本书根据企事业单位公共关系活动和日常交际活动所涉及的具体公共关系与礼仪 工作而编写，分为公关工作程序、公共关系传播、公关活动组织、个人形象礼仪和日 常交际礼仪五个项目，每个项目又分为若干个任务 （共计 21 个工作任务），形成了公 关与礼仪全新的内容体系。除了对基本知识的讲授之外，每个任务均由案例导入、任 务分析、实训设计、课后练习等部分构成，通过项目导向、工作任务引领，让学生在 做中学、学中做，学做结合，真正提高公共关系和礼仪的应用能力和操作水平。为了 顺应当今时代碎片化阅读的特点，本版

本书分为四个部分，对社会工作进行了全面介绍。第一，系统阐释了社会工作的含义和功能，概括了社会工作的发展历史，论述了社会工作的哲学基础与价值体系及社会福利制度，扼要说明了社会工作的理论与知识基础；第二，对人类行为与社会环境的关系进行了分析，并从社会干预的角度阐述了社会工作过程，尤其是通用社会工作过程模式；第三，从微观到宏观，阐明了社会工作的主要专业方法——个案工作、小组工作、社区工作、社会行政等；第四，对我国社会工作的教育与专业发展及前景进行了探讨。 本书适用于社会工作、社会学等本科专业教学，也可

本书分形成意识、调查分析、信息交流、沟通协调、培养素质、交际礼仪、语言表达、演讲商谈、活动策划、形象塑造等十二章，每章均包括学习要点、相关链接和拓展练习三部分内容。

本书借鉴国内外公共关系的成熟理论和最新研究成果，融入信息时代的新思想和新举措，以公关主体、公众和传播这三个公共关系的构成要素为主线，深入浅出地阐述了公关的理论；在注重理论的逻辑性、结构的新颖性和严谨性的同时，强调了与组织管理活动的密切联系，详细介绍了公关实务的可行性操作方法。本书内容丰富，选材合理。全书共12章，内容包括公共关系的产生与发展、公共关系的公众、公共关系的组织机构与从业人员、公共关系运作的一般程序、公共关系传播、公关交际修养、公关文书的写作、公共关系专题活动、公共关系礼仪和公共关系危

本书是一本高校学生使用的教材。为了满足我国新时期发展的客观需要，为了帮助各类院校能以较系统的现代谈判理论和实践知识进行对现代谈判人才的培养，作者组织编写了《现代谈判策略与技巧》一书。
本书共分五篇十九章。各篇各章以大量的理论和实例论述了现代谈判的概念、特征、原则、分类、程序、策略、技巧和艺术；具体详尽地介绍了商务谈判、文化谈判、求职录用谈判、家庭邻里谈判等各种内容谈判的实操策略技巧艺术。本书具有理论与实践相结合的特点，既以例释理，又以理析例，阐释论述深入浅出、通俗易懂，体现出较强

本书根据个案工作实务流程分为接案、预估、计划、介入、结案等五个模块，每个模块根据该实务环节的工作重点和岗位核心能力进行分解为若干个学习任务，每个任务都包含了任务描述、任务目标、导入活动、知识介绍、活学活用、案例分析、课
堂练习和学习资源等八个板块。

本书是为读者在开展社会调查过程中正确使用SPSS而写的，也可以作为《社会调查方法与实践》的下册。SPSS作为社会统计分析的强有力工具，在社会调查中主要应用于抽样调查，因此本书不以SPSS的功能模块为序，不单纯介绍具体操作，而是立足于初学者，结合具体的调查案例，将统计学的基本知识与SPSS的运用融为一体，以抽样调查过程中对问卷的统计分析工作流为主线而展开。全书共11章，第1章概述抽样调查的全过程；第2章介绍在问卷回收之后，如何进行数据的净化、编码、数据文件的建立，以及在分析之前所做的统计预处理；第

本书着力突出职业教育教学特点，注重教学内容的实用性、操作性，将人际沟通与礼仪两方面内容进行了有机融合，在编写体例及内容的选择上进行了创新，设置了认识人际沟通与礼仪、沟通技能、职场沟通、个人礼仪和交际礼仪共五章内容。每章对相关基本知识进行了梳理，并在各小节中穿插了“小案例”“小贴士”“小故事”，以增强阅读的趣味性和启发性，此外还设计了“学习目标”“案例导入”“拓展阅读”“实践训练”“课后练习”等栏目，方便学生做中学、学中做，学做结合，更好地运用人际沟通和礼仪知识，自信、自如地进行沟通，礼貌、得体地

本书是一部系统介绍现代西方社会学理论的教材，内容包括从孟德斯鸠、孔德、斯宾塞到曼海姆和舒茨等15位西方社会学家的思想理论。本书导论论述了西方社会学产生的现实基础、思想来源、主要传统、发展阶段和学习西方社会学理论的方法与意义。第二章至第十六章对15位西方社会学家的学术背景、基本理论、方法原则、学术贡献与理论局限作了系统而明确的阐述。本书线索清晰、层次分明、语言流畅、评述准确，适合普通高等院校社会学、社会工作、人口学等本科专业一、 二年级教学使用。

本书为普通高等教育通识课规划教材，共分人际交往与沟通概述人际交往与沟通理论人际关系与社会关系人际交往能力与相关策略人际交往的语言沟通与非语言沟通人际交往礼仪大学生异性交往与恋爱策略七章，每章开头配以学习目标，以使学生在学习本章内容前明确要完成的学习任务，做到心中有数。章末配以本章小结关键术语案例分析思考与辩论，让学生在学完本章内容后能对本章基本概念和知识点有整体认识，同时可以结合案例分析将所学应用到实际社交场景中。