本书书共13章，在结构上分为4个部分：基础部分，主要介绍电子商务系统的基本概念、常用开发方法及开发工具；分析与设计部分，主要介绍电子商务系统规划、分析与设计的内容、步骤、方法和应用过程；实施及运行维护部分，介绍电子商务系统实施的内容和步骤，并对系统的日常运行维护工作进行说明；案例部分，介绍了3种电子商务系统(Web网站、手机网站、微信小程序)实例的分析设计过程。

随着网络信息技术的不断进步，电子商务的发展日新月异，逐渐成为现代生产生活不可或缺的重要组成部分。本书介绍了当前背景下电子商务物流管理现象、特征、发展主流与发展趋势，并佐以实际案例进行阐述分析。

全书共12章： 第一章为现代物流基本理论，第二章为电子商务与现代物流，第三章为电子商务物流运作模式，第四章为电子商务采购与库存管理模式，第五章为电子商务配送模式，第六章为电子商务供应链管理，第七章为电子商务物流的优化与控制，
第八章为电子商务环境下的物流外包管理，第九章为包装与流通加工

本书紧紧围绕跨境电子商务客户服务工作的流程，结合大量实践案例介绍了跨境电子商务客户服务人员在与客户沟通过程中会遇到的问题，以及相关的应对技巧、策略，通过课堂教学与学生实践相结合的方式，学生在扎实掌握所学理论知识的同时，能够灵活运用所学知识开展跨境电子商务客户服务与网店运营的相关工作。通过学习本书，能够培养学生的跨境电子商务客户服务和网店运营的操作能力，使学生成长为从事跨境电子商务运营与客户服务工作的人才。本书可作为高等职业院校、中等职业学校跨境电子商务相关专业的教材，也可以作为跨境电子商务客户服

本书改编自J. Paul Peter 和 James H. Donnelly，Jr.合著的市场营销学教材——A Preface to Marketing Management (Fifteenth Edition)。这本教材畅销世界，曾多次再版。本书的最大特色在于，在简单明了、由浅入深地向读者介绍市场营销知识的同时，还可以帮助读者增加营销专业的英语词汇量，提高读者的英语阅读水平和表达能力。
全书分为四个部分：第一部分是营销管理的基本知识，第二部分是营销活动中的实际问题和案例分析，第三部分

本书根据高职高专连锁经营与管理专业人才培养目标和定位要求，以特许经营体系建设工作流程为导向构建的项目化课程为基础编写而成。主要内容包括特许经营体系基本认知、特许经营体系战略规划、特许经营单店模式设计、特许经营加盟模式设计、特许经营总部管理系统建设、特许经营推广招募规划、特许经营法律法规认知7个工作情境及17个工作活动。
本书可作为高职高专连锁经营与管理专业、市场营销专业教学用书，也可供有意开展特许经营加盟创业的潜在受许人，以及从事连锁经营、市场营销管理工作的企业人员作为学习和培训参考用书。

商业模式是业务经营的全局决策，被定义为企业与环境间的调谐机制。以客户为思考起点，商业模式的基本架构包括了认知一致性、价值实现频谱、产品-服务依存关系、规模与范围经济等四个模块。进一步地，TCH矩阵为商业模式设计和动态分析的方法，并关注创新策略、实施评估等利于商业模式成功的重要内容。总之，对较全面地理解和把握商业模式提供了参考。
本书适用的读者既包括MBA学员、研究生、高年级本科生等求知者，也包括企业CEO、产品经理及咨询顾问等实践者。

本书是全面介绍常用数据分析和统计方法解决实际问题的经典教材，也是大数据时代有效解决商务与经济问题的实用工具书。作者基于《华尔街日报》《今日美国》《财富》等报刊的实际数据，特别是全球知名公司在现实工作中的一个个案例和图表，简明清晰地介绍了各种统计方法在实际中的应用，实用性非常强。

本书以颁布的《高等职业学校物流管理专业教学标准》为依据，按照商品采购岗位工作内容，设计了商品认知、互联网 商品质量辨识、商品选择、商品采购、采购商品库存管理、商品包装与养护实施六个项目。本书以采购人员典型工作任务为载体，将实践工作内容与理论知识紧密结合。
本书紧跟高等职业教育教学改革的新方向，结合物流电商行业发展的新知识、新方向、新案例，在教材内容的设计上形式多样、内容新颖。该书内容具有非常强的实用性，不仅可以作为高职高专院校物流管理、电子商务等相关专业的教材，也适合作为电商经营

跨境电子商务行业发展迅猛，对跨境电子商务从业人员的综合素质提出了越来越高的要求。本书系统梳理了跨境电子商务专业的知识体系，内容涉及跨境电子商务认知，跨境电子商务平台，跨境电子商务开店、建立商业联系，跨境电子商务网络营销与推广，跨境电子商务支付与结算，跨境电子商务物流管理和跨境电子商务服务。本书坚持理论与实践案例相结合，内容全面，重点突出。为方便读者更好地理解课文内容，本书附有详细的生词、对话、有用的表达等。 本书适合作为跨境电子商务、电子商务、国际贸易、商务英语等专业相关课程的教材，也适合那些有

本书是一本系统、实用、前沿的跨境电商教材，以出口跨境电商为主要对象，以复合型人才培养和行业实际需求为主要导向，以完成行业典型工作任务为主要目标，讲解与跨境电商相关的概念、理论和方法。本书共9章，按照出口跨境电商卖家建立一笔新业务通常需要经历的主要业务流程展开，包括跨境电商概述、跨境电商平台、跨境电商市场环境分析、跨境电商选品管理、跨境电商物流与通关、跨境电商产品定价与发布、跨境电商产品详情页优化、跨境电商法律法规、跨境电商营销推广。每章都包含实训项目、理论知识和思考与练习3部分。在体例设计上，本