本书贯彻《关于深化现代职业教育体系建设改革的意见》等文件精神，遵循教育教学规律和人才培养规律，注重守正创新，推动产教融合、科教融汇。在融入新技术、新工艺、新规范的基础上，借鉴德国“学习领域”课程理论，力争搭建起“工作过程导向”特征的“理实一体化”内容框架。本书设计了10个学习模块，包括市场调查活动认知、市场调查活动准备、市场调查方案设计、市场调查方法选择、市场调查抽样设计、市场调查问卷设计、市场调查活动组织、市场调查资料整理与分析、市场发展趋势预测和市场调查报告编写。本书完整介绍了市场

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本教材共十章，分别是商务礼仪概述、通联礼仪、商务人员个人礼仪、日常见面礼仪、商务往来礼仪、办公礼仪、商务活动礼仪、商务宴请礼仪、求职面试礼仪、涉外商务礼仪。中华5000年文明历史，最宝贵的财富之一就是中华礼仪文化。商务礼仪对于开展商业经营、塑造个人和企业形象具有重要作用，包含从事商务交际活动所必须遵循的礼仪规范。通过学习本教材，学生可以深入了解商务礼仪的各个方面，提升个人形象和商业交往能力，为未来的职业发展奠定坚实的基础。

随着互联网的快速发展和移动互联网的普及，直播行业在全球范围内迅速崛起，成为一个具有巨大市场潜力和广阔发展前景的新兴产业。虽然直播行业发展迅速，但也面临着一些挑战和机遇。一方面，随着市场竞争的加剧，直播企业需要不断创新并提升服务质量，以吸引更多用户；另一方面，随着政策的不断规范和监管的加强，直播企业需要遵守相关法律法规，加强自律和风险管理。
作为中职或高职电子商务专业、直播电商专业的教材，本书在课程建构与内容设计方面充分体现了产教融合、工学结合的理念，开展岗课赛证融通教材建设，结合

"伴随着人工智能、大数据、云计算、区块链等新技术的普及应用，跨境电子商务平台、商家、银行、物流等参与主体的技术和运营能力持续升级。本书着眼于跨境电子商务数据分析与应用岗位的主要工作内容，将理论与实践相结合，以训促学，分别对跨境电子商务数据分析，跨境电子商务数据分析的方法、模型与指标，跨境电子商务数据采集、清洗与处理，跨境电子商务数据可视化，跨境电子商务市场数据分析，跨境电子商务竞争数据分析，跨境电子商务数据化选品，跨境电子商务店铺管理数据化，跨境电子商务客户画像数据分析做出具体阐述。在讲解知识时

“电子支付与网络金融”是一门信息技术与金融学融合的交叉学科，主要涉及信息技术在金融领域创新活动的具体应用。本书从金融学的基础知识入手，对电子商务网上支付、网上结算、网上金融的基本原理、工具、方式、安全及相关法律问题等进行理论阐述和实践。全书共10章，主要内容包括货币、金融机构、支付体系与支付工具、电子支付系统、电子支付工具、网络银行、互联网支付、移动支付、电子支付风险和网络金融风险、网络金融。“电子支付与网络金融”作为一门新兴的应用性学科，它紧密联系实践应用，要求学生在掌握基本金融知识和信

本课程基于电子商务专业必备岗位技能课程标准要求，以跨境电商直播为立足点，遵循活页式、工作手册式的教材开发逻辑，结合丰富的实例练习和大量的精品微课，帮助学生快速、系统的掌握跨境电商直播知识与技能。对各个理论及知识点的讲解除文字描述外，更多利用丰富多彩的图片、PPT课件、实训任务书、微课等综合表达方式，吸引学生学习的兴趣。本课程学习内容与教学活动全部基于企业典型工作任务，由企业一线优秀跨境直播运营、跨境主播等岗位工作人员与多年实战教学经验的老师合作开发。

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"《电子商务：基础与应用（第3版）》按知识结构特征及其内在联系分为电子商务导论、电子商务运营模型、电子商务支持服务和电子商务综合应用四大板块，具体内容包括电子商务概述、电子商务市场及人才需求特征、基本电子商务模式（B2B、B2C、C2C）、衍生电子商务模式（C2B、020、B2B2C等）、移动电子商务、农村电子商务、跨境电子商务、社交电子商务、电子商务网站建设规划与维护、电子商务安全、电子支付与网络金融、电子商务物流服务、网络营销、电子商务策划共14章，在各章节中有机地穿插了大量针对相关内容和知