内容提要 本书共分五篇，从酒店发展简史、现代酒店业、餐饮业概述、住宿业概述到现代酒店经营管理（酒店的经营管理、酒店营销管理、酒店人力资源管理、酒店信息管理与数字化、酒店财务与资产管理、酒店物资设备与安全管理、酒店危机管理）全面介绍了现代酒店业管理的各个层面，整个介绍过程紧紧围绕酒店管理的各个环节而展开，具有较强的新鲜感和时代感（第五篇中国酒店业的前景）。此外，考虑到酒店管理专业的实操性质，全书在每一章后面都有案例供读者参考。本书的适用对象为实践型本科、高职高专旅游管理、酒店管理专业类学生，同时，

本书在编写过程中，以民宿开发与运营管理为主线，在认知民宿的基础上、突出如何开办民宿、如何运营管理民宿，如何营销推广民宿等民宿管理与运营工作的实用性知识，使学生能够尽快掌握行业工作流程和要求。在内容组织上以民宿开发与运营管理过程内在逻辑为主线，通过项目引领

本书以理论与实践有机结合为基本原则，构建网络营销与推广的逻辑体系和知识内容，力求充分体现网络营销的理论性、实践性和前沿性。本书共11章，具体包括网络营销概述、网络营销信息收集与网络市场调研、网络消费者与网络市场、网络广告策划与推广、传统网络营销与推广工具、社交媒体营销与推广工具、短视频营销、直播营销与推广、大数据营销、网络营销策略组合和网络营销策划。本书立足前沿、结构新颖、体系规范、侧重应用，既可以作为高等院校电子商务、市场营销、企业管理等专业的教学用书，也适合各个层次的电子商务及网络营销的相关

随着淘宝的竞争越来越激烈，对运营人员的要求也越来越高，以往那种靠简单的上传产品、低价售卖等就能经营好淘宝天猫店铺的时代已经一去不复返了。取而代之，运营人员不仅要有操作店铺的熟练技能，还要有品牌营销理念方面的高维认知。作为淘宝天猫店铺操盘手，作者将自己多年的店铺实操经验进行总结，希望帮助读者搭建全面的淘宝天猫运营知识体系。本书不仅涉及淘宝搜索、直通车、引力魔方、淘宝客、万相台、达摩盘、数据化运营、视觉优化、爆款打造等店铺操作技能的内容，还涵盖了品类思维、定位思维、颜值思维、背书思维、爆款思维、圈层

直播营销话术是实现成交的关键，同时也是主播吸引观众停留的重要手段，所以在直播营销过程中巧妙地运用直播营销话术至关重要。本书系统地讲解了直播营销话术的知识，共分为11章，内容包括直播营销话术——直播必备技能，主播进行直播营销的职业进阶，以“人”为中心的直播营销话术，以“货”为中心的直播营销话术，美食类直播营销话术，美妆类直播营销话术，服饰类直播营销话术，数码家电类直播营销话术，母婴类和图书类直播营销话术，生活类和知识类直播营销话术，直播营销效果评估与主播的日常练习、个人发展。 本书内容新颖，注重实

无论是企业、商家还是创业者，都可以利用全新的直播营销渠道来获得流量、人气，推广商品并获得利润。本书涵盖直播营销的优势和常见形式、直播平台类型、直播营销方案筹备、人员配置、直播话术、讲解要点与方法、直播间视觉效果设计、直播商品的选择与管理、氛围提升与数据分析，多角度展示营销和推广专业人员应掌握的各种技能，并以淘宝和抖音为例演示直播的实际操作过程。本书适合高等学校中市场营销学、传播学、电子商务等专业的学生作为教材，也适合直播行业的从业人员、想学习直播营销的商家及对直播感兴趣的读者学习。

时代在发展，行业在转型升级，淘系平台用户已经进入存量时代，平台环境变了，商家也要跟随变化，如果还在用原来的老方法，自然就事倍功半收效甚微，以前研究好搜索规则，生意就会不错。后来谁能更好的利用付费推广，谁的生意就会火爆。再后来谁能创作出更好的内容，或者能做好直播，就会有立足之地。所以商家要学习应对变化，做正确的事，要比正确的做事更重要。必须要专业，是现在对商家的要求，这是一场“打怪升级”的游戏，需要不断升级装备跟研究攻略。本书从搜索规则的流量分配机制开始，围绕单品爆款打造、店铺规划、客服管理、直通

该教材获批浙江省“十三五”规划新形态教材, 符合教学对象的培养目标与课程教学要求, 取材适宜, 深浅适度, 篇幅适当, 能充分激发学生的学习兴趣; 体例规范科学。正文、习题、参考文献齐全, 案例与拓展阅读能以嵌入式二维码体现。文字规范, 语言流畅, 图文配合得当。内容涉及跨境电商选品、主流平台操作、跨境营销与推广、跨境物流、结算等基础理论与实务。

"《新媒体全域营销》根据企业工作流程设计课程项目，每个项目都有工作实施计划、流程及明确的阶段成果，并设有明确的任务多元评价表，通过任务导入、描述工作背景，辅以知识链接、课堂小测、案例互动等形式传达专业知识，使学生能通过工作任务串联知识，发挥学生自主探究能力。
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"本书是“十三五”职业教育国家规划教材，也是高等职业教育商科类专业群市场营销专业新目录·新专标配套教材。       本书共设置十个项目，包括虞者必胜——谈判考察、知己知彼——谈判准备、 运筹帷幄——谈判开始、循循善诱——谈判磋商、求同存异——谈判成交、兵家之道——谈判策略、开诚布公——谈判沟通、因势利导——沟通模式、降体以礼——沟通礼仪和以迂为直——沟通技巧。全书内容设计具有科学性、实用性、趣味性和审美性，以简洁的语言直接描写核心知识点，每个项目都包含多个真实谈判环境中存在的具体任务