本书共分七章，除了公共关系的“三要素”、“四步工作法”等基本原理外，分别阐释了公共关系的行为艺术、过程艺术、形象艺术和危机公共关系的处理艺术等。

本书作为反映高等院校教学改革**理念的新型实用教材，是项目课程开发的有益尝试。本书内容体系根据企、事业单位日常交际活动所涉及的各方面礼仪而设定，分为个人形象礼仪、日常交际礼仪、交际活动礼仪三大项目，每个项目下设若干个任务（总计11个任务），各具体任务分别为：仪容、服饰、仪态、会面、通信、宴请、职场、交谈、涉外、会务、服务。全书体例新颖，内容翔实，实训项目设计科学得当，让学生学中做，做中学，学做结合，旨在提高其交际礼仪各项技能的应用能力。
本书适合作为本科和高职高专各专业学生的礼仪教材，也可

本书系统阐述了人际关系与沟通的基本原理、方法、策略和技巧。全书分为3篇8章，主要内容包括：人际关系与沟通概述、人际交往中的社会心理学原理、人际沟通的形式与技巧、大学校园人际关系与沟通、职场人际关系与沟通、社交礼仪、演讲与演示技巧、求职面试技巧。 本书采用“理论阐释+案例实训＋视频辅导”的编写模式，突出本课程“理论够用、重在实践”的教学特色，强化案例教学和实际应用能力的培养。各章均设计安排了实例、示例、拓展阅读、拓展视频等模块，并在每章的后面附有复习思考题、案例分析题、模拟实训题、自我测试题或游戏

本书作为反映高等教育教学改革**理念的新型实用教材，是任务驱动型职业教育课程开发的一次有益尝试。本书以实际工作和职业能力作为圈定教材范围的标准，设计了认识人际沟通、语言沟通、非语言沟通、职场沟通、日常沟通、网络沟通、行业沟通7项教学任务。每项任务由课程思政要求、学习目标、案例导入、知识储备、案例分析、实训项目、课后练习构成。让学生运用人际沟通基本理论知识，实施案例分析讨论，开展情景模拟、角色扮演等训练项目，做中学，学中练，不断提高学生的人际沟通能力。 本书可作为应用型本科、职业教育本科以及

本教材为住房城乡建设部土建类学科专业“十三五”规划教材。全书共分七章进行讲述，主要内容包括：导论，城市社会问题与城市社会调查选题，城市社会调查方案编制，城市社会调查数据收集，城市社会调查数据整理，城市社会调查数据分析——基于SPSS统计分析软件的应用，城市社会调查报告撰写。附录提供了全国高校城市社会调查报告获奖作品，供读者学习借鉴。教材详细介绍了城市社会调查的流程和方法，案例丰富，理论与实践相结合，实用性强。

本教材内容分为六个主题，系统地介绍心理学与家庭、人际关系、学会沟通、父母角色与亲子关系、婚姻关系、老年人与家庭。内容聚焦家庭情境下的心理学现象、问题、规律与方法论，将个体放在家庭这个大系统中，辨识个体与个体、个体与家庭环境的相互影响，引导学习者运用家庭心理学的观点和方法观察、解释家庭中的个体和群体行为问题。教材内容既注重知识的系统与科学性，又注重知识的情景化应用，主题聚焦“亲子关系”“婚姻关系”“老年与老龄化”等家庭情境中的关键关系与问题，以帮助学习者运用家庭心理学的理论和方法来分析和解决家庭中

《人际沟通艺术》系中国演讲口才与人际沟通经典素材之一。本书运用社会心理学与人际交往的理论，借鉴传播学、语言学、美学等相关学科的理论与方法，阐述了人际沟通的方方面面：沟通与人际沟通，语言沟通，非语言沟通，沟通礼仪，沟通障碍，交友沟通，恋爱沟通，求职沟通，与领导沟通，与同事沟通，与下属沟通，与客户沟通，以及跨文化沟通。每章之后，设有较多的思考与训练题。本书科学性、实用性兼备，可操作性和可读性强，既可做大中专院校文化素质教育教材和相关行业及企事业单位的培训教材，亦可做广大人际交往与人际沟通爱好者

本书结合国内外社会研究方法的发展趋势和高等学校社会研究方法课程教学的实际，对社会研究方法的基本概念、基本原理和基本方式进行了简明晓畅的介绍。在内容安排上,既兼顾到实际研究的逻辑程序,又兼顾到定量和定性研究方式的各种不同方法及技术。作者还结合自己三十多年学习、实践、研究、教学的经验，介绍了一些特定的方法和技巧。
第六版教材继续保持第五版的框架结构，即主要将社会研究按定量路径与定性路径分为两大部分，并相应地将不同的研究方式、资料分析方式和研究报告写作方式分别归到两大部分中。第五版中增加了对定

本书系中国演讲口才与人际沟通经典教材之一。本书为适应新时代中国特色社会主义高质量发展新要求，站在新时代呼唤谈判家的高度，全面而又深刻地阐释了谈判的发展历程、谈判的含义、谈判的原理、谈判者的素质、谈判准备、谈判过程、谈判谋略、谈判语言文化、国际贸易谈判、商务谈判合同等成功谈判的一般规律和艺术，特别是对商务谈判的新规律、新特点进行了创新性探索；同时，对一带一路倡议和建设中相关谈判进行了系统梳理和科学提炼，进一步拓展了新时代对外开放的谈判视野。每章之后均列有若干思考与案例分析题（以二维码方式呈现

为满足高职生职业能力培养的需求, 本书在“项目导向、任务驱动”的指导思想下, 以工作过程为导向, 对传统礼仪课程内容进行优化重组, 设置“职场形象设计”“职场日常交际”“职场商务交往”“综合能力实训”四个模块。以两个即将走入职场的高职生为人物线索, 以职场实际为背景设置仿真式项目, 以仿真式任务为驱动, 完成项目所需要的知识、能力和素质能力教学, 同时每个项目后都设计可操作性很强的项目实训内容。本书配有大量实拍图片, 寓教于乐, 观赏性强。