本书紧紧围绕消费者心理这个主题，分析研究消费者与营销人员互动中的心理与行为，较为完整地提供了市场营销专业学生在市场营销活动中所涉及的各种心理学知识，特别注重对学生的创新精神和实践能力的培养。本次修订把教、学、做有机结合起来，突出职业能力、职业道德的教育。

本书共12个项目，内容包括：消费心理学入门、消费者购买行为的心理活动分析、个性心理因素对消费行为的影响、消费者的购买决策分析、社会环境因素对消费心理的影响等。

　　《服务营销（第3版 微课版）》遵循服务企业的营销实践逻辑编撰，分十二个项目构建服务营销的理论与策略体系，包括服务营销认知、服务营销的核心概念、服务营销战略、服务产品与品牌策略、服务定价策略、服务分销策略、服务人员策略、服务过程策略、服务有形展示策略、服务营销管理技术、服务营销的创新发展。

本书共12章，主要内容包括营销策划引论、营销策划的基本要素与原则、营销策划的基础、营销策划的组织与管理、营销策划创意与方法、经典的营销策划、新媒体营销策划、品牌营销策划、市场营销策划的调研、营销策划书的设计与撰写、营销策划的实施与评估、营销策划力的提高。 本书可作为普通高等院校市场营销专业的教材，也可作为市场营销、网络营销从业人员的参考用书。

主要内容包括：关于市场营销学、市场分析、市场与市场营销、市场营销环境、消费者市场、产业市场、市场选择、市场营销信息系统与市场营销调研、企业战略计划、市场细分、目标市场选择与市场定位、市场营销组合、市场营销组合决策、产品决策、产品生命周期与新产品开发、市场营销计划、组织与控制、特殊领域的市场营销等。

第二版增加了移动互联网时代出现的营销渠道管理新模式和新趋势，对第三章和第九章的内容进行了更新和补充，增补了O2O模式和渠道碎片化的相关知识点。对第八章和第九章的案例进行了更新，更加贴近现阶段的营销渠道管理实践。此外，整合调整了全书的章节结构，使教材的系统逻辑更加紧凑。 本书适用于本科、专科及高职院校市场营销专业和企业管理专业的教学，也适用于企业营销人员的专业培训，是企业渠道经理、市场部经理、品牌区域开发经理、企业中高层管理人员的专业阅读书籍。

本书是一部关于市场营销的实用理论教材，内容涉及市场分析、营销观念、消费者需求、营销环境、营销调研、目标市场、产品策略、价格策略、分销渠道策略、促销策略等，适合营销专业学生参考学习。本教材围绕普通高等院校人才培养目标与规格的要求，立足于对学生营销创新能力和实践能力的培养的指导思想而编写，重新构建了该课程的结构体系，对市场营销的基本理论、基本原理、基本策略和基本方法进行了准确的阐述。第四版更新了绝大部分案例以及数据。

本书在系统介绍市场营销学相关理论基础上，结合企业市场营销实践，科学地构建了循序渐进的课程体系。全书共分为十二章，涵盖了市场营销的产生与发展、市场营销环境、消费者购买行为、市场营销调研、营销战略规划、市场营销组合策略以及市场营销的组织与控制等内容。同时，本书还紧密结合市场营销新热点，引入了体验营销、整合营销、博弈营销等新的营销理念。每章均有小结、课后思考题和案例分析讨论，有助于增强学生的思辨及分析能

本书是面向职业教育的市场营销专业核心课程教材，是为满足职业院校人才培养和技能要求，结合现代市场营销行业企业人才需求编写的。本书采用项目和任务式设计，每个项目都采用了情境导入。全书包含走进市场营销、分析市场营销环境、市场分析、市场调研与预测、市场细分与目标市场、产品策略、定价策略、渠道策略和促销策略九个项目，系统地阐述了市场营销的基本理论、基本知识和应用策略。本书注重理论性和实用性，理实一体，内容全面，案例丰富，每个任务后面都附有案例分析、知识拓展和思考练习，既方便教师教学和布置作业，又便于

本教材集中阐述了市场营销的相关理论、实践、案例以及实训的内容，主要包括营销概述、营销环境、营销战略、营销策略以及营销实现等内容。本教材按照正常、合理的教学顺序设计教材结构与内容，从而更加贴近市场营销教学与教改的需要，更有利于培养真正实用的营销专业相关人才。考虑到市场营销课程教学的需要，本教材在提供市场营销基本理论、方法的基础上，同时提供营销技能培训的教学内容。