《广告原理与实务（第4版 修订版）》是“十二五”职业教育国家规划教材修订版，是在第三版的基础上修订而成的。
　　《广告原理与实务（第4版 修订版）》共九章，分为广告原理和广告实务两部分。第一章介绍广告原理，从广告的概念和要素入手，主要阐述广告与市场营销、广告与受众心理、广告与传播、广告与消费者行为、广告代理等方面的知识。第二章至第九章介绍广告实务，其内容结构按照广告流程来设计，重点阐述广告调查的内容、程序和方法以及调查问卷的构成与设计，广告策略的目标和选择，广告预算的编制和分配

本书的结构与营销入门教科书的标准4P（营销组合）结构完全不同，全书以服务质量作为服务营销的核心主题，并以世界知名的ZPB研究团队早年所开发的服务质量差距模型为框架谋篇布局，将服务营销系统和过程中的顾客行为、期望、感知、角色与企业的战略、运营、人力资源等管理要素以严密的逻辑和清晰的分析巧妙地融为一体。

本书理论与实践相结合，强调锻炼学习者的数据分析应用能力，着眼于培养具备数据分析技能的运营人才。 本书将电子商务数据分析岗位的工作内容整合成9个工作任务，分别为认知电子商务数据分析、网店运营数据分析、流量数据分析、转化数据分析、客单价数据分析、客户数据分析、商品数据分析、市场行情数据分析、竞争对手数据分析。 本书可作为高等院校、高职高专院校电子商务、市场营销、统计等专业的教材，也可作为电商数据分析师专业技能培训考试的教材。

全书分为5个项目16个任务。项目1介绍电子商务文案的基础知识；项目2从文案用字、用词、组句和修辞技巧入手，重点训练广告语、标题、活动信息和开头结尾的基本写作方法；项目3介绍创意类文案的撰写技巧，包括软文、新闻稿、广告文案与互联网图文广告和信息流广告；项目4介绍编辑类文案的内容规划与写作，包括宝贝详情页、微博、微信公众号和短视频；项目5介绍活动类文案的写作与应用，包括活动策划案和运营策划案。

电子商务、跨境电子商务都是基于人们对电子信息技术应用而开展的商务活动。本书通过介绍跨境电子商务的物流方式、平台、商品、支付交易方式、法律规则等信息，帮助学生对跨境电子商务的发展历程与前景进行透彻的学习。本书可作为普通高等院校和职业技术院校财经类专业学生的教学用书，也可以作为商务人员提高业务水平的自学用书。

本书介绍了电子商务创业的基本流程：团队构建、数据收集与分析、项目评估与风险分析、创业融资与资产管理、项目规划、市场营销、信息系统、企业资源管理等，具有较强的技能性和实用性。本书不仅在章节内插入电子商务创业的小案例，还在最后一章完整地阐述了电子商务创业过程，具有较强的可读性。
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在电子商务领域，商务数据往往蕴藏着巨大的商机和价值。通过对商务数据进行专业且深入的分析，可以挖掘其内在的商业价值，发现新的商机，带来更大的市场和价值。本书以Excel在电商运营商务数据分析中的实际应用为主线，主要从电商卖家自身、商品、顾客、进销存管理、竞争对手，以及行业状况等方面对商务数据分析进行了深入讲解。 本书分为10章，主要内容包括：商务数据分析与应用基础、使用Excel管理店铺信息、商品销售情况管理、买家购买情况分析与评估、商品销售情况统计与分析、商品采购成本分析与控制、商品库存数据管理

《商务谈判与礼仪》一书是讲述商务谈判实用的方法和技巧的教材，主要内容包括商务谈判的概述，商务谈判的过程、工具，商务谈判的策略，商务谈判的沟通、语言、价格技巧，商务谈判障碍的排除，商务谈判的心理，商务谈判的组织，个人礼仪、社交礼仪和商务礼仪等。

本书根据高职院校人才培养定位，从对商务人员的实际需要出发，以商业礼仪为主线，以塑造良好的职业形象为宗旨，系统地介绍了当代商务礼仪的基本知识和行为规范，有利于帮助即将步入职场的青年学生以及在职人员提升品质素养和塑造完美的个人形象，在求职就业、商业活动以及日常人际交往中取得成功。
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