本书是教育部高等教育学科建设项目的成果之一。本书具体而系统地介绍了城市社会学的基本问题、理论和研究范式、研究方法。在此基础上介绍了城市的形成，城市化发展的动力以及美国和中国的城市化进程及其存在的问题，并涉及城市文化、城市文化资本和营销相关方面。本书适合于公共管理类本科生使用，也可供社会学、人类学、人文地理学、城市管理与城市规划等专业的本科生和研究生参考使用。

本书主要内容包括：形象礼仪训练、交际礼仪训练、职场礼仪训练、商务礼仪训练和涉外礼仪训练5个项目，每个项目下设工作任务，共设置22个工作任务。

本次修订主要有三个方面的变化: 一是调整、精简全书结构, 将第三版的12章缩减到10章; 补充、增加了许多新的内容、案例、文献及各章检测题、参考书目。二是更加注重公共关系理论与实务的中国化, 在消化国外公关理论、方法的同时, 注意吸收国内公关事业的新成果, 汲取优秀传统文化和近现代中国革命、建设的相关实践经验, 关注当今时代公关事业面临的新任务, 以及网络信息技术、自媒体等造成的信息环境新变化; 试图以无形资产管理为基点, 建构具有中国特色的公共关系理论和实践体系。三是注意更好地体现应

培养高情商、同理心孩子的趣味科普百科！《DK儿童社交情商全书》关注儿童在生活中面临的社交问题，涵盖了需要基本生活技能，帮助孩子解决成长中面临的各种社交问题。 从寻找解决办法、思维当时、沟通表达、理解与共情、应对技巧5大方面，包括实用的建议和现实生活中的例子，让孩子学习理解自己和他人，以及在困难的情况如何创造应对策略。 更有思维导图、迷宫游戏、时间胶囊等有趣的游戏设计让孩子更加方便的正确认自我、学会设身处地为他人思考，培养独立自主的意识，建立社会责任感。让孩子学会与人相处，与社会相处。

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本书共7章，第1～2章为总论，介绍了人际关系与人际沟通的基本概念和相关理论、人际沟通的影响因素等内容。通过学习相关内容，学生可以充分认识到掌握正确的人际沟通方法、建立良好人际关系在学习和工作中的重要性。第3～7章为分论，分别介绍了语言沟通、非语言沟通、特定情景的沟通、与特殊患者的沟通以及与特定人群的沟通等的相关知识和技巧，为学生将来做好实际工作奠定基础。后面附有实训指导和目标检测选择题参考答案。本书的编写围绕高等职业教育护理、助产专业人才培养目标，秉承素养、知识和技能并重的理念，精准对接行业标准