本教材是将商务礼仪的理论与实践进行了有效结合，介绍了各种商务礼仪的内容和技巧。根据教学目标调整，在第一版的基础上进行了修订完善，全书共分七个项目，详细介绍了形象、交往、语言、公共、宴请和求职等礼仪，是一本实用性很强的商务礼仪指南。

本书全面介绍在国际贸易领域的电子商务发展，以及所带来的运作方式、商业模式的变化，既反映跨境网络零售的实践发展，又反映在国际贸易B2B领域电子商务的发展，还体现跨境电子商务运营中的管理与决策。在跨境电子商务的发展中，跨境网络零售会是国际贸易的一个长期补充，B2B跨境电子商务的发展有不可估量的潜力，目前发展格局已经初露端倪，本书也考虑了这些发展实践和发展趋势。
本书可作为高校“跨境电子商务”课程教材，也可供社会读者学习、参考。

本书突破以往教材重理论轻实践的现状，以现今国内外*具影响力的网易考拉、天猫国际、敦煌网、海囤全球、全球速卖通、小红书、环球华品、亚马逊（Amazon）、eBay、Wish、兰亭集势、出口时代这12家跨境电商平台为例进行编写，内容全面，特色鲜明。
本书可作为高校“跨境电子商务”课程的参考书，也可供社会读者参考。

《网络零售》（第2版）是一本基于工作过程的项目化教材，以网络零售业务活动的过程为逻辑主线，分为准备篇、运营篇、服务篇3部分内容。准备篇主要包括网络零售概述、网络零售市场调查与策划、商品信息编辑3个项目；运营篇主要包括淘宝平台网络零售、跨境平台网络零售、移动平台网络零售3个项目；服务篇主要包括售前售中服务、售后服务2个项目。

全书通过案例分析的方式介绍了电商的国外起步与国内发展、常见模式与模式创新，探讨了电商的产品研发与企业定位、市场细分与领域深耕、业务运营与营销推广、品牌创立与衍生服务，并外延至电商的物流快递与交通出行、金融服务与风险投资。作者结构合理，内容涵盖全面、呈现方式多样。除了文字部分，书中多处可直接扫码观看作者授课视频，顺应了数字经济时代“碎片化学习”的需要。

本书共分13章，分别从理论、技术到应用，系统地介绍了电子商务基本理论与知识、电子商务基本技术和电子商务基本应用。本书阐述了电子商务的基本内涵和外延，勾画出电子商务专业的基本理论知识和应用知识的轮廓，反映了电子商务是一门综合性、交叉性的新型边缘学科，电子商务专业是典型的复合型专业。第13章为实践应用案例，体现当今电子商务融合创新发展的新特色。
本书适合作为高等院校电子商务专业的教材，也可以作为专科生和研究生的参考书，以及经济、管理、信息类等专业学生学习电子商务知识的参考书。

本书根据跨境网店运营岗位要求，系统地介绍了跨境网店运营和管理、跨境店铺的选品与定价、跨境店铺的营销与推广、跨境电商物流、跨境电商财务体系建设、跨境电商客户管理等基础理论知识，选取了速卖通、亚马逊、Wish这三个有代表性的跨境电商平台中的店铺，详细介绍跨境网店运营的实践操作。同时，在每个章节中都嵌入信息化数字资源，通过扫描二维码将获得拓展资料、操作技能、操作视频等线上教学资源，丰富纸质教材的内容。

　　《网店运营案例分析项目实战》主要以网店运营实战案例为主线，对企业从开店筹备、人员招聘、战略方向规划、整体结构策划到店铺运营过程的实际操作贯穿全书进行讲解。全书的知识点均围绕每一章主题开展讲解，使读者都能有所收获，也保持了整《网店运营案例分析项目实战》的知识深度。
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本书主要针对高等职业院校学生的特点，以微信公众平台的使用，贯穿创新创业的理念，以培养学生的能力为本位，以提高学生的就业技能为导向。在内容上，较为全面地介绍了微信公众平台的基础知识和应用技术，适合非计算机专业的学生。全书共分为7章，内容包括微信公众平台概述、公众号注册、公众号平台使用、企业微信的使用、小程序的使用、微信电商功能、微信公众平台运营案例分析。在内容编写方面，我们注意难点分散、循序渐进；在文字叙述方面，我们注意言简意赅、重点突出；在实例选取方面，我们注意要求实用性强、针对性强。

本书是国家示范性高等职业院校质量工程项目建设成果，全书的编写贯彻了教育部《高
等职业教育创新发展行动计划（2015—2018 年）》《国家职业教育改革实施方案》和教育部
有关职业教育专业教学资源库建设等文件的精神，与校外实训基地企业进一步合作，以市
场调查职业工作活动顺序为线索进行设计，借鉴德国职业教育课程理念，搭建起“理实一
体化”的教学素材框架，为高职高专经管类专业课程的“工学结合”做出了示范与引领。
本书设计了10 项概括性学习任务，包括市场调查活动认知、市场