本书的宗旨在于引导中职学生理解、重视沟通的科学性和艺术性，培养人际沟通能力，使之在家庭、学校、社会乃至走出校门踏入职场时，都能与人愉快地沟通，成为受人欢迎的成功者。 本书案例故事新颖精练，文字亲切简明，指导具体细致，表现形式轻松灵活，对中等职业技术学校学生以及广大青年朋友能力素质的提高不无帮助。为了方便教师的教学活动以及青年朋友的课外阅读，本书配有VCD光盘。 本书有助于提高学生的全面素质和修养，培养高尚的情操，激发灵感，增强创意思维能力，使学生个人的全面发展得到很好的体现。

本书共分为十二个模块，主要内容有：培养公共关系意识、开展公共关系调查、进行公共关系策划、实施公共关系活动、预防与处理公共关系危机、塑造社会组织形象、评估公共关系效果、认识商务礼仪、培养个人基本礼仪、培养商务社交礼仪、培养商务办公礼仪、培养商务会务与仪式礼仪。
本书是高等职业教育市场营销专业及其他相关专业的技能教材之一。适合于三(两)年及五年制职业学校的学生使用，也可供其他企业、行业的公关人员、秘书学习及参考。

本书阐述了社会福利与社会保障之间的关系，将社会保障看作是社会福利制度的一个子系统。在此基础上，分上、中、下三编队社会福利进行了全面、系统、概括的梳理。 上编“社会福利概论”（1-4章）介绍了社会福利的基本理论、社会福利制度的演变及社会福利制度的基本内容，探讨了社会福利制度赖以存在的经济基础，社会福利水平及其测定、社会福利基金及其管理。中编“社会福利分论”（5-8章）分别阐述了老人社会福利、妇女儿童社会福利、残疾人社会福利、职业福利等。下编“改革与发展”（9-12章）研究了社会福利与贫困、社会福利

    《社会保障》将中外社会保障方面的理论与实务融为一体。在基本理论方面，既介绍了社会保障的基本理论、概念、功能、体系、管理机构等，也介绍了社会保障体系中具体项目的特征、作用及实施原则等。在实务操作方面，既介绍了世界各国社会保障项目中实际操作的一般规律性，也介绍了我国当前及今后一个时期社会保障工作中操作的具体程序。内容全面，体例生动，适合作为财政学、财务管理及公共管理专业本科生的教材。

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　　《危机公关(下)》介绍了古今中外大量危机公关典型案例，并对这些案例进行了深度分析与点评，将成功者的经验与失败者的教训呈现出来，目的在于提示公关人员在危机出现前，适时发现，及时化解；危机出现后，沉着应对，转“危”为“机”。《危机公关(下)》囊括了政府、企业、媒体、公众、品牌、诚信、政治、经济、法律、生态、文化等诸多行业和领域的危机公关案例，极具新颖性、实用性和指导性。
　　《危机公关(下)》既可为政界、学界、媒介和企业界等从事公关理论与实务的人员提供借鉴和参考，也可作为相关机构的公关培训

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《国家电网公司生产技能人员职业能力培训教材》是按照国家电网公司生产技能人员标准化培训课程体系的要求，依据《国家电网公司生产技能人员职业能力培训规范》(简称《培训规范》)，结合生产实际编写而成。
　　本套教材作为《培训规范》的配套教

作为社会中的一员，我们每天都在不停地与人进行交往，而交往中礼仪无处不在。不学礼，则不知礼；不知礼，则必失礼，因此必须进行系统的社交礼仪学习。学习社交礼仪，不仅有益于培养高尚的情操和卓越的交际能力，而且有利于继承和发扬中华民族优秀的礼仪文

　　非政府组织与政府和企业截然不同，非政府组织的管理也无法全然借鉴行政管理、企业管理的原则与方法，因此，作为一个新兴的研究领域，非政府组织管理研究有着诸多开放的、亟待深入的空间与话题。《非政府组织管理》从非政府组织的概念出发，系统地介绍了国内外非政府组织的发展，非政府组织的管理战略，非政府组织的决策、营销、筹款、财务管理、人力资源管理及非政府组织的评估等内容。