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本书编者曾从事多年市场营销实务工作，将多年销售工作的经验和感悟融入本书中，理论深入浅出、实战性强，把推销工作分为认识推销、推销模式、推销准备工作、寻找顾客与评估顾客、约见与接近顾客、推销洽谈、处理顾客异议、与顾客成交、售后服务等环节。每一个环节从实战角度出发，着重讲述各种方法、这些方法的优缺点及应该注意的问题，可以作为专科层次市场营销专业学生的教材，也可作为从事销售工作的人的自学用书。

随着互联网、人工智能、大数据、物联网等技术的快速发展，传统零售产生了巨大变革，“新零售”应运而生。新零售将通过数据与商业逻辑的深度结合，实现消费方式逆向牵引生产变革，是中国零售大发展的新契机。基于此，本书以新零售的产生、典型模式为切入点，详细介绍了新零售中涉及的主要技术及其应用场景，新零售“人-货-场”次序和格局的重构，数据赋能的内涵以及新零售下数据赋能的主要场景，最后，本书还为大学生和初学者介绍了新零售时代的学习思维、技能要求、典型工作岗位等，帮助他们有针对性地学习相关知识并有目标地提升

本书结合新零售下企业对人才的需求，从职业岗位分析入手，以典型工作任务为依据，将培养新零售下零售企业经营所需的知识和业务操作技能作为主线，知识以够用为度，开发十一个课程教学项目，融“教、学、做”为一体，使学生在“做中学、学中做”，从而了零售的基本概况及发展趋势，理解新零售时代，零售企业管理的基本思想，掌握新零售时代下，零售企业的商圈分析及选址、商品规划与管理、卖场规划与运营管理、门店经营业绩评价与分析及零售企业如何玩转零售O2O及新零售相关理论与实务等方面的知识与技能。

以EXCEL软件应用为基础，用任务驱动的形式，介绍如何收集数据、整理数据、分析数据，以及制作专业图表。本书全面介绍商务数据分析涉及的原理、方法、常用工具、典型数据分析场景应用及数据可视化方案。主要内容包括：商务数据分析原理—概述、典型分析任务、常用分析模型、常用分析方法；商务数据分析工具—数据存储查询、数据分析、数据可视化；商务数据分析应用—行业分析、客户分析、产品分析、运营分析；商务数据分析报告—报告概述及报告实例；附录—商务数据分析常用指标。文中配有课堂活动及同步实训供读者学习和研究。

本教材旨在引导教师结合所在院校的特色，策划、组织、管理和实施某一具体的电子商务项目，将电子商务专业教学与实践项目充分结合，使教师与学生基于工作过程式的学习并参与真实环境下的电子商务项目运营，实现人才培养与实际工作环境的无缝对接。本书内容主要包括：电子商务项目管理概述、电子商务项目策划、电子商务项目管理、商务网站策划、商务网站建设管理、商务网站运营管理、电子商务推广实用工具与方法，以及需求规格说明书模板、项目计划书模板和可行性分析报告模板等内容。

本书以商务网页设计与制作业务流程为主线，通过对典型企业建站项目的剖析，构建了商务网页设计导引、商务网页布局设计、商务网页效果图制作、使用表格制作网页、使用DIV+CSS制作网页、商务网站发布、移动端网页制作内容7个教学项目，对商务网页设计与制作的基本原理及实现方法进行系统介绍及完整展示。本书是针对中等、高等职业院校及应用性本科商科、计算机等专业开发的"学.用.做”一体化教材，也可供网页设计类岗位员工培训使用，还可作社会相关从业人士的参考读物。

　　《网店美工实战》以企业真实的网店美工案例为基础，展现企业在不同商品类型、不同产品定位等情况下的美工设计。为了确保学生真正掌握实战技能，《网店美工实战》借鉴并运用了教育部专家姜大源教授“基于工作过程系统化”的思想，以商品类型为载体，将教材确定为5个情境：情境1，玩具类；情境2，手机配件；情境3，食品类；情境4，箱包；情境5，服装。每个情境的工作任务基本一致，这种“重复”的设置是为了确保学生能真正掌握企业网店美工的工作任务；每个情境的相同任务存在差别，让学生明白在不同商品、不同视觉设计方案下网店