本书作为反映高职教育教学改革**理念的新型实用教材，是根据企事业单位日常交际活动所涉及的各类礼仪规范而编写的。它构建了全新的现代交际礼仪内容体系，包括认识交际礼仪、仪容礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪、会面礼仪、沟通礼仪、求职礼仪和活动礼仪8章内容。大部分章由学习目标、案例导入、基本知识、实训项目和课后练习构成，让学生做中学，学中做，学做结合，真正提高现代礼仪素养和交际能力。
本书融理论教学和实践教学于一体，突出了知识性、趣味性和可操作性，贴近时代，贴近社会，贴近实际，可作为高职高专院校各专业学生

小组工作作为一种专业的社会工作方法，通过小组组员之间的互动，发挥其各自的潜能，最终达到改变的目的，具有很强的现实意义。教材具体内容包括：小组工作概述，小组工作模式，小组的动力，小组领导，小组沟通与冲突，小组筹备以及小组发展过程与各阶段任务技巧，小组评估以及小组工作的运用与反思。此次修订后的教材适当增加了在小组发展不同阶段的案例、小组评估报告的不同样式以及有关小组领导的学习活动等内容，以便形象生动地呈现小组的操作技巧，便于初学者开展小组实务操作。

教材结合作者多年从事小组工作教学

本书是为社会工作本科和硕士教育编写的实务课程教材，全面介绍了总体社会工作实务。全书系统阐释了整体实务建基于其上的专业知识、技能和价值，展示了该实务模式多层次、多角度分析问题、解决问题的广阔视野，讲解了社会工作有计划地改变微观系统、中观系统和宏观系统的过程与方法。

本书有助于读者理解与学习一代又一代社会工作者帮助人们摆脱困境、减轻痛苦、建设美好社会、追求幸福生活的世界观与方法论。书中汇集了大量真实、生动的故事和案例，读者能在听故事的过程中，不知不觉地加深对人及其社会生活的理解，内

本书是笔者多年从事社会组织研究成果的一个精要概况，旨在为对这一研究领域有兴趣的读者提供一个研究框架和思路，以推动学术交流与繁荣，促进社会组织管理研究的进一步发展。本书先辨析了社会组织的基本概念，介绍了社会组织的发展状况，接着从方法论的角度讨论了人类的合作行为并将之作为交换行为分析的前提和依据，随后讨论了社会组织的职能及其性质，然后是社会组织战略与营销管理、志愿者管理以及税务管理，最后对社会组织的未来发展作出展望。
在形式上，本书不再拘泥于简单的文字描述，而将图、表与文字相结合，力求

《招聘与录用》是廖泉文教授在长期从事人力资源管理的教学、科研以及企业管理咨询实践的基础上形成的心血之作，自2002年初版问世以来，受到本领域研究者、学生以及实际部门的广泛关注和好评，入选“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材。
本书共分四篇——概述、策划、甄选测试、录用，全面系统地介绍了招聘与录用的理论、方法、过程和技巧，行文凸显作者的原创精神、本土化特点和专业素养。
第4版是最新版，紧跟理论前沿与实践的发展，进行了补充和修订，重点在第５章、第10章、第11章第13章。第5章强

《就业设计（第三版）》是供职业院校学生认识自我，掌握就业设计技能的教学用书。本书通过各种生动有趣的活动和游戏，深入浅出地进行说明。本次改版更新了一些活动和案例，使之更适用于职业院校学生。本书栏目丰富：学习目标、课前准备、课后阅读等。
本书的主要内容包括认识自我、探索职业、做规划与求职。每节内容采用问题-案例-概念-行动结构模式。问题是为了让你带着问题积极思考与尝试。案例一方面可以丰富你的实际经验，另一方面也有助于结合实际理解核心概念与方法。作为概念与方法的生涯智慧则从理性上指导你

本书通过具有吸引力的案例和通俗易懂的语言，让读者认识到人际沟通与交流在日常生活、
工作中的重要作用，并使读者掌握沟通与倾听的基本技巧、交友沟通技巧、管理沟通与谈判技
巧、跨文化沟通技巧等。本书针对各种沟通情况配有自测题，读者能够通过自测题找到自己在人
际沟通方面的不足，从而有针对性地进行学习，达到提高人际沟通与交流能力的目的。
本书可作为大学生的通识课教材，也可供想提高人际沟通能力的读者朋友阅读。

本教材是高职高专院校各类专业的教学用书。编者按照知识、能力、素质三方面搭建结构，分为基础篇、技能篇和应用篇三部分。在基础篇中，通过沟通认知、沟通障碍及消除、沟通方式的选择、沟通心态及沟通能力培养等四个活动阐述了与沟通相关的基础知识。在技能篇中，通过介绍说的技巧、听的技巧、问的技巧、答的技巧、写的技巧、看的技巧、笑的技巧等方面，展示了沟通过程中需要掌握的七个单项沟通技巧。在应用篇中介绍了演讲沟通技巧、谈判沟通技巧、电话沟通技巧、会议沟通技巧、与同事沟通技巧、与上级沟通技巧、与下级沟通技巧、与客户沟

本书是具有世界声誉的经典之作。《社会研究方法(第十四版)》讨论范围广泛、论述严密，从社会理论基本范式到学科报告撰写，从社会研究的基本概念到各种复杂技术方法，深入浅出、循序渐进，把一些复杂的方法问题与日常生活中的事物衔接起来，表述清晰明白、生动自然。既适合专门研究人员，也是其他相关学科研究人员的必备参考书。