《客房服务与管理》内容围绕酒店客房部实践运作的从无到有即客房部构建的逻辑进行设计。*部分讲解酒店客房部的功能布局设计，包含客房楼层的功能布局、客房产品设计等内容，使学生了解客房构建的初始逻辑。第二部分围绕客房部在构建初期阶段的人力配置进行讲解客房部人员配备，讲述客房部组织机构设置、客房部便制定员、客房部劳动定额等内容，使学生从管理实践的角度来熟知客房部部门、岗位及人员数量的安排。第三部分开始讲解客房部的服务体系，这部分主要包含服务项目类别、服务项目的内容、服务项目的操作及服务项目设计的缘由

本书理论与实践相结合，强调锻炼学习者的数据分析应用能力，着眼于培养具备数据分析技能的运营人才。 本书将电子商务数据分析岗位的工作内容整合成9个工作任务，分别为认知电子商务数据分析、网店运营数据分析、流量数据分析、转化数据分析、客单价数据分析、客户数据分析、商品数据分析、市场行情数据分析、竞争对手数据分析。 本书可作为高等院校、高职高专院校电子商务、市场营销、统计等专业的教材，也可作为电商数据分析师专业技能培训考试的教材。

本书的结构与营销入门教科书的标准4P（营销组合）结构完全不同，全书以服务质量作为服务营销的核心主题，并以世界知名的ZPB研究团队早年所开发的服务质量差距模型为框架谋篇布局，将服务营销系统和过程中的顾客行为、期望、感知、角色与企业的战略、运营、人力资源等管理要素以严密的逻辑和清晰的分析巧妙地融为一体。

　　《民宿概论/“十三五”民宿管理专业系列规划教材》结合我国大陆及台湾地区与海外民宿发展的情况与经验，比较全面、系统地介绍了民宿的起源、民宿发展的特点、民宿的管理政策以及民宿产品的定位与投资，对民宿的服务与经营，特别是对未来民宿的品牌营销、民宿人才的培训、民宿与社区协同发展做了特别的拓展，这些也是大陆民宿未来发展的风险与障碍所在，期望通过《民宿概论/“十三五”民宿管理专业系列规划教材》，让更多的民宿投资、管理人员和众多的民宿从业人员能够系统掌握民宿发展知识，以期引导民宿行业健康、持续发展。

本书根据高职院校人才培养定位，从对商务人员的实际需要出发，以商业礼仪为主线，以塑造良好的职业形象为宗旨，系统地介绍了当代商务礼仪的基本知识和行为规范，有利于帮助即将步入职场的青年学生以及在职人员提升品质素养和塑造完美的个人形象，在求职就业、商业活动以及日常人际交往中取得成功。
本书可作为高职院校、应用型本科院校经济管理及相关专业的教材，也可作为社会在职人员的参考书。

本书为普通高等院校国际经济与贸易专业系列规划教材之一，旨在普及商务礼仪知识，提高经贸类本科专业学生在未来商务活动中的礼仪素养。全书共10章，涉及商务形象礼仪、商务办公礼仪、商务应酬礼仪、商务会议礼仪、商务谈判礼仪、商务用餐礼仪、商务信函礼仪、商务馈赠礼仪、商务礼仪危机、中国主要贸易伙伴国家和地区的商务礼仪等多方面、多层次的知识点。每章设计了学习目标、导航、小结、复习思考题以及实训题，同时穿插设有"礼仪小故事”案例导入，"礼仪小贴士”扩充知识，以增强阅读效果。

本书以淘宝、天猫平台为例，系统介绍了网店运营与推广的相关理论知识及实操技术，包括店铺开设、店铺装修、客服管理、物流设置、运营推广、打造爆款以及店铺诊断分析等，能够帮助读者学会从开店到运营店铺的整个过程。
本书附有配套的教学PPT、题库、教学视频、教学补充案例、教学设计等相关资源。同时，为了帮助初学者及时地解决学习过程中遇到的问题，还提供专业的在线答疑平台，以帮助学生更好地学习和掌握这些知识与技能。
本书既可作为高等院校相关专业电子商务课程的教材，也可作为企业电商岗位的培训教材或者相关

　　《新视域·中国高等院校视觉传达设计十三五规划教材：网络广告设计与制作（新一版）》契合了当下互联网经济大发展的需要，用网络时代的消费特征来看待网络广告设计；分析网络广告的用户体验；提出构建全方位网络广告设计技巧与制作方法；希望通过剖析典型案例，给读者带来全新的设计理念和启示。
　　《新视域·中国高等院校视觉传达设计十三五规划教材：网络广告设计与制作（新一版）》有理论、有技术、有案例、有课件、有点评：有源文件，方便教学、方便自学、方便使用。
　　《

　　《市场营销：过程与实践（第2版）》共设十个项目，内容包括市场营销、市场和顾客需求、计以顾客为导向的营销战略、提供满足消费者需求的产品、制定和调整产品价格、建立和管理产品分销渠道、制定促销组合方案、创建和管理忠诚的顾客关系等。

全书包括7章，可分为三个部分：第1部分（1-2章）是网络营销的理论基础及全书的内容体系框架；第2部分（3-5章），网络营销的基础运营体系，是实现网络营销信息传递的方法体系，包括内容运营、渠道运营和用户运营；第3部分（6-7章），网络营销环境运营，是网络营销方法体系基础内容的扩展，体现了企业与网络营销环境的协调。