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点击返回 当前位置:首页 > 中图法 【 F27 企业经济】 分类索引
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- 供应链管理
- 邵晓峰、张存禄、李娟/2013-8-1/高等教育出版社
本书是高等学校物流管理与工程类系列教材。本教材系统地阐述了供应链管理的理论、方法和技术,涵盖供应链管理的最新理论,具体涉及客户服务、供应链与产品的协调设计、供应链信息管理、物流网络规划、供应管理、供应链金融、业务流程管理、供应链风险管理及供应链绩效管理等内容。本书可作为高等学校金物流管理与工程类教材,也可作为相关专业教材以及相关从业人员参考、学习用书。
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定价:¥39.5 ISBN:9787040377583
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- 职业教育技能人才培养创新教材:客户信息服务案例实训(第2版)(附光盘1张)
- 席克工作组 编/2013-8-1/高等教育出版社
《职业教育技能人才培养创新教材:客户信息服务案例实训(第2版)》是职业教育技能人才培养创新教材,以任务驱动与案例分析相结合的编写方式,介绍了从事客户信息服务工作所必备的理论知识和技能。 全书包括11个单元:呼叫中心概述、客户信息服务人员的素质要求、客户信息服务人员的能力要求、咨询业务、技术支持业务、投诉业务、数据清洗业务、市场调研业务、电话回访业务、电话销售业务、呼叫中心管理。 《职业教育技能人才培养创新教材:客户信息服务案例实训(第2版)》可作为客户信息服务专业及相关专
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定价:¥36 ISBN:9787040378993
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- 国家职业资格考试系列辅导教材:企业人力资源管理师(3级)考试通关习题集(第3版)
- 滕晓华,施晓菊,鲁婷婷 编/2013-8-1/中国科学技术大学出版社
为推动企业人力资源管理师职业培训和职业技能鉴定工作的开展,在人力资源管理从业人员中推行国家职业资格证书制度,我们根据新修订的《企业人力资源管理师国家职业标准》,编写了《企业人力资源管理师(三级)考试通关习题集》(第3版)。 《国家职业资格考试系列辅导教材:企业人力资源管理师(3级)考试通关习题集(第3版)》将第2版中2011年11月的完整真题试卷分拆编入各章,同时,我们对2012年5月的真题试卷也做了相同的处理。这样,每章收录的真题就从第2版的9套增加到11套。最后,参照第2版的思
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定价:¥45 ISBN:9787312033032
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