本教材按照工作过程系统化的课程开发理论，采用职业含义丰富的“学习情境”搭建教学单元，各单元融合岗位任务完成所需的职业环境、岗位要求、典型任务、职业工具和职业资料等内容，以在淘宝网、天猫商城、全球速卖通和eBay易趣经营为例，细致描述完成一项典型工作任务的工作过程和情境，再现大量网络零售经营活动的真实工作场景和工作方法。全书共分为九个工作情境，内容包括：零售与零售业、网络零售、网络购物、网货采购、网店设计与建设、网店日常运营管理、网店营销、利用全球速卖通从事全球售、利用eBay从事全球零售。本教材

本书以电子商务数据分析职业技能升级标准为依据，内容包括认识商务数据分析，数据分析在电子商务中的运用，基础数据的采集，常用的分析方法，用户行为分析，商务数据分析及综合应用实例等。本书采用项目情景式引入方法，设计的任务由浅入深、循序渐进。

本书采用任务驱动教学法组织内容编写，基于慕课(MOOC)理念开发颗粒化任务单元，可以让读者进行线上+线下混合模式学习。本书包括7个学习情境，主要介绍网店美工人门、设计理念、网店装修基本技能、网店元素的设计与制作、广告的设计与制作、网店首页的设计与制作、详情页的设计与制作等内容。

本次修订在保持教材特色的基础上，根据前四版教材使用的情况和读者的建议，保持了教材结构、体例上的整体一致，对教材的内容进行了更新、完善。以适应高职高专教学中对实训教学以及学生实践培养的要求，内容主要包括认识连锁经营、连锁企业组织、连锁企业战略管理、连锁分店选址、连锁企业商品采购与配送、连锁企业的促销活动及价格管理、连锁企业管理信息系统、连锁企业人力资源管理、连锁经营绩效测评、特许经营管理等。本教材适用于商贸类的连锁经营、 商品流通管理、商业企业管理、电子商务、市场营销、工商管理等专业。

茶馆是茶叶营销的重要载体，做好茶馆经营是茶叶行业发展的重要内容。随着互联网科技的发展，茶馆作为茶艺时尚文化和传统文化的融合体，如何借助互联网科技发挥茶艺传统文化优势，突出茶馆连锁经营管理的内涵和特征，成为茶馆行业经营的关键。本书主要服务于茶叶营销、茶叶加工技术、茶文化等专业学生的学习，在茶馆经营行业中，能够服务于企业经营管理，是茶馆经营必备的参考书；在高职学习过程中，能够服务于专业的课程学习。作为活页教材，它更适应高职茶类专业的学生学习和应用，图书可以满足茶类专业学生的学习需求。本书的主要读者为

本书分十个项目，内容包括：市场调查与预测概述、市场调查的基本原理、市场调查方案的设计、市场调查方法、问卷设计技术、抽样调查技术、调查资料的处理技术、市场预测的基本原理、市场预测方法、市场调查报告的撰写。

本书总结了商务谈判理论研究的最新成果，编入近年来商务谈判中出现的实战技巧和典型案例。第3版修订包括：深入挖掘谈判的心理规律，重点探讨谈判过程中的心理策略、谈判的心理误区以及谈判人员心理素质与训练等实际操作内容；根据新颁布《民法典》等对第6章“商务谈判的合同签订和履行”进行修改；对第9章“涉外商务谈判技巧”进行调整，增加“一带一路”沿线国家的相关法律、风俗等内容，增加如何进行外部环境勘察、谋划专业商务谈判方案等内容；更新各章引例、案例、专栏等内容；修订和完善章末的实训练习和课后自测内容。

本书以职业能力形成为导向，以岗位对商务沟通与谈判能力的要求为依据，充分考虑职业技能发展的社会需求，着重突出用项目和任务驱动教学的特点，内容包括初识商务沟通与谈判、商务沟通的分析要素、有效商务沟通的技巧、商务谈判前的准备、商务谈判开局、商务谈判报价、商务谈判磋商、商务谈判僵局的有效应对、商务谈判的成交等，帮助读者全面学习商务沟通与谈判的方法和技巧，提高职业素养和就业能力，增强职场竞争力。

本书是普通高等教育“十五”国家级规划教材，2012年又被评为第一批“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材。 根据近年来广告经营与管理领域的变化，本书在前一版基础上做了较大幅度的修订。全书分为五编十四章，以广告市场的构成与运行机制和广告产业的形成与发展为基础，分析了广告公司的经营与管理行为，包括广告公司的类型与组织架构、广告公司的经营运作、广告经营理念与相关制度等问题；分析了媒介的广告经营活动，包括媒介与广告的关系、媒介的商业价值、媒介的广告职能与广告机构、媒介广告经营的相关管理制度

本书系统介绍广告学的基础理论与实务，共5篇11个学习项目36个学习任务。本书主要内容包括广告媒体与媒体策略、广告调查、广告创意广告文案、广告设计与制作、广告效果评估、广告模特与广告音乐、网络广告、广告监管、国际广告等。本书应用型特色鲜明，编写体例丰富，书中设置了学习目标、项目情境导入人、项目分析、任务引人、相关知识、任务实训、微课堂、思政园地、案例分析、课堂讨论、知识链接、延伸阅读、思考题、案例讨论等模块。本书突出案例与实训教学，强化提升学生解决广告实践问题的能力。