本书将招聘与培训理论与实践中的经典案例、情景故事、实务操作等有机结合起来，比较全面地展示了招聘与培训的理论、技巧和发展趋势，构建了独特的招聘与培训管理体系。全书内容深入浅出，特别注重系统性和实用性。本书适合作为普通高等学校工商管理类本科生、研究生教材，也可供企业管理人员，尤其是从事人力资源管理工作以及从事招聘与培训研究的人士参考使用。

本书是职业教育“十三五”改革创新规划教材，根据院校课程改革及教学实际编写而成。通过
本书的学习，学生可以掌握现代礼仪，使自己成为受欢迎的人，有助于走向社会后更好地与他人交往
和合作。本书由一线教师参与编写，紧密结合工作岗位，教学内容与职业岗位对接；选取的案例贴近
生活、贴近社会实际；将创新理念贯穿到教材内容选取、体例等方面，充分体现职业教育要求。

本书可作为职业院校社交礼仪类课程教材。

本书根据人际沟通交流活动的基本过程和规律，系统介绍：人际沟通交流的基本原理、目标、原则、形式，演讲、谈判、交际礼仪，语言沟通、非语言沟通、克服沟通障碍的基本方法与技巧，以及求职面试与跨文化沟通的基本原则和策略等知识；并通过实证案例分析教方法、讲思路，加强实践、强化操作技能培养。

　　《人际关系心理学（第3版）/全国高等院校精品教材》是编者多年来对从事人际关系心理学教学与培训之实践经验的概括与总结，分为基础篇、应用篇、专题篇、实践篇和活动篇五部分。其中：基础篇和应用篇涵盖了从基础知识到现实应用的人际关系的诸多方面；专题篇就两性之爱进行了耐心细致、独到深刻的剖析与引导；实践篇是萨提亚模式在人际关系中的实践与运用：活动篇则注重学生学习该课程时的深度参与，方便任课教师参考实施培训式教学，为学生在课堂上创造大量实践、感受、思考与体悟的机会。总之，《人际关系心理学（第3版）/全国高

　　《公共关系原理与实务（第三版）》是“十三五”职业教育国家规划教材，也是高等职业教育财经商贸类专业通识课程职业能力与素质养成系列教材之一。
　　《公共关系原理与实务（第三版）》第三版根据“十三五”职业教育国家规划教材编写要求，在对原教材全面梳理的基础上更新、调整了部分内容。
　　此次修订进一步结合高职高专实际，以就业为导向，以学生为本，把能力培养放在首位，将公共关系基本原理与实际应用相结合，注重实践技能和运用能力的培养，注意反映公共关系领域的新知识、新发展及非常有价值的经典案例。<

本书在编写过程中，既突出了公共关系完整的学科体系，又兼顾了公共关系作为应用性学科的实用性的特点。
本书共分九章，内容包括：公共关系的含义与历史演变、组织形象管理、公共关系协调、公共关系传播、公共关系危机管理、公共关系策划、公共关系专题活动策划、公共关系组织机构与人员管理和公共关系礼仪。本书在完整、科学地介绍公共关系的原理和方法的同时，还运用了大量的经典案例以增强读者的感性认识，提高读者公共关系的实务运作能力。本书配有扩展的教学案例，读者通过扫描二维码可以在线学习，提高学习效果。
本书

本书系统地介绍了与沟通有关的基本理论和基本技能，以及沟通在日常生活和工作中的应用。本书共12章，具体包括沟通概述、沟通模式与过程、沟通的障碍、书面沟通技巧、演讲、会见与面谈技巧、电话沟通技巧、上下级沟通技巧、接近客户的技巧、非语言沟通技巧、倾听和团队合作等内容。本书案例丰富，内容翔实，突出系统性、实践性和实用性。 本书理论与实践相结合，通俗易懂，深入浅出，可作为高等院校、高职高专院校营销管理类、财会经济类专业及相关专业的教材，也可作为企业各类管理人员培训和自学的参考书。

本书由南京大学风笑天教授主编，讲述社会调查的相关理论与实际应用，结合学科的新进展，注重理论联系实际，阐述透彻，案例生动，适合高等院校本科阶段行政管理、公共管理等专业教学使用，也可供公共部门从业人员学习使用。第四版在前一版的基础上进行了内容更新了，使之更符合实务的要求。