本教材密切结合当前跨境电商的发展状况和我国的对外贸易实践，充分吸收近年来在教材建设和实践中总结出的新知识、新内容和新体系，每章都有学习目标、学习要求、导入案例、正文、本章小结、课堂实训题、思考题以及案例分析延伸阅读，可以有效地提高学生的理论知识储备和实践能力。
本教材从宏观、中观和微观三个角度对跨境电商不同知识点进行阐述总结，适合不同需求层次的读者，避免了以往相关教材仅从微观操作入手的缺点。本教材涉及的理论和实务主要包括跨境电商平台、跨境物流、跨境金融、营销管理、风险管理、法律等，几乎覆盖

本书共11章，着重介绍了电子商务主要的商业模式（B2C、C2C、B2B、新零售），概括介绍了电子商务新技术及新业态、网络营销、新媒体运营、电子商务安全、电子支付与互联网金融、电子商务物流及供应链管理、电子商务客户关系管理等内容，简要介绍了农村电商、跨境电商。每章开篇有引例导入，结尾有实训案例，以具体操作或案例分析为主，章后习题包括客观题、复习思考题和技能实训题。

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本书增加了B2B2C、C2B2C、网站构建、人工智能、云计算、5G技术以及短视频与直播营销的方法等新内容，还对银行监管、支付平台、网络金融、电子商务安全、移动电子商务和跨境电子商务等内容进行了梳理。全书共9章，包括电子商务概述、电子商务模式、电子商务信息技术、电子商务支付、电子商务安全、电子商务物流、网络营销、移动电子商务和跨境电子商务。每章都设计了学习目标，用思维导图梳理本章内容和关键知识点，通过引导案例激发学生进入学习项目与任务。

本书作者以全新的架构，从营销管理的基本原理、市场的特性、营销战略的规划、设计价值、沟通价值、渠道价值、增长的管理等方面进行阐述，帮助读者制定营销战略和规划，创造和传播品牌，实现企业的长期价值。

《商业伦理与企业社会责任 : 数智时代的商业变革与管理创新》分为伦理篇、责任篇、数智篇，共三篇十章。本书首先阐述商业伦理的基本概念和判断标准、企业经营中的主要伦理问题，以及解决此类问题的一般原则；然后根据商业伦理的判断标准提出企业经营中商业伦理问题的解决之道—企业社会责任的履行，并在此基础上介绍数智时代的商业变革趋势及伦理困境；最后专门阐述数智时代的数据伦理和人工智能伦理的基本原则与治理实践。本书采用“为什么—是什么—如何做”的思路构建章节结构和内容，既避免了抽象地就伦理(道德)谈伦理(道德)，

密切联系中国供给侧结构性改革新形势下服务企业营销的新进展，对服务营销的基本原理与方法进行了系统阐述。第6版沿袭3篇14章框架，反映当代中国服务营销理论与实践的新发展，尤其是大数据、人工智能、区块链等新技术在服务营销中的应用。增设丰富的专栏：“政策瞭望”专栏，全面介绍党和国家关于服务业发展和服务营销管理的有关指示精神、最新政策法规等，充分反映中共中央、国务院《扩大内需战略规划纲要（2022－2035年）》和《质量强国建设纲要》等重要文件中与服务营销有关的内容；“新思想”专栏，准确阐述习近平总书记关

本教材系统地介绍了电子商务领域各个方面的知识，并对电子商务方面的新知识、新技术、新应用做了介绍，适用于电子商务专业课和其他专业选修课的教学。教材内容完全基于“工作过程”而设计，在技能操作上也严格按照现实中企业在电子商务应用中的解决方案、工作流程、操作技巧而设计。本教材强调电子商务思维观念和技能的培训，即采取课堂实训与业余课业相结合的方式拓展学生的电子商务技能。本书是一部系统介绍电子商务应用与运营的教材，是在第三版基础上进行修订的版本。学习本书，有助于学生紧跟电商发展的新趋势，掌握电子商务相关理论

本教材以电子商务及物流行业职业能力为主线，按照工作过程系统化的思想，提炼出典型的情景任务，并设置不同的任务，对电子商务物流技术以及商品入库、流通加工、订单处理、拣选、包装、仓储与维护等进行了详细的介绍。该书吸纳了电子商务物流最新的知识和技术，采用了具有代表性的公司业务和前沿技术，具有全面性、实用性、前沿性等特点。本教材适合作为中等职业学校电子商务专业及物流服务与管理专业教学的教材，也可以作为电商培训机构的参考用书。

本书是以新商科人才培养理念为指导，围绕"课、岗、训”融合思路建设的理实一体化教材，主要内容包括走进产品开发、第三方选品工具、数据化选品方法、国外创新选品方法、Amazon 选品、速卖通选品、Wish 选品、差异化选品分析、全面分析产品和获取产品渠道 10 个任务。从产品开发的原则、方法及价值逻辑出发，着重讲述 Amazon、速卖通、Wish 等平台的站内选品方法，培养学生利用跨境电商数据分析工具对市场用户、竞争对手、成本等进行科学分析的能力，以及对产品进行成功转化的能力。 本书根据技术技能人才成

本教材针对国际汉语职业教育领域的“酒店汉语”教学与培训项目而编写，是一本基于近年来与中国国际旅游密切相关的国家对酒店汉语人才的需求来设计的实用型教材。教材分为汉语基础、前厅服务汉语、客房服务汉语、餐饮服务汉语、其他服务汉语等5个模块内容：第一部分“汉语基础”考虑零起步的汉语学习者，简要介绍最常用的汉语语音、词汇、语法方面知识以及日常交际用语；第二部分“前厅服务汉语”针对入住顾客，按照抵店前、抵店后、离店时的过程设计常见的宾客服务场景会话；第三部分“客房服务汉语”按照入住前和入住期间的客