本书共分为10章，包括消费心理学基本理论，消费群体与消费心理，环境因素与消费心理，销售服务与消费心理，商品名称、商标、包装与消费心理，商品价格与消费心理，商品广告与消费心理，新产品与消费心理，消费品市场与消费心理以及消费心理的新发展。

本书以“产教融合，服务经济和社会发展需要”为理念；以提高学生跨境电商B2C运营的理论知识水平和业务实践能力为目标；以学生能够熟练地完成跨境电商B2C运营整个流程，并取得良好运营效果为落脚点来构建跨境电商B2C运营—Wish平台应用型教材的框架体系和编写模式。本书根据跨境电商B2C运营—Wish平台的实践能力需要和基本流程操作的要求设计了3篇共9章内容，具体为Wish平台概述、Wish平台主要政策、Wish平台开店、Wish店铺运营与管理、Wish店铺优化、Wish跨境电商网络营销、Wish店铺违

本书共分为11章。第1章主要介绍了直播的基本概念、发展历程、营销价值，直播营销的行业解析、行业痛点和发展趋势；第2章至第7章从直播营销的平台选择、直播账号定位设计、直播营销的团队构建、直播营销的主播打造、直播营销的策划与筹备、直播营销的商品规划等方面介绍了直播前期各个环节的准备工作；第8章至第10章分别介绍了直播前的引流预告、直播间的营销管理、直播复盘；第11章介绍了几个知名直播团队的成功案例，以期给读者带来启发，让读者学习到优秀主播及其团队的运营经验。

本书既可作为高等院校市场

本书介绍了电子商务的基本框架、基本理论和业务操作流程。全书共九章，包括电子商务概述、电子商务网络技术基础、电子商务交易模式、电子货币与网上支付、电子商务安全技术、网络营销、电子商务物流、移动电子商务、电子商务相关法规等内容。本教材在立项、编写、审核、选用等环节注重体现职业教育特色，强化全流程产教融合、校企合作，为培养技术技能型人才提供支撑，面向具体的职业岗位，以职业岗位活动为中心，以学生为主体，以典型工作任务为载体组织教材内容，通过对职业活动中相关对象、内容、工具、方法等要素的梳理，引导学生建立

网上创业是一门实践性很强的课程。通过本书的学习，旨在使学生了解网上创业的的基本理论和实践经验，学生通过学习网上创业的基本概念、基本手段，从而对网上创业有一个初步的认识。在本课程的学习过程中，学生还需要学习网上创业在商务层面上与传统经济有何种联系和区别，同时养成独立思考和分析问题的习惯。互联网的发展速度之快、变化之大。本书尽可能地把最新的信息纳入进来，以便读者能够更好地判断网上创业的环境与发展势态。

本书由餐饮服务概述、基本餐饮服务、中餐服务、西餐服务、餐饮原料管理和价格管理、餐饮信息管理和系统以及餐饮数字化运营7个项目、28个学习任务组成。内容规范、定义准确、操作符合行业标准，具有较强的系统性、科学性和实用性。

《酒店前厅数字化运营与管理》(第二版)一书以前厅主要岗位的工作内容为主线，按照客人在酒店前厅的活动过程设计教学内容，确定了认识酒店前厅部、预订服务、礼宾服务、接待服务、问讯服务、总机服务、商务中心、收银服务和宾客关系管理九个工作模块。在每个模块之内，依据相应岗位的服务职责、关键环节、操作流程与操作技能安排3-4个工作项目，每个工作项目中设置数个工作任务，每个任务的内容都精心设计了服务情景，便于教师利用工作情景提供的条件充分调动学生的学习与实践兴趣。同时内容中穿插了案例导读、案例链接、知

《网络营销基础、实务与实训》紧跟网络营销理论与实践发展潮流，采用项目任务式编写体例，全面阐述网络营销策略、网络营销策划、网络营销推广、网络营销工具、网络营销方式与方法。全书内容共分两篇11个学习项目37个学习任务。主要内容包括网络营销的实现方式、网络营销策略、网络营销策划、网络营销调研、网络消费者购买行为分析、网络广告营销、搜索引擎营销、微营销、直播营销、短视频营销、网络事件营销、大数据营销、O2O营销、小程序营销、论坛营销、App营销、病毒式营销、许可E-mail营销、二维码营销等。

快速发展的电子商务已经渗透到许多领域，电子商务对物流网络进行实时控制，控制的前提和依据是整个物流过程。物流的现代化水平是电子商务活动成功的关键。快捷的物流可以提高消费者满意度，为电子商务企业赢得良好口碑，进而吸引更多的消费者，因此物流成为电子商务企业经营管理的关键。本教材结合跨境电商物流理论的基础知识，从跨境电商仓储管理与库存管理、出口跨境电商物流运作、进口跨境电商物流运作、跨境电商清关、跨境电商海外仓和跨境电商物流信息技术与信息系统等方面建立实践框架，力求学生在学习完本书后掌握相关知