本书围绕高等职业教育的培养目标，旨在编写一本体现理论教学与实践教学相结合、重视学生网络营销技能培养、具有高等职业教育特色的网络营销教材。 本书分为 4 部分，共 10 章。第 1 部分（第 1 章）是网络营销概述，介绍了网络营销的内容、概念和基本理论等；第 2 部分 ( 第 2 ～ 4 章 ) 是网络营销的环境基础，介绍了网络营销的环境、网络市场调研和网络市场分析；第 3 部分（第 5 ～ 8 章）是网络营销实务，包括网络营销战略与策略，主要介绍了网络营销的战略计划、组合策略及网络营销站点的推广

本书在第五版修订时，一方面尽可能地纳入更多新的网络营销方法，尽可能呈现网络营销的新发展和新变化；另一方面，网络营销在万变的环境中总有些不变的运行规律，总有一些固化在任何网络营销活动中的准则。基于此，本书在保持基本框架的基础上，较大幅度地增删了部分章节，比如第四版的第10章移动营销，由于目前大多数网络营销都是移动营销，因此将该章予以删除。此外，本书对所有内容都进行了更新。

本书共分为9个单元，内容包括：市场营销概述、市场营销环境、消费者购买行为、市场调查、目标市场战略、产品策略、价格策略、分销渠道策略、促销活动。

本书由两个单元组成：第1单元为概述，简要介绍商品流通企业会计实训的准备工作；第2单元为商品流通企业综合实训，以批零兼营企业为实训案例，从建账、日常业务核算、报表编制和会计资料的整理和装订4个工作过程开展会计实训。

　为了满足酒店对员工形象提升的要求，酒店企业的员工培训项目中都将职员的形象塑造作为一个重要组成部分。针对这种需求，社会上存在各种礼仪培训机构，可以为企业进行短期培训。但是，职业形象的塑造并非一朝一夕可成的，需要学习者结合自己的本职工作，在仪态仪容、仪貌仪表、言谈举止等职业形象上下功夫，熟练掌握酒店各个服务环节的工作要点和工作技巧，在为宾客提供服务中塑造良好的职业形象。因此，有必要依托一本教材进行系统而长期的学习，结合实践操作不断练习，让学习者得到切实的锻炼和培养，使其具有外在和内在相统一的优秀职

本书是“十二五”职业教育国家规划立项教材《收银实务》(第三版)的配套用书。全书与主教材内容顺序保持一致，由4个模块组成：收银基本技能训练、收银服务规范训练、收银作业流程训练和收银相关业务训练。

　　为满足旅游行业对专业人才的培养需求，贯彻落实国家教育体制改革和教材建设的新精神，同时，为迎接即将到来的第46届世界技能大赛，我们组织业内专家编写出版了《西餐服务（第3版）》教材。该教材以“职业全程模拟”教学模式为理论依据，按照学习者的成长规律和认知规律设计编写框架，以培养符合西餐运营服务岗位要求的实用技能型人才为目标，以项目的设定为教学任务驱动，从新、前沿的行业规范及标准对编写内容进行了梳理和整合。特别值得一提的是，该版教材成为即将到来的“世界技能大赛”各省区相关领域选拔赛推荐用书。世界技能

　　《浙商文化教程》的编写贯彻“立德树人”的教育根本任务，融合“诚毅勤朴”的商科育人理念，内化精神追求，外化自觉行为。一是践行社会主义核心价值观，二是正确认识商业发展历史规律，三是传承和弘扬优秀商业文化，四是坚守商业正能量教育。
　　教材采用“专题”的方式呈现，围绕浙商文化细分为商史文化、商路文化、商帮文化、商号文化、商人精神、商业模式、商业转型七个专题。教材体系的建构基本遵循由浅入深、螺旋递进、全面综合、稳步发展的原则。不但关注教师的“教”，更关注学生的“学”。教材符合教学规律、认知规律

康乐业在酒店的经营中起到越来越重要的作用。为适应酒店专业基于产教融合、工学结合的需要，适应校企双主体育人的现代学徒制人才培养模式需要，针对新时代职业院校教育改革要求和康乐服务与管理课程的授课特点，编写了本实训教材。

本书从浙江开元酒店管理集团公司的实际出发，将康乐部的服务与管理划分为酒店康乐部、康体运动类、休闲娱乐类、保健养生类、康乐部管理五个模块,每个模块内容分别从项目认知、岗位要求、技能要点、能力培养等方面展开介绍，引导学习。

本书以开元酒店康乐部待客业务为基础，结合我