本教材

　《手工沙盘应用教程》采取任务驱动的编写理念，以企业经营过程为主线编制学习内容。共包括7个单元，即沙盘导入、团队组建、规则与预测、经营分析、经营点评、教师端操作讲解、延展学习，以及3个附录，即规则快查表、学员手册和认知沙盘教具。 

    本书认为礼制在中国传统文化中起到稳定阶级层次的重要作用，并且作为一套标准化的行为模式和与制度相关的现代经济概念相连。本书通过桥接述行经济理论和本土化研究，建立了一个概念性和分析性的框架，来理解二个统一的从历史到现代的关于礼制嵌入式的企业行为和经济制度变迁的研究方法提出了一个多元化的方法研究礼制和企业行为，即从主位与客位的角度并采取定性和定量相结合的方法去研究其实质，强调认知分析与管理学的结合。

本书重点介绍了企业ERP理论与实践，包括ERP的概念、ERP基本功能、ERP实践与业务变更、集团集中式ERP设计与实现、运维保障与支持、ERP深化应用、ERP发展趋势等内容，还有诸多案例供读者参考。本书在编写过程中，比较注重突出石油化工行业的特点，同时又充分考虑到了企业信息化管理中的普遍规律，具有较强的实践性和实用性。

本书从虚拟商业社会环境VBSE实践教学的需求出发，以应用性为前提，坚持理论与实践相结合，教材以软件VBSE2.0版本的操作流程进行分解，共包括六章内容：VBSE概述及应用指南，VBSE企业经营规则，VBSE企业团队组建等。

中国商学院因为师资和办学理念的原因，案例对于学员掌握知识、技能很少有指导性，更不用说日后可以直接借用。目前很多商学院的案例都是书上摘抄下来的，要么太“外国”，要么“年龄”太大，即使有好案例老师自己吃不透也分析不出真正价值。作者通过这本书反映出来的商学院学生的6个阶段的个人成长之路，对于从商学院毕业师生们更是难得的现身说法。

通过前

本书自出版以来，承蒙读者的厚爱，取得了较好的教学效果，并于2014年入选“十二五”职业教育国家规划教材。因此，我们对其进行了修订。与第1版相比，第2版教材主要变动如下: 1.调整了教材的内容，完善了教学案例。更新了部分内容的表述，并在原先的基础上，在每一个项目中，都补充了能充分涵盖其主题的成功企业的案例，为读者充分理解和掌握项目内容提供借鉴和参考。2.进一步丰富了教学资源。在客户服务与管理课程网站（http:∥jpkcl.zjbti.net.cn/khfwygl/）中，提供了丰富的课程网络教学资

《企业内部控制规范（第二版）》具有以下鲜明的特点：
一是以企业内部控制规范体系为指导，全面阐述了内部控制的基本理论与基本方法，包括内部环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、内部监督五大控制要素，不相容职务分离控制、授权审批控制、会计系统控制、财产保护控制、预算控制、运营分析控制、绩效考评控制七大控制措施，及其在企业内部控制实践中的具体运用。
二是以解析《企业内部控制基本规范》《企业内部控制应用指引》《企业内部控制评价指引》和《企业内部控制审计指引》为对象，注重阐述企业