的分析巧妙地融为一体。通过高质量的服务发

本书分为9个项目，涵盖社群运营的各个关键环节，包括社群定义与运营流程、社群金字塔模型、社群定位与引流、社群活动策划与执行、社群管理以及社群数据分析等核心内容。