本教材的内容是根据组织，尤其是企业所涉及的日常公共关系实际工作而设定的，包含七大任务单元，即认识公共关系、公共关系组织建设、公共关系协调、公共关系工作程序、传播型公共关系、专题型公共关系、交际型公共关系等方面内容

	本书由公共关系基础理论、公共关系基本实务及公共关系案例评析三部分组成。书中论述了公共关系三大要素，即公共关系主体、公共关系客体、公共关系手段在公共关系管理中的地位；阐明了公共关系调查、策划、实施、评估等工作程序的规范要求；并将公共关系理论与公共关系实务、公共关系

本书是一本兼

	本书是“高等学校现代公关系列丛书”之一，是在第三版的基础上，根据相关理论的*发展，采纳了一线教师使用本书的意见与建议修订而成。

本书包括“沟通——开启成功的钥匙”“塑造有效的沟通风格”“举止得体让你更具风采”“成就沟通的素质”“让自己更受欢迎”等内容。

本书回顾了世界各地城市的起源与发展历史，清理了西方城市理论谱系以及城市研究的各种学科视角，分析了城市的各个层面以及存在的各种问题，强调了城市科学规划的重要性。本书充分显示了城市及城市生活的时空多样性，指出城市反映并强化了特定时代的社会文化，认为任何城市都具有双重性，只有进行科学合理的宏观、中观和微观的规划，才能满足人们通过城市化过程过上美好生活的希望。这些对于我国的新型城镇化建设而言，无疑具有重要启示意义。

　　“社区概论”为社会学和社会工作专业的本科必修课，是社会学和社会工作知识系统中的组成部分。本书从社区角度加深对社会的认识，有助于学生全面掌握和理解社区理论观点及社区实务工作方法，了解社区的基本构成要素，正确分析社区现象，制定有效的治理方案。全书共分十一章，主要培养学生如下能力：综合分析与解决问题的能力，学会从多维角度看待社区现象，尤其是学会从空间角度进行观察；以及在此基础上，能够制定改进社区状况的策略，采取有效行动来促进社区发展。

本书将课程内容体系按日常社会交往活动所涉及的沟通技巧、礼仪规范整合为沟通与礼仪认知、日常沟通、职场沟通、团队沟通、交友沟通、个人形象礼仪、日常交际礼仪、涉外民俗礼仪八大项目，每个项目下设有若干个任务，每个任务作为一个活动训练单元，每个活动单元又包含任务目标、案例导入、知识链接、实践活动、拓展延伸、小链接诸环节。