将本教程分为八个知识模块：模块一（CAJS501）主要介绍了星级维修技师服务礼仪的特征与作用、星级维修技师职业形象塑造以及星级维修技师岗位礼仪等内容。模块二（CAJS502）主要介绍了客户关系管理概念及重要性、客户关系管理的重点及难点、客户满意度提升以及技术服务部门在客户关系管理中的作用等客户管理内容。模块三（CAJS503）主要介绍了民法总论、劳动合同法以及家用汽车产品修理、更换、退货责任规定等汽车维修行业相关法律内容

全书介绍了电动汽车蓄电池应用技术的发展趋势，以及蓄电池充电站的建设、运行与管理。系统全面地讲解了电动汽车蓄电池使用和维修以及其充电站的运行与管理中所必须掌握的基础知识和实际操作技能，特别是其常见故障维修方法、修复技术和修复仪器及充电仪器的使用。通过阅读本书，读者可以系统全面地掌握电动汽车蓄电池的及其充电站运行和管理的工作原理、使用方法、安装以及故障诊断与修复技术。

    主要介绍公路桥梁、隧道和高边坡及城市轨道交通土建工程的施工安全风险评估与控制方法。具体包括工程项目安全风险识别、工程项目安全风险分析、工程项目安全风险评价、工程保险和工程担保等。可作为道路桥梁工程技术、城市轨道交通工程技术等专业的教材，也可供工程项目建设领域管理和工程技术人员学习参考。 

　　《道路勘测设计/国家林业局普通高等教育十三五规划教材》是编者在总结多年教学经验及改革成果的基础上，结合我国道路勘测设计现状及发展方向，吸收国际同类教材和国内现有教材的优点，并结合专业特点，以国家新颁布的有关规范及技术标准为依据，叙述了道路勘测设计的基本理论和知识，并引入了很多实例，以便理论联系实际，同时介绍了道路勘测设计的发展动态和方向。
　　《道路勘测设计/国家林业局普通高等教育十三五规划教材》主要内容包括：绪论、平面设计、纵断面设计、横断面设计、选线、定线、道路平面交叉设计、道

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　　《值班/成都轨道交通集团有限公司岗位培训系列教材》主要参考成都地铁2、4号线运作情况，分别从基础知识、岗位知识、应急处理和新技术应用四个部分共九个章节较为详尽地介绍了值班员岗位人员应了解的知识与技能。该书可作为地铁值班员岗位指导教材，也可供全国中、高等职业技术院校相关岗位师生的参考使用。

本书为十二五重点出版规划项目之一，依据IEC61508、EN50126、EN50128、EN50129等国际安全标准，结合轨道交通（铁路、城市轨道交通、高速磁浮）信号系统故障安全技术的发展趋势，针对列车运行控制系统的安全性设计，从系统安全生命周期要求、安全完整性要求、硬件安全性设计、软件安全性设计等方面，详细描述了相关的安全性设计技术的细节，*后给出了列控安全计算机安全性设计的实例。

　　自动化检修工作为地铁安全运营中的关键岗位，担负着人身消防安全检测、设备消防故障处理、消防事故应急处置等重要职责。
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