本教材是跨境电子商务专业（方向）的基础知识课程所使用的教材，主要以跨境电商平台的售前、售中、售后服务所涉及的英语技能主线，内容包括跨境电商专业术语、商务约会、商务洽谈、商务合同、商务信函、产品销售与退换等语言和文字沟通涉及的英语技能。有助于训练和提升学生的英语商务写作能力及英语语言交流能力。

本教材按照销售工作的过程分为七项典型工作任务：销售准备、接触顾客、洽谈业务、异议处理、促成交易、交易善后、销售管理。主要内容有销售岗位认知与推销员素质、推销理论准备、推销心态准备，寻找顾客、约见顾客、接近顾客，洽谈准备、洽谈策略与技巧，处理异议的原则与方法、促成交易的方法，客户服务的内容与方法、客户维护策略与方法，建设销售团队及有效沟通等。

本书从金融学的基础知识入手，对电子商务网上支付、网上结算、网上金融的基本原理、工具、方式、安全及相关法律问题等各个方面作了理论阐述和实践探索。内容主要包括：货币、金融机构、支付体系与支付工具 、电子支付系统、电子支付工具、 第三方支付平台、移动支付、网上银行、电子支付风险、网络金融、网上证券、网上保险和网上支付相关法律。

本书可作为信息管理专业、电子商务专业、金融学专业等相关领域从业人员的参考用书，也适合高等院校电子商务专业作为教材使用。

本书根据网店装修的整体流程，贯通各项目的内容与任务，形成理论体系完整，实务应用易学，具有针对性、完整性、实用性和丰富性等鲜明特色。本书共分9 章，从网店装修认知入手，系统地介绍了网店装修基础知识、装修前期准备、商品主图与详情图设计、店标、海报的设计与制作等全方位装修知识。全书结构清晰、由浅入深、循序渐进，内容简明扼要，案例丰富，有较强的针对性和实用性，方便教学与阅读。
本书内容以学生为主体，让学生亲身体验真实的网店装修实践，在“做中学，学中做”。帮助学生掌握网店装修相关知识和技能，激发

本书旨在帮助零基础的网店美工快速、有效提升工作技能。全书共分为10章，内容主要包括网店美工初体验、网店美工设计要领、商品图片的基本处理、商品图片光影与色彩的调整、商品推广图的制作、 PC 端网店首页的制作、PC端商品详情页的制作、PC 端其他页面的制作、移动端网店页面的制作、网店装修等。

本书通过各种类型商品的网店设计案例，帮助电商美工人员掌握不同风格网店的装修 设计方法。全书共6章，分别讲解了电商美工设计基础、文案创作与视觉营销、休闲运动 和玩具类网店设计、办公用品和配件类网店设计、服装和家居用品类网店设计以及穿搭配 饰类网店设计。本书在讲解中引用了大量的案例，这些案例取自中教国赛（ITMC）的考 试真题，几乎涵盖了比赛中的各种题型，并提供了全套设计方案，从而使读者能游刃有余 地完成设计。

本书紧密结合职业院校学生特点，从广告实践过程中选取学习情景，以企业对广告职位能力的要求为导向，以广告理论为基础，在教学过程中以学生为主、教师为辅的宗旨编写而成。 本书共设置了九个项目，部分项目中的项目实训部分既相互联系又分别独立。全书主线为从学生成立一个广告公司开始，直至最终完成一份完整的广告策划方案，该无线贯穿整个教学过程。本书重视对学生的仿真和实战训练，重点培养学生的动手能力、在实际工作中需要的职业能力及专业素质。

本书包括：理论篇（网络广告概述、 网络广告制作与发布、网络广告的测评与监管），设计篇（网络广告的创意设计、网络广告的版面的作用），制作篇（静态网络广告的制作、网络动画广告的制作、网页广告的特效代码应用）等方面的内容。 随着网络时代的发展，网络上的广告也随之发展起来。网络广告课程也随之成为各大高校的广告等专业的必修课程。但现有的网络广告专门教材少之又少，案例也缺乏实践性鲜有介绍如何设计商业化作品的书籍，这是一个授之以鱼和授之以渔的矛盾。 本书以实例为主，笔者与多家公司实现合作，所有项目全部来自于真

本书为全国餐饮职业教育教学指导委员会重点课题“基于烹饪专业人才培养目标的中高职课程体系与教材开发研究”成果系列教材、全国餐饮职业教育创新技能型人才培养“十三五”规划教材之一。
全书分为七个项目，主要内容包括餐饮成本核算概述，烹饪主料、配料的核算，烹饪调料及燃料的成本核算，餐饮产品成本核算，餐饮产品销售价格核算，筵席成本和销售价格的核算，餐饮产品成本费用的控制与分析等。
本书可以作为职业院校烹饪及食品专业的教学用书，也可作为餐饮工作者及广大烹饪爱好者的培训进修及自学教材。

这是一部追溯与探讨中外广告发生、发展与演变的教材。作者站在当今广告发展全球化与数字化的高度，以全新的视角，全面、客观地审视中外广告发展的历程，通过对不同历史时期、不同国家和地区的不同历史场景、丰富多彩的广告表现形态以及不同广告表现形态之间的演进关系的阐述，突出广告嬗变的历时性与继承性、丰富性与多样性，力求清晰地揭示广告发 展的动因及规律。全书分“中国广告史”和“外国广告史”两编，内容丰富，资料翔实，图文并茂，史论结 合，尤其是书中一些史料为国内同类著作中首次出现，具有较高的研究价值。 第二