本书是反映高等教育教学改革最新理念的创新型实用教材，是大连职业技术学院深化高职教育教学改革、开发任务驱动型高职教材的成功范例。该教材融知识性、趣味性和可操作性于一体，深入浅出，方便实用。其内容包括：语言沟通、非语言沟通、倾听、面谈、书面沟通、电话沟通、网络沟通、日常沟通、面试与应聘、会议沟通、工作沟通、商务沟通等 12 大“任务”。每项“任务”都由训练目标、知识储备、能力提升 （含案例讨论、实训项目、拓展阅读等） 和课后练习构成，便于学生练中学，学中练，学训有机结合，不断提升人际沟通能

沟通，无疑是职场中的关键环节。从古至今，沟通的艺术一直在我们的生活和工作中发挥着不可估量的作用。本书以沟通为主题，结合古今中外的沟通智慧，帮助读者在职场中游刃有余地进行沟通。达到事半功倍的效果。本书分为基础篇与职场篇，在基础篇中，讲述了职场沟通心理准备、职场沟通情商培养、职场沟通倾听技能准备、职场沟通语言准备、职场沟通礼仪准备；在职场篇中，还详细讲述了职场面试、商务接待、商品销售、商务谈判、商务宴请、客户服务和投诉处理等不同场景下的沟通策略和技巧。这些内容既借鉴了古人的经验智慧，又结合

本书旨在普及自我沟通技巧、人际沟通知识，提升自我沟通与人际沟通能力。本书内容分为3篇12章。第一篇讲述人际沟通的基本知识及自我沟通的艺术，为后续学习打下理论基础；第二篇讲述人际沟通的技巧、方式，分享消除人际沟通中的障碍与化解人际沟通中的冲突的有效方法，为读者进一步提高人际沟通能力提供帮助；第三篇是对人际沟通内容的拓展和深化，旨在训练读者在生活和工作中的沟通技能，并提升读者的商务谈判能力和跨文化沟通能力。本书有真实的案例，也有精彩的故事，有实用的技巧，也有隽永的智慧，深入浅出，通俗易懂，

本书提供了从平凡到卓越的成长指南，帮助大家认识自我、成为创造高价值的快速成长者和经营管理高手。 本书内容围绕以下3个核心问题展开。 第一，哪些关键特质和成长要素，会让你具备远超一般人的成长潜力，拥有出众的成长速度？ 第二，应该如何改进关键认知、关键关系、关键技能和关键学习力，获得快速成长和晋升，成为超越同龄人的“成长黑客”？ 第三，依靠什么样的经营管理创新和领导力提升“工具箱”，才能够成为出类拔萃的创业者/管理者？ 本书根据作者多年研究、培训和实践的经验提炼创作，融合了作者20余年的前

职场是每个人都不可回避的一个话题，而初入社会的新人如何快速适应职场、职场人如何在工作中快速成长，则几乎是所有人都迫切要解决的问题，本书汇集作者12年的职场线下培训经验，总结出职场人常见的问题与解决方法，如职场新人为什么是弱者？在职场中容易踩到哪些坑？哪些坑是可以规避的？为什么同事陆续升职加薪，而你却还停留在原地？本书从规划力、沟通力、抗事力、靠谱力、学习力、演讲力六个方面，详细介绍职场新人成长经验，旨在帮助职场小白从不适应走向适应、优秀乃至独当一面，让他们的职业生涯更有价值。本书适合即将毕业的应

本书本着“实用为主、理论够用、能力为本”的应用型人才培养理念，既分析了政府对社会组织的宏观管理，又分析了社会组织自身的微观治理，较为全面地介绍了社会组织经营与管理涉及的各方面知识。本书共设有11个项目：社会组织概述、社会组织发展现状、社会组织孵化与培育、社会组织战略管理、社会组织党建工作、社会组织人力资源管理、社会组织财务管理、社会组织项目管理、社会组织营销、社会组织筹款、社会组织评估。这11个项目基本上体现了我国社会组织最核心的业务板块和社会组织从业人员所必须掌握的职业能力与素养。 本书主要

本书紧跟智慧社区技术发展趋势，参照1+X智慧社区集成与运维职业技能等级标准(初级)，根据智慧社区行业相关企事业单位中智慧社区系统集成、智慧社区系统管理、智慧社区工程维护、智慧社区数据管理、智慧终端设计与调试、智慧社区云平台建设与维护等岗位涉及的工作领域和工作任务进行设计，采取理论与实际相结合的思路进行编写。全书共6个项目，分别为智慧家庭系统概述、搭建智慧家庭系统、智慧社区环境监测、智慧社区安全监控、智慧社区综合应用、物联网平台应用。

　　公共关系学是以公共关系的客观现象和活动规律为研究对象，研究社会组织和社会公众之间传播与沟通的行为、规律、方法的一门学科。随着我国进入社会主义新时代，中国式现代化进程加速，无论是政府、企业还是其他的社会团体，都迫切地需要运用公共关系的理论和方法应对愈发复杂的现代治理环境。《公共关系概论》贯彻“立德树人”之根本任务，按照项目化设计理念，将公共关系的基础知识、历史发展、构成要素、工作程序、专题活动、形象策划、危机管理、礼仪等内容通过任务式教学活动呈现给学生，并辅之以课程思政综合案例和项目实践训练，

社会的贫富差距能被消除吗？是什么诱导人们去犯罪？如何改变人与人之间的关系？在历史长河中，人类始终在探索如何治理社会这个重大问题，而社会学家已经给出了一些方案，这些方案持续塑造着今日的世界。本书通俗易懂，精炼有力的解释破译了高深莫测的社会学术语，清晰精美的图表剖析了深奥难懂的理论，机智诙谐的例证燃起了我们对社会及其制度的思想火花。无论是社会学的“热心分子”，还是深居书斋的“专家学者”，都能从这本书中获得丰富的精神食粮。

本书由我国社会保障理论研究的先行者孙光德教授和著名社会保障专家董克用教授共同主编，是一部广受读者认可的经典畅销教材。全书系统阐述了社会保障的基本理论和制度，不仅论述了传统意义上的社会保障制度内容，而且还加入了生育社会保障、军人社会保障、残疾人社会保障、农村扶贫开发、法律援助等其他同类教材较少涉及的内容，为读者提供了一个全面了解社会保障知识体系的途径。同时，本书密切结合国内外社会保障改革和发展的实际，综合概括了全球社会保障的新情况，及时反映了我国社会保障改革和发展的新成就，重点反映了社会保障领域的