简介
　　本教材重构了连锁经营与管理课程体系，打破了章节界限，进行了课程整合，尤其注重理论知识与实践技能的整合。教材按照典型的职业工作过程构建学习领域学习情境，形成围绕工作过程的新型教学项目。全书共分十四个项目，内容涉及连锁经营概述，连锁经经营内涵，连锁企业管理组织、战略管理、商品采购管理、信息管理、人力资源管理、财务管理、网点扩张与选址、门店设计与商品陈列、营销策划、广告策划与设计、物流管理、配送中心管理等。

本书坚持理论与实际相结合，系统介绍了市场营销学的基本理论和市场营销实务的基本方法，吸收了市场营销学的新观念和新成果。本书注意博采众长，突出特色是案例教学和对学生营销能力的培养（每章后均有实训题），具有创新性和较强的应用性。本书适合各类本专科学生使用，也可用于各类企业培训或相关市场营销研究者参考。

本教材以理论性、系统性、应用性和创新性为指导原则，在基础内容上注重市场调查的基本理论、方法和技术与医药企业和医药市场的特色有机结合，引入新理念，突出针对性；在知识体系上注重系统性与精炼性的有机结合，突出科学性；在结构上注重完整性与新颖性有机结合，引入案例，突出创新性。

本教材全面介绍了国内外市场调查与市场分析的基本理论、操作方法和各种分析技术，具体内容包括明确调查问题、设计调查方案、选择调查方法、处理调查数据、整理调查资料、进行市场分析、开展营销策划、应用SPSS软件等。希望读者通过系统学习，能够在实际工作中独立地计划、组织和实施市场调查，帮助企业解决某一具体的营销问题。对于现代管理者来说，熟悉并掌握市场分析的方法和技能是非常重要的。它有助于企业更好地满足目标顾客的需要，也有利于企业在激烈的市场竞争中获得稳定和长期的发展。

《市场调查与预测》是为市场营销专业学生毕业后上岗前进行综合实训而编写的教材。为了最大限度地与实际营销岗位和业务接轨,《市场调查与预测》设置了营销组织与管理、企业营销、商场销售与专项营销等可依需要而灵活组合的模块体系。

详细讲解客服基于淘宝平台的所有操作，步骤详细，并配有微课视频。 
注重对实战技能的总结，穿插经验之谈，新手解密的板块，内容丰富，可读性强。 
本章小结采用思维导图做总结，将所有知识点做串联，利于知识点掌握。 
将大麦电商的业务手册进行梳理，扩充教辅资源。

    本书以培养学生的跨境电商实务能力为核心，以工作过程为导向，以跨境电商任务完成为主、跨境电商理论知识为辅，以学习项目方式梳理出了包括海外市场调研、跨境电商平台选择与信息发布、跨境电商网络推广、跨境电商大宗贸易谈判和跨境电商物流、融资与风控等五个项目。每个项目的原型均来源于企业的实际典型案例，由学习目标、项目情景、相关知识、任务分解、思考与练习5部分组成。通过学习和训练，学生不仅能够掌握跨境电商理论知识，而且能够掌握跨境电商运营的方法和完成跨境电商贸易谈判，达到跨境电商业

　　本书重点介绍了电子商务领域发展的新趋势，特别是社交企业、社交网络、社交协同、网络创新、移动商务等。鉴于中国大陆网络经济的迅猛发展，特班教授在他的著作中也越来越多地关注中国的电子商务发展。在本书中收录了多例中国企业的案例。本书不仅涵盖了电子商务方面的理论知识，而且提供了20多个国家*新的电子商务成败案例，可供学习和参考，同时还提供了一些视频资料方便读者更直观地理解和学习相关知识。