《客户关系管理（第3版）》是普通高等教育“十一五”国家级规划教材。
　　《客户关系管理（第3版）》共分10章，全面介绍了客户关系管理的起源和发展趋势，从概念、内涵分析了CRM，并说明了竞争环境下，重视客户关系管理战略的关键及意义。
　　《客户关系管理（第3版）》中系统介绍了CRM的流程、系统设计与实施，结合实际应用对数据管理、客户体验管理、工作流管理及“一对一营销”等先进管理思想指导下的CRM营销做了详细的讲解，并介绍了电子商务下的客户关系与企业资源计划、供应链管理、知识管理等的

该书主要讲解Excel基本技术技巧在财务数据输入、数据处理、数据整理和数据分析中的应用，并结合广东省“Excel财务数据处理”大赛的内容，深入浅出地进行了讲解。配套有实务的数据处理案例，数据处理技巧以及后期还可制作操作视频或音频。

　　《战略性人力资源管理（第3版）/教育部经济管理类主干课程教材·人力资源管理系列》基于组织的使命、核心价值观、愿景和战略，按照战略层面、组织层面及职能层面的逻辑框架，系统阐释人力资源战略与规划、组织架构及设计、组织文化、员工激励、工作设计与工作分析、胜任素质、招募与甄选、职业生涯管理、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理、员工流动管理，以及国际人力资源管理、人力资源外包和电子化人力资源管理等战略性人力资源管理各个职能模块及相关要素的基本原理、实践、方法及技术。
　　第3版力求反映

品牌是一种识别标志、一种精神象征、一种价值理念，是优异品质的核心体现。精定位、塑形象、重品质、巧传播是品牌建设的精髓。本书系统地阐述了在新经济时代企业如何进行品牌策划与推广，主要内容包括品牌认知、品牌定位、品牌形象、产品规划、品牌推广等。本书从当前企业在品牌建设过程中的实际需求出发，理论与实操并重，有利于读者系统地建立品牌建设的知识体系。 本书是《国家职业教育改革实施方案》中倡导使用的新型活页式教材，既可作为职业院校相关专业品牌策划、品牌推广、品牌管理类课程与实训的教材，也可供各类企业品牌建设管

《质量管理》结合高校质量管理课程的教学内容和初级质量工程师的基本素质与能力要求，系统介绍了质量管理的理论和方法。主要内容包括质量管理概论、质量管理体系、质量经济分析、设计过程质量管理、统计过程控制、质量检验与抽样检验、质量改进、六西格玛管理等，涵括了质量管理基本理论，从产品和服务的经济分析，到设计、生产、检验，再到质量改进的完整生命周期过程，并补充介绍质量管理的最新发展。
《质量管理》体系完整，运用大量案例深入浅出介绍质量管理理论与方法，与新版的国家注册质量工程师的知识体系对接，内容符合新

凯文•莱恩•凯勒教授所著的《战略品牌管理》是品牌管理领域集大成的领先著作和经典教材，被誉为“品牌圣经”。该书为战略品牌管理“提供最全面、最前沿的知识”，着眼于为提高品牌战略的长期盈利性提供各种概念和方法。

本书采取任务驱动式的项目编写理念，将学习过程分成10个学习项目，即筹建公司、搭建组织管理架构、职业素养、服务礼仪、语言沟通、商品介绍、处理顾客异议、商品成交方法与售后服务、商品进出库管理、财务管理。本书适合作为职业院校商贸、财经类专业学生企业经营管理综合实训的教材。

本书按照战略理念-分析-选择-实施-评价的思路，主要介绍了企业战略管理过程中的各个阶段所涉及的相关问题、理论、技术与方法等方面的知识。具体来讲，本书主要由企业战略概述、企业战略分析、企业战略选择、企业战略实施、企业战略评价五大板块构成。本书从战略高度看待管理，有助于读者灵活运用所学到的理论知识与相关分析工具，制订优秀的战略报告，并开展战略实施与战略评价。

本书共分十章，内容包括创新与创业的概述、创新思维的培育、创新能力培育、文化和旅游创新创业的概述、文化和旅游中的创新思维、文化和旅游创业机会的识别与风险、创新体验、创业体验、创新实践、创业实践。

本实验教学课程符合经管类人才培养的发展方向，具有前瞻性、战略性，有广阔的市场发展前景。通过市场引导和推广，可以发展到国内各大院校。