本书按照“以能力为本位, 以职业实践为主线, 以项目为主体的模块化体系”设计, 重点强调与实际相关的应用案例。茶叶是中国极具民族特色的文化之一, 本书依托电子商务平台和新媒体平台, 按照典型的电子商务工作任务, 把网店运营和新媒体运营融合在茶产业中, 增强学生应对实际电子商务工作的能力。全书共分6章, 图文并茂, 可读性强。

本书以市场调查与预测的步骤为主线，共8 个项目，包括认识市场调查、设计市场调查方案、认识抽样调查、设计市场调查问卷、收集市场调查资料、整理分析市场调查数据、预测市场发展趋势、撰写市场调查报告。 本书内容深入浅出、通俗易懂，穿插图表，插入了大量实用的案例，突出了系统性与应用性。各项目之间循序渐进、环环相扣，能使读者在理解理论知识的同时学会如何具体开展市场调查与预测工作。 本书既可以作为高职院校经济学类专业、管理类专业、统计类专业等相关专业课程的教材，也可供从事市场营销的相关专业人士和对市场调查

本书从酒店经营管理两大基本要素之一硬件入手，紧扣酒店实际应用，并注重实际技能方面培养，重点围绕酒店硬件设施主要架构“功能布局是核心，专业系统是心脏”两大特征进行介绍，还介绍了酒店运行管理实务。
全书共有九章和附录部分，内容分为三大板块：第一板块是全书的核心内容，用八个章节（第一至八章）进行介绍；第二板块为工程部运行与管理（第九章），结合酒店工程管理实际，介绍了设施设备保养方法，落实全员保养、预防为主、防重于治，做到“使用者必保养，保养者必及时”。第三板块为附录部分，主要内

本书遵循“实用、专业”的原则进行编写，针对服务技能和管理能力及工作岗位要求，分为前厅服务操作篇和数字化运营管理篇两部分。前厅服务操作篇根据宾客到店的业务流程，将教学章节分解成认识前厅部、预订服务、礼宾服务、总台服务、总机和商务中心服务五个模块。数字化运营管理篇分为前厅管理基础知识、前厅宾客关系管理、前厅收益管理、前厅信息管理系统、前厅服务质量管理五个模块。
本书注重线上和线下融合，采用理实一体新型教学方法，配套二维码视频教学资源，通过数字化内容推动课堂教学革新，旨在提高酒店管理与数字化运营

第二版教材仍由王淙教授领衔的西安翻译学院商务英语教学科研团队编写。本教材第一版 2017年出版后在全国高校使用中广受好评，五年来被二十余所高校选用。第二版教材作为对外经济贸易大学出版社全国应用型高校系列教材·商务英语系列教材之一，紧紧围绕当前新文科背景下应用型高校OBE课程改革这一核心就行了重新设计。
第二版教材内容以商务英语谈判能力的训练为核心，以国际贸易买卖合同谈判为商务英语谈判的主要场景，依照商务谈判基础知识概览、合同条款谈判、合同执行谈判、合同善后谈判的逻辑

　　《商务谈判》在编写过程中根据学科特点和培养目标，以阐明基础理论为编写普系旨，注重理论和实用相结合，以培养学生的应用性技能为主要指导思想，在对基础理论进行阐述的基础上，增加了很多实际案例，使学生在读案例的轻松气氛中去理解基本理论。
　　《商务谈判》共分为九章，主要内容包括商务谈判概述、商务谈判礼仪、国际商务谈判风格、商务谈判心理研究、商务谈判前期准备、商务谈判开局、商务谈判磋商、商务谈判策略、商务谈判签约。
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本书为“十二五”职业教育国家规划教材修订版，是浙江省普通高校“十三五”新形态教材。本书在浙江省高等学校在线开放课程共享平台建有配套在线开放课程，内含微课、图片、案例、视频、习题等丰富教学资源，本书还精选优质资源做成二维码在书中进行了关联标注。本书依照连锁门店开发的整个过程，设计了连锁门店开发策略与流程认知、连锁门店商圈调查与分析、连锁门店选址、连锁门店投资计划、连锁门店外部设计、连锁门店内部环境设计、连锁门店商品陈列设计、连锁门店开发推广与开业准备八个项目，系统介绍了连锁门店开发与设计的主要内容

在信息时代，客户变得更精明，更注重结果：他们会提前做好功课。用更适合客户的方式与他们沟通，这样做对客户来说是有益的，对你来说也是有益的。当客户知道你在倾听他们的意见时，他们就会积极地回应你，并参与解决方案的制订，这就是以客户为中心带来的价值。本书阐述了与客户沟通相关的8个关键方面，以帮助读者站在客户的角度分析并理解其战略目标、业务目标及实现目标的关键举措，通过关联举措和产品解决方案来帮助客户达成其业务目标，从而实现最佳的销售效果。

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市场调查与预测作为一门市场研究的综合性的应用科学,在现代市场经济环境中逐步被企业重视起来,特别是在全球经济危机的大环境中,更需要能够分析预测未来经济发展趋势的实用型人才.在现代高等教育中,如何培养社会需要的实用型现代人才,是广大教育者迫切需要研究的重要课题。本书为第五版，全书内容全面，以适应市场调查与市场预测教学及实践为宗旨，系统地阐述了市场调查与市场预测的基本理论、基本知识和基本方法，并注重知识的系统性及结构的严谨性，整体布局合理，理论与实践紧密结合，具有比较强的综合性、系统性和适用性。