本书共12章，包括概述、交易模式、安全要素和网站建设四方面，着重介绍了B2C、C2C、B2B和跨境电子商务模式，对网络营销、网络安全、网络支付、物流和客户关系管理等关键环节做了概括介绍，*后简要介绍了移动电子商务与物联网、电子税务等电子商务的新应用。每章开篇都有引例导入，每章结尾都有案例实训，以具体操作或案例分析为主；章后习题包括客观题和技能操作题。

　　“网络营销实务”是电子商务专业核心课程之一。《网络营销实务》通过翔实的案例和清晰直观的操作步骤介绍了网络营销的应用技能，目的是帮助读者熟悉网络营销工作岗位的认知要求及具体工作任务。
　　《网络营销实务》立足于企业网络营销实践应用来介绍网络营销的基本工具、平台、方法与技巧，采用任务驱动式项目编写法。在教材内容设计上，每个项目按实践技能要求分解为几个任务，每个任务设有“情景设计”“任务分解”等模块，在任务中贯穿活动，如“想一想”“做一做”“友情提示”“知识窗”等，以帮助学生思考、理解和消化

　围绕电子商务技能介绍了主流电子商务平台淘宝网相关的知识及操作技能，具体包括网店开设前期准备、网店装修、网店商品管理、站内流量获取、社交媒体流量获取、网店物流管理、网络客户服务七方面的内容。本书按照电子商务日常运营工作流程及企业部门岗位设置要求，围绕企业电子商务核心工作内容。

经过多年的发展，电子商务与移动商务不仅为全球经济带来了巨大的增长，更通过技术革命 和观念革新改变着商业交易模式和企业管理流程，从而在根本上影响着社会的发展和变革。移动 商务代表着新的商务革命，移动商务时代正成为电子商务的主流发展模式之一。 本书内容全面，结构合理，文字流畅，能够适合不同起点、不同层次读者学习移动商务知识 的需要，并具有必要的技术深度。全书包括移动商务概述、大数据及其思维变革、移动购物的崛 起、移动购物生命周期、移动商务的全流程营销、O2O 商业模式与新零售、网络银行与移动

店长是商店的经营管理者，他不仅是整个商店活动、运营的负责人，还是商店的精神领袖，在商店经营和管理中起着承上启 下的作用。本书主要针对店长工作中的日常管理需要，讲授店长岗位相关操作知识，从店长需要掌握的职业技能、方法和流 程等出发，通过大量案例分析、材料阅读、练习、实训等方式，全方位提升店长的工作技能和经营管理能力。 本书依据高职学生的特点，语言通俗，注重实际操作，有助于学生切实掌握作为一名店长所必备的知识与技能。

SEM人员职场打拼过程中，会遇到一个又一个坑，本书尝试站在一定的高度，将从业者从专员走向管理岗过程中，可能碰到的问题进行整理，不仅仅是谈竞价推广，更是谈基于SEM的营销体系。本书包括11章内容，由浅入深分享SEM的进阶过程。第1章是SEM概述，对SEM有个整体认识。第2章介绍搜索广告，也就是俗称的竞价广告。第3-5章介绍信息流广告，重点介绍百度信息流、今日头条广告、微信朋友圈广告。第6章介绍品牌广告，扩展读者对SEM渠道的了解。第7章介绍数据分析，让大家轻松玩转数据。第8章介绍专题页策划，是SE

产品经理的职业生涯分为4个阶段：第一阶段是产品助理，主要负责竞品分析和简单原型绘制；第二阶段是中级产品经理，主要负责一个简单产品的从生到死；第三阶段是高级产品经理，主要负责产品或者产品线的从生到死；第四阶段是产品总监，主要负责协助企业完成战略目标，以及所有产品或产品线的总体规划。本书分为9章：第1、2章主要讲述入门产品经理应该具备的素质、要避免的错误，以及MVP的整体流程；第3～5章主要讲述从产品需求阶段到上市阶段，产品经理的主要职责是什么；第6～8章主要讲述产品上市后，如何更快地传播、变现，以

本书是消费者行为学领域的经典著作，也是将消费者行为学领域的国际前沿理论与中国本土实践相结合的开创性著作。
第12版进行了大幅修订和更新，以网络消费社会环境为背景，充分讨论了信息技术和网络技术对消费者行为的影响，更加注重伦理、政策导向和消费者权益保护，也扩展了对消费者个性心理和社会心理的讨论，内容更加丰富有趣。
? 关注社交媒体以及数字技术对消费者行为的影响。
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本书沿“消费者购买决策的形成过程及影响因素”这一主线展开分析和阐述，并在消费者行为理论、营销策略、如何调查和测量消费者心理与行为等方面做了一些开创性的工作。近年来，我国市场发生了很大的变化，消费者行为也发生了引人注目的变化。为了更准确地阐述消费者行为的变化，本书在保留第3版图书特点的基础上，根据专家、学者和学生提出的宝贵意见，对内容做了补充和修改。首先，将第13章“家庭环境因素与消费者行为”合并到第11章“社会群体因素与消费者行为”中。其次，对第15章“网络购物影响因素与消费者行为”的内容进行了

本书主要阐述了四部分内容：①给出商业计划书制作和演示时所需要掌握的重要原理和基础知识，提升学习者制作和演示商业计划书的效率；②提供四份内容涉及制造业、服务业、互联网+智能硬件和公益创业并获得奖项的商业计划书案例，针对每份商业计划书内容进行逐章分析和讲解；③在讲述商业计划书基本理论和演示部分的各章节，给出了数百个需要关注和解决的问题，让学习者既能了解制作和演示时需要回答和解决的核心问题，又能检查所制作商业计划书的完整性；④提供了“创青春”全国大学生创业大赛和中国“互联网+”大学生创新创业大赛参赛指