居住空间形态研究一直是城市研究的重要内容之一，与所处的社会发展背景紧密相关。一方面，进入21世纪以来我国的社会经济发展进入了一个新的阶段，社会、经济、政策背景的改变对居住形态的演变发展产生了重要的影响。另一方面，实践和理论发展的历史证明，居住形态中

本书基于工作过程系统化的设计理念，以老年社会工作中的具体工作任务为主线，以个案、小组、社区社会工作三大工作方法在老年社会工作中的实际运用为切入点，以促进工学结合及实施“教、学、做”一体的教学模式为目标而编写。《老年社会工作》共分为两个部分：部分是老年社会工作的理论基础；第二部分为实务操作，选择了多角度的老人社会工作评估、老年社区照顾、老年机构照顾、老年教育、老年合法权益保障、老年社会保障、老年文化工作、老年婚姻与家庭、临终关怀等项目，教材内容编排与工作过程契合。每个项目都包括基础知识、案例示范、

人际关系心理学遵循人际关系建立、发展、维持和完善的路径，拟从八个章节论述人际关系发展的一般过程，从人与人之间的相互认知，形成印象，到人与人之间的相互沟通，建立人际关系，到人与人之间的关系维持，建立友情和爱情等，后在社会中，人与人之间的人际互动和群体影响等展开论述。具体内容如下：第1章 漫谈人际。主要讲述内容为，人际无处不在（人际关系在生活中的体现），认识人际关系心理学（人际关系心理学的界定，人际关系的类型等）、人际需求（人际产生的心理原因），人际的意义（人际关系的重要性）等。第二章 人际知觉。主

　　《沟通技巧（第2版）/“十二五”职业教育国家规划教材》是在第一版教材基础上依据教育部《中等职业学校电子商务专业教学标准（试行）》，参照电子商务行业相关标准修订而成的。该书突破了单纯讲解理论的模式，侧重于培养学生在电子商务行业客服岗位上的应用能力。
　　全书共分8个项目，包含了从事客服岗位所需的基础知识、基本技能和基本素养，着重培养学生分析和解决实际问题的能力，具体内容包括：走进客服、应对新手买家的沟通技巧、排除客户异议的沟通技巧、应对客户还价的沟通技巧、应对信任顾虑的沟通技巧、做好售后

随着网络舆论的崛起，舆论学研究备受关注，本书为暨南大学舆情大数据研究中心近年一些研究探索的成果。本书共包含三大领域九个课题的研究报告：在政务新媒体传播效果章节中，对2017年度，广东省政务新媒体指数和广州交警新闻宣传效果评估两方面作了数据翔实的报告；在地方全球媒体形象章节中，则研究了2014—2017年海南全球媒体形象及2013—2016年的内蒙古全球媒体形象；在热点领域发展研究章节中，对抖音、知识付费、中国网络游戏产业及2018年的中国财经新媒体发展趋势和企业声誉5个方面进行了详尽的分析

本书是十二五职业教育国家规划教材立项项目，本次修订为第3版。本书针对高职高专学生的实际与需求编写，分为上、下两篇。上篇为知识篇，共六章，系统简明地介绍了人际沟通与礼仪、人际沟通的技巧、与不同人沟通的艺术、沟通中的个人形象礼仪、社会交往中的礼仪和国际交往中的礼仪等沟通和礼仪基本知识。下篇为实训篇，共六章，紧扣知识篇的内容，用具体可行的实训形式生动地展现了沟通的技巧和礼仪的操作规范。此次修订，在原有教材的基础上增加了动画、微课等数字资源，更新了部分内容与案例。

社会学是一门经世致用之学，应用社会学特别体现了社会学的这一本质特征。应用社会学作为社会学的一门主干学科，其特征是侧重于运用社会学的基本理论、概念、方法以及研究成果、发现等，对现实的、具体的社会生活、社会现象、社会问题、社会政策等做描述、分析、评价和提出对策或解决办法。本教材比较全面地展示了应用社会学的教学内容，特别突出了应用社会学的实证研究方法、应用社会学的研究范式、社会学专业的职业接轨、社会学在社区和社会治理研究中的应用，并介绍了犯罪社会学、环境社会学、城市社会学、社会心理学、医学社会学、人类

在现代社会科学研究中，问卷调查已成为使用最为广泛的研究方法之一。问卷调查从问卷设计开始,问卷的质量是决定调查研究的整体质量的重要基础。
如何才能科学、高效地设计出一份优质问卷？本书尝试回答这个问题。全书围绕问卷设计的核心内容和关键问题，从问卷调查的研究实践出发，以作者的研究经验总结为主，既有的知识体系介绍为辅，力图把问卷设计的思想、原理和方法上的渗透与实践、操作方面的具体指导有机结合，是学习者进行问卷设计这一学术研究实践的指南和入门级读物。
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以做导学。全

由著名非营利组织研究者、中国人民大学康晓光教授主编的《非营利组织管理》一书，是中国人民大学“十三五”规划教材致力于为读者提供一部兼具理论性与实践性的非营利组织管理入门教材。本书精要概述了非营利组织的基本概念及第三部门的结构、功能与环境，在此基础上，从战略管理、项目管理、人力资源管理、资金管理、无形资产管理、组织管理、政府管理体制等方面，对非营利组织管理的理论与实践进行了系统论述，并从政治社会学视角和公共管理学视角对非营利组织的相关学术理论进行了简要梳理和评价。
本书博采众长，广泛借鉴管理

本教材吸纳了国外先进的公共关系研究成果与国内公共关系职场实践的运作经验。严谨、系统地阐述了公共关系学的理论知识与实务操作内容，并集中论述了公共关系的三要素——社会组织、传播、公众和公共关系的四步工作法——调查、策划、实施、评估，将经典案例、权威观点、系统理论、课堂实训等有机结合，达到了理论体系线条清晰、实务内容求实到位的编写目的。