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教程涵盖了客舱服务工作的真实会话、航空公司背景资料，是一本提升乘务英语听说能力的实用教程。教材第一版累计45万字，此次修订约30万字。增加了课程思政、讲好中国故事、航企文化、乘务员素养、求职面试英文百问等新内容。

本书共九个项目，包括民航市场营销概述，民航客票销售实务，民航市场营销环境分析，航空公司市场定位战略，民航产品营销策略，航空公司价格策略，航空公司分销策略，航空公司促销策略，航空公司市场营销组织、执行和控制。

本书主要内容包括:民航票务、行李托运、机场安检、航班延误、登机服务、起飞前机舱服务、飞行中机舱服务。

《临空经济学导论》是临空经济管理专业群的一门基础课程。本课程具有很强的理论性和拓展性，是以经济领域的基本术语、基本理论和航空经济领域的常见现象为主要授课内容，以培养学生的经济学思维模式、奠定基本经济学知识为目标，全面提高学生的专业意识、思维模式和理论基础，为学生理解和掌握其他专业课程奠定扎实的理论基础，养成良好的思维习

《民航客舱服务与管理》（第四版）依据空中乘务和航空服务专业职业教育教学要求编写，内容围绕客舱服务与管理的相关理论与实践设置。全书将客舱服务和客舱管理的内容分为上下两篇，共十三章。上篇“客舱服务”内容包括：客舱服务概述、客舱乘务员、客舱服务实施、国际航班服务、特殊旅客服务、不正常航班服务、沟通技巧；下篇“客舱管理”内容包

本书以高等职业教育人才培养目标为依据，结合教育部高等职业人才培养要求及国家相关行业职业规范的知识技能要求，以行业企业典型案例为载体，突出训练学生的综合岗位职业能力。本书内容包括航前准备、登机服务、起飞前地面服务、安全检查、细微服务、餐饮服务、国际航班、特殊情况、紧急情况、着陆前后等共10个项目28个工作任务，基本涵盖了

本书共分为三部分，八章；第一部分主要介绍了有关形体与形体美的理论知识，在注重理论阐述的同时，以美学、生理学、解剖学理论为依据，从舞蹈、瑜伽、健身操等不同类型的锻炼方法进行举例讲解，突出了系统的训练内容，创新的实践理念及科学的训练方法；第二部分主要讲解民航服务人员仪态及仪态美科学的塑造方法，并附有相关示范“微视频”，即具

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