电子商务物流除了要具备基本的服务能力外，还要提供增值服务，这就要求有高效的组织结构及严格的物流成本控制能力等。本书针对电子商务下物流的特殊性，对电子商务下的物流系统、物流过程、物流配送、物流技术、物流过程、供应链等从管理的角度进行了详细的阐述，介绍了与电子商务紧密结合的物流问题的分析与设计方法。

　　《跨境电子商务物流管理》为2018-2022年教育部高等学校电子商务类专业教学指导委员会规划教材。该书在分析总结已有学术理论和国内外成功案例的前提下，从概念、模式、理论和策略等方面系统介绍跨境电子商务物流管理的理论和方法，为电子商务和物流管理等相关专业的学习提供帮助。该书力图突出时代性和先进性，追求理论与实践的结合。
　　该书共分为10章。主要阐述了跨境电子商务、跨境物流的概念、模式及相互之间的关系，跨境电子商务进出口物流模式与运作流程，海关对进出口货物的基本通关业务、跨境电商进口和出

本书是“十二五”职业教育国家规划教材，依据教育部《中等职业学校物流服务与管理专业教学标准》编写，并结合物流与电子商务行业近年来的发展变化修订而成。
本书的主要内容包括：认识电子商务与物流的关系、电商环境下的物流系统、电商物流模式选择、电子商务下的商品采购与库存管理、电子商务物流配送、电商物流应用实务。本书体系设计合理、层次简洁，体现了任务驱动、工学一体的思想，任务描述、任务准备与任务实施能很好地结合，具有可操作性；拓展提升和巩同提高既满足了课程标准所要求的内容，又融入了职业素养指导

本书以当今国际经贸商务活动为背景，涵盖了金融证券、经贸关系、高新科技企管文化等方面；全书共分16课，从预约开始，按照整个谈判所涉及到的各个主要场景为顺序编排而成，直到最后签约结束。其中每一课的本文部分介绍该环节的主要内容，然后配合相关场景的对话，参考文部分补充介绍一些辅助内容。为了方便读者阅读和练习，每课都列出了单词、语法、相关场景下的一些常用表现和课后练习。另外，每课书后均配有一段商务谈判方面的小知识，为读者提供谈判桌上的技巧和智慧。

　我国旅游业已成为国民经济新的增长点和第三产业中的优势产业，新形势下旅游业将发挥多元功能，对旅游人才提出了新的要求。基于此，为了更好地满足旅游饭店业用人需求，适应全国旅游饭店业职业教育和职业培训需求，我们根据旅游饭店业发展现状、发展趋势，对《酒店餐饮管理实务教程》现代学徒制教材进行规划和编写。
　　《酒店餐饮管理实务教程》针对业界一线员工职业标准的关键需求提出解决方案，使服务人员通过学习能够掌握满足各类客人需求的服务方式和专业技能。《酒店餐饮管理实务教程》现代学徒制教材主要特点体现

　　《酒店运营管理》是配合中国大学MOOC《酒店运营管理》线上课程的立体化教材，同时也是北京联合大学“十三五”校级规划教材、北京联合大学□018年度“产学合作”特色规划教材，集结了联大多年的教学实践经验，编著成书。北京联合大学专职教师和酒店运营管理人员共同组成产学结合的编撰团队，完成全书共十五章内容的编撰工作。

本书主要包括四个模块：资讯与计划、决策与实施、检查与评估、饭店主要活动策划。其中饭店主要活动策划包括饭店主要业务部门服务活动策划、饭店公关服务活动策划和饭店其他服务活动策划。

　　《酒店市场营销/高等职业教育旅游类专业新专业教学标准系列教材》力求体现我国高职教育“以职业活动为导向，以职业能力为核心”的指导思想，着重讲述现代酒店业营销人才需要掌握的技能，内容行业特点鲜明，酒店职业特色突出，知识传授与技术技能培养并重。作者将专业精神、职业精神和工匠精神融入教材内容。
　　针对酒店营销活动的领域，《酒店市场营销/高等职业教育旅游类专业新专业教学标准系列教材》以酒店营销工作的知识和技能整合项目内容，确定每个项目的知识目标和能力目标，紧紧围绕该项目组织工作任务内容，便于学

营业员处在零售商品企业经营活动的第一线，直接为消费者提供服务，是零售商品企业一切工作的基础，营业员工作质量的高低直接影响着企业经营活动的效果，而营业员的工作质量又取决于营业员的素质。本书以商场营业员岗位实际工作流程为主线，在对营业员岗位清晰界定和明确其职业道德规范的基础上,突出营业员售前准备、售中接待、售后服务等实务工作，为其有效完成岗位职责奠定实务知识基础；同时，补充了新技术对营业员岗位的提出的新要求。全书逻辑框架清晰，且紧贴时代背景，为商业营业员的上岗提供了具有较强针对性的指导。<