本书共13章，包括礼仪引论、礼仪与道德修养、公共场合的礼仪、礼貌用语礼仪、职场礼仪、推销礼仪、谈判礼仪及实习生礼仪等内容。

《中等职业教育“十一五”规划教材·中职中专国际商务类教材系列：现代礼仪与公共关系》分为上、下两篇。上篇共有五章，主要是介绍礼仪引论、个人仪容仪表礼仪、现代社交礼仪、现代商务礼仪、涉外礼仪等现代礼仪方面的知识；下篇共有四章，主要介绍公共关系概述、公共关系的工作程序、公共关系宣传、综合性公关活动的组织等公共关系方面的知识。作者将现代礼仪和公共关系二门课中最基础、最常用的内容精选出来编撰成书，目的在于使广大学生和相关读者能够在较短的时间内，更快捷、更方便地了解和掌握现代礼仪、公共关系等方面的基

我国是文明古国，素有“礼仪之邦”之称。一个人拥有了高雅的仪表风度、完美的语言艺术以及良好的个人形象，就会为自己的生活和事业奠定成功的基础。本教材围绕如何培养和展示个人的气质修养开展精彩论述。
我国是文明古国，富有优良的文明礼貌传统，素有“礼仪之邦”的美称，几知年光辉灿烂的文化，培养了中华民族高尚的道德也形成了一整套完善的礼仪。本书的编撰是根据高等院校旅游专业教学和现代社会工作和生活的实际需要，有针对性地选取素材，系统地论述社交礼仪的基本理论、基本知识与应用技巧。所述内容力求具有实用性

本书的主要特点：一、创新性：国内首例阐释现代民俗文化管理的理论与方法之书；二、适用性：可用于政府咨询和文化管理、运作职能部门决策时的参考；三、国际化：适当体现海外汉学界讨论世界遗产保护中的民俗文化热点问题；四、立体化：适于电子书、网络教育和培训市场的开发，看点与卖点结合。 本书可用于高等院校中文、旅游等专业学生教学用书使用，也可供广大民俗文化爱好者作为业余读物。

本书告诉你：只要存在人与人之间的交往，就少不了礼仪与沟通。约翰·洛克说：“礼仪的目的与作用在于使得本来的顽梗变柔顺，使人们的气质变温和，使他敬重别人，和别人合得来。”一个人能否与周围人进行有效沟通，这和他的仪表风度、待人接物的礼仪等方面给人的某一侧面或整体印象有很大关系。情绪和感觉是影响人们沟通效果的重要因素。如果你衣着得体、谦恭有礼、善于沟通，那么从一开始你就抓住了“首因效应”，就能够给人留下积极而美好的第一印象。在沟通中给予对方良好的第一印象能够产生移情作用，赢得周围人的尊重，有利于沟通目标

　　人生一世，必须交际。任何一个正常人如果打算完全回避人际交往，都是绝对不可能的。
　　进行交际，需要规则。没有规则，人际交往便会自行其是，难以沟通，难以修成正果。
　　在现代生活中，人们所讲究的自然是现代礼仪。一般而论，现代礼仪通常具有以下四个基本特征：
　　其一，普遍生。在任何国家、任何场合、任何人际交往中，人们都自觉地遵守礼仪。
　　其二，规范性。讲究礼仪，必须采用标准化的表现形式，才会获得广泛认可。
　　其三，对象性。

本书共分五个部分，首章揭示礼仪的本质及特征，第二章讲述礼仪的表现形式，第三章介绍不同场合的礼仪规范，第四章分析礼仪与道德修养、文化修养的内在联系，结束语总括全书内容。本书为我国广大青少年的礼仪教育提供了必要的基础理论、基本内容和训练方法，是提高青少年思想道德品质和礼仪修养的一部良好的教材和课外读物。