内 容 简 介

　　本书以情景模拟、项目导向、任务驱动为编写思路，学习过程采取“企业化”的管理模式，将学习与企业培训、企业经营管理有机结合。本书通过引导、启发，旨在让学生在体验中学习，在失误中反思，在思索中成长。全书内容简洁，重点突出，以应用、操作为主，重在培养学生良好的学习、工作习惯，形成良好的管理意识、管理理念。

　　本书既可作为酒店管理沙盘模拟的教学用书，也可为酒店管理类专业开展创业管理培训之用，还可为酒店管理类专业的教师从事管理类

本教材内容主要为高职高专院校的培养目标服务，培养国际化产业发展的高端综合型人才。本教材来自实践，具有能指导实践的理论概括，是提高酒店行业人才培养质量的重要保证。酒店服务与管理实训英语不仅要满足旅游专业、酒店专业学生的学习需求，还要满足旅游从业人员的学习需求，并且要为学习者的知识、能力和素质提供一个量化的评价指标。通过创新课堂教学方法，提升课堂教学能力，提高学生的自主学习能力、实践能力和创新能力。适合作为高职高专的教材

本教材是全国医药中等职业教育药学类“十四五”规划教材之一，依据《国家职业教育改革实施方案》精神，融合新的职业教育要求，紧密衔接国家职业资格标准和法律法规，按照《药店零售与服务技术》教学大纲的基本要求和课程特点编写而成的书网融合教材。全书分为9个模块，共36个任务，内容与药店零售的典型工作岗位紧密联系，涵盖学生从事药店零售与服务的知识、技能与素养，包括认识药店、职业道德与规范、药店基本管理、药品验收与保管、药品陈列与养护、药品销售、药店药学服务、收银与结算、职业规划等。教学模拟药店零售过程和岗位技

本书共九章，分为跨境电商理论篇、跨境电商运作篇及跨境电商实务篇。跨境电商理论篇详述了跨境电商的基本概念、生态体系、产生和发展，总结了跨境电商的政策法规与监管制度；跨境电商运作篇剖析了跨境电商物流、跨境电商支付、跨境电商营销、跨境电商通关等内容，并详细讲述了大数据分析在跨境电商中的应用；跨境电商实务篇介绍了跨境电商选品与平台选择，并提供了跨境电商综合实训相关内容。 本书可作为高等学校电子商务类、管理类专业相关课程的教材，也可作为相关技术人员自学书或跨境电商培训班的培训书。

本书分为营销策划岗位准备、营销策划岗位操作两大部分,从营销策划岗位认知、营销策划书撰写、营销策划主题与环境分析、产品策划、价格策划、分销渠道策划、分销渠道策划、零售业态策划等方面进行阐述，贴近营销策划工作实际,符合内容体系的“工作过程系统化”“工学结合”的要求。并通过设置二维码的形式增加教学标准、教案、教学视频、案例、在线练习等大量立体化教学资源，极大丰富了教材内容和呈现形式。

本书为基于任务驱动的项目化教学改革实践的线上线下相结合的新形态教材。
本书按照商务活动中的销售谈判与商务谈判两大职业活动，在内容设计上实现了从沟通的基础技能（倾听、表达、应答、说服）的掌握到沟通技能在商务活动中的实践应用，从职业基础岗位的销售洽谈到职业晋升岗位的商务谈判的能力递进。本书按照工作过程系统化原则进行内容编排，以商务活动工作流程为出发点，以商务活动工作流程为出发点，以真实项目为学习载体，将商业职业活动的内容分为销售谈判（包括销售准备、销售洽谈、异议处理、促成交易）与商务谈判（包

本书分为感悟营销真谛、战略4P、战术4P三部分，涵盖营销生涯与理念、营销本质、营销过程、市场环境分析、消费者行为、市场调查、市场细分与目标市场选择等内容。

随着短视频生态的日渐成熟，短视频的运营与玩法越来越多样化，短视频带来的巨大影响力还在持续发酵。本书从短视频基础认知出发，对短视频运营定位、内容策划、团队组建与管理、拍摄与剪辑、引流“吸粉”、企业号运营、商业变现、案例解析等内容进行了详细的讲解，介绍了大量有价值的短视频运营方法和技巧，帮助读者快速了解短视频的各种玩法，提升运营短视频的能力。
本书内容全面，案例丰富，图文并茂，既适合作为本科院校及职业院校相关专业的教学用书，也适合对短视频感兴趣且有意从事短视频行业的新手、想要通过短视频进行营销

本书构建了完整的新媒体营销管理框架。全书共八章：第1章是全书导论，第2章介绍了何为新媒体营销，第3章研究了新媒体传播机理及影响，第4章研究了新媒体时代的消费行为，第5章研究了新媒体时代的营销工具，第6章研究了新媒体营销的方法体系，第7章研究了新媒体营销的运营策略，第8章研究了新媒体时代的隐私保护。

本书适合作为本科院校管理专业、MBA/EMBA相关专业的教材、教辅，以及本科院校公选课教材，也可供对新媒体营销有兴趣的其他读者学习使用。

本书为电子商务专业教材，通过分析当下适合职业院校电子商务专业学生在校进行电商创业的多种形式，提炼出8大创业实践项目，可全面具体指导电子商务学生开展各种创业活动，包括电商创业准备，淘宝客、个人网店、跨境电商、微商、微信公众号、直播、O2O等7种创业形式的内涵、发展情况及实际操作等。中职学生在学习电子商务专业的基础上，通过学习本教材可以起到熟练应用相关专业知识，进行实践创业的作用。本教材适应性强，具有综合应用电商各专业知识的作用，适用于电子商务专业的创业与综合实训。可以为学生将来走向社会，进行创业奠