全书共11章，涉及公共关系概述、公共关系机构和人员、公共关系客体、公共关系传播、公共关系工作程序、企业标识与整合营销传播、公共关系礼仪、公共关系谈判、公共关系写作、公共关系专题活动和公共关系危机管理等内容。各章按学习目标、案例导入、基本内容、本章小结、练习题(含案例分析题)、综合实训的顺序编排相应内容。正文内设置了视野

本书根据广大企事业单位公共关系活动和日常社交活动所涉及的公共关系与礼仪工作而编写，同时顺应社会发展要求，加入了互联网公关管理部分的内容。本书总体内容由两部分组成：公关部分和礼仪部分。其中公关部分主要讲授公共关系基本原理、公共关系工作方法、公共关系活动策划、危机公关管理、互联网公关管理；礼仪部分主要讲授：公关礼仪概述、公

本书共分十三章，各章既有对救助内容的阐述，又有对救助管理及救助理论的探讨。本教材注重理论性与实践性相结合，介绍了生活、医疗、住房、教育四个基本救助的相关知识，以及近年来逐渐发展起来的灾害、就业、法律、农村反贫困等救助的内容，并对物质救助、伦理救助、心理救助进行了介绍。此外，对特殊群体的救助、意外救助与心理援助等内容。

本书对心理学沟通中的专业技术“冷读术”进行了介绍，通过冷读术的真相、开启你的冷读系统、快速赢得对方信任、顺利启动交谈话题、外向和内向的秘密等章节内容逐次解读了冷读术的奥秘以及运用方法，同时在本书的最后一章，集成了在人际交往中最为关键的9种冷读语言模式。读者只要学会这门技术并熟练运用它，就可以在与他人见面的很短时间内说中

中国农村正经历着巨变，村庄在减少，农村人口在减少，农业在转型。为记录和更好地理解巨变中的农村，本书立足于社会学的学科视角，以中国农村社会发展经验为基础，系统回顾、记述和阐述农村从何处来、农村现状如何、农村将向何处去等农村社会学的基本问题。本书按照农村社会学的基本问题、农村社会学研究方法、村落与农村社区、农民及其社会特征

本教材是一本新型活页式教材，围绕“以学生为中心、以实训为导向、促进自主学习”思路进行开发设计，弱化“教学材料”的特征，强化“学习资料”的功能，留有空白区让学生随时记录、使用和发挥。编者经过研讨构建了“线上课程+线下资源”“项目引领+任务落地”“小任务实训+综合实训”“目标导向+技能提炼”“学内容+记笔记”等多功能并举的

本书在理论知识的阐述上尽量选择必要性和关联性突出的理论,采用比较简练、明了的语言表达方式,并努力使技能知识、实务训练与理论知识高度相关。通过“视野拓展”和“延伸讨论”强化学生对理论知识和前沿知识的理解;通过“实务训练”强化学生对技能知识的理解和应用能力的培养;通过“案例分析”强化学生对理论知识的理解和应用能力的提升;通

本书内容已经外聘专家和清华大学党委审读审核通过(清委文[2023]69号)后同意安排出版。本书从公共管理学、经济学、社会学等学科的结合点入手，系统构建了相对完整的社会保障知识体系。本书共14章，在重点阐述社会保障制度体系、发展过程、思想理论等内容的基础上，首先系统地介绍了养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险

本书以调查研究过程为导向，以工作项目和工作任务为载体，以培养社会调查的职业能力为核心，将社会调查工作的重点内容按先后顺序分成八个项目，每个项目分解成两个工作任务，围绕任务目标，设计了任务情境并提供了相应的任务指导。在项目训练中，单项训练覆盖了核心技能，为综合训练提供了参考模板，帮助学习者能够轻松入门，快速适应岗位工作。

本书从职业前期、职业初期、职业中期和职业后期四个阶段，分别介绍各个时期的职场活动特点。职业前期主要介绍职业选择和职业测验；职业初期主要从职场适应角度阐述办公室政治、政治技能、求助行为、不文明行为以及辱虐管理等；职业中期主要聚焦个体权力和地位的获得以及工作和家庭的平衡问题；职业后期则考虑到个体职业领地、孤独和倦怠等问题。