本书第二版是在第一版的基础上修订完成的 共有十一章。

第一章阐述了收益管理的基本概念，使读者掌握和理解收益管理的原理、定义和衡量工作效果的量化指标。第二章对饭店客房产品的组成作了解构，并从产品组合的角度阐述了如何设计客房增收要素、对不同类型客房的定价以及制定收益管理的定价策略。第三章阐述了饭店细分市场和销售渠道两方面的内容。细分市场是饭店实施收益管理的重要基础，销售渠道是收益管理运行的主要要素之一。本章针对饭店实施收益管理的需要，提出了细分市场的划分方

本书共七章。章主要介绍市场营销策划的含义与分类，市场营销策划的基本要素与原则，并阐述了我国营销策划业的发展历程。第二章主要对市场营销策划的组织、流程与方法进行介绍。第三章介绍市场营销策略，在分析市场营销环境的基础上，研究目标营销战略、促销组合策略、危机处理策略。第四章阐述市场营销策划的创新理念，内容涉及体验与服务营销策划、文化与创新营销策划、关系与整合营销策划、绿色营销策划。第五章简要介绍了互联网营销对传统营销的影响，以及互联网营销的特点、工作内容和工作流程。第六章对互联网营销策划进行介绍

本书是安徽省“十三五”规划教材省级质量工程项目成果，以培养基于数据库的应用能力为主要目标，重点突出数据库技术的基础性和应用性。站在企业数据全局的角度来思考结构化数据和非结构化数据的应用需求，梳理商务数据库技术与应用课程的知识点体系，按照“原理、方法、工具和应用”的思想来组织大数据时代数据库课程的内容。全书共12章，内容包括企业数据、数据库概览、关系数据库基础、关系数据库标准语言SQL、数据库管理、关系数据理论与模式、数据库设计、事务管理与恢复、大数据管理概述、大数据生态系统、分布式数据库NoSQ

以跨境电商B2B数据运营职业技能等级证书中级标准为依据，重点介绍阿里巴巴国际站店铺基础建设，产品发布与管理，店铺基础营销，店铺付费营销，跨境电商数据分析，商机获取，客户管理，交易管理和履约服务等，本书共九章，读者能基本掌握阿里国际站店铺数据运营技能，达到跨境电商B2B店铺运营专员岗位的技能要求。本书与初级配套教材《跨境电商B2B店铺运营实战》的侧重点不同，难度大幅提高，但对数据分析、商机获取、客户开发等方面要求不高，数据分析仅要求掌握数据管家相关内容，对开发信、商务谈判等也要求很低。

本书借鉴和吸收了国内外市场营销的理论和**研究成果，系统阐述了市场营销学的基本原理。全书由导论、市场研究、营销战略、营销组合策略、展论5篇组成，具体包括概论、市场营销环境、消费者市场购买行为、组织市场购买行为、市场调查与预测、目标市场营销战略、市场竞争战略、产品策略、定价策略、分销策略、促销策略、国际市场营销、网络营销、数据营销、品牌管理等。
本书可作为高等院校经济管理类等专业的教材，也适合从事企业活动的人士阅读与参考。

商务智能是企业数字运营的大脑，应用越来越广泛。《商务智能(第五版)》首先介绍了商务智能的基本概念、商务智能系统的架构以及数据仓库、可视化分析和数据挖掘等核心技术。然后在此基础上，讨论了商务智能在电子商务、移动商务、知识管理、Web挖掘、企业绩效管理、大数据管理和社会化网络分析等领域的应用。此外，还分析了商务智能在国内外的发展趋势。最后，介绍了商务智能分析工具网络爬虫、Tableau、数据挖掘软件SPSS Modeler、Python等工具的使用以及详细案例。

本书是世界著名市场营销权威菲利普·科特勒和加里·阿姆斯特朗的力著之一，自出版以来，一直被世界各国主要的工商管理学院作为市场营销学必修课的教材。

本教材包含高等职业教育电子商务的理论与实践方面的内容，以理论与实战相结合的形式来讲授实务，帮助学生在实际的交互操作中掌握电子商务的应用模式、网络营销推广、网络支付、安全和物流等相关知识。在内容上力求做到与企业电子商务实际应用的最新技术及商业模式保持同步，全面提高学生电子商务的知识和技能水平。全书所涉及的领域较多，不仅涉及到计算机科学、网络基础、市场营销，还涉及经济学、物流管理等内容。本书可作为电子商务、市场营销等专业学生学习电子商务基础知识和技能的入门教程或参考书，也可以作为社会各界人

随着社会的发展，人们的消费水平越来越高；随着互联网的普及，消费者的购物习惯及购物方式也在不断改变。企业的生存和发展需要研究消费者的心理与行为，因此，营销人员必须具备相应的消费者心理学知识，以更好地把握消费者的心理，开展相应的营销活动。
本教材从消费者心理学概述入手，涉及消费者的心理活动过程、消费者个性心理特征、消费者购买过程中的心理活动、影响消费者心理变化的因素、不同消费者群体的心理分析、主要消费品市场的消费心理分析、营销沟通与消费心理、网络消费者特征及心理分析共九个模块。