本书共分为十个项目，分别为第三方物流概述、第三方物流市场分析与定位、第三方物流运作平台构建、第三方物流项目招标投标、第三方物流服务合同管理、第三方物流运作管理、第三方物流质量与成本管理、第三方物流客户关系管理、第三方物流绩效管理和第三方物流在新环境下的发展。

随着智慧物流行业的快速发展，智能物流技术也突飞猛进，通过产教深度融合，校企共同合作开发了本书，主要介绍了目前*先进的智能物流技术，理论与实践紧密结合。
本书以项目引领、任务驱动的形式进行编写，主要认知与实训内容包括：项目一智能物流信息技术，主要介绍条形码技术、自动识别技术、电子数据交换（EDI）技术、GIS技术、GPS 技术、大数据和物联网技术；项目二智能物流设备，主要介绍AGV、自动分拣系统、拆码垛机器人、无人机等设备及仓储设施设备；项目三智能仓储作业，主要介绍入库作业、在库物品保管作业

《物流单证制作实务·习题集》职业学校商贸、财经专业教学用书《物流单证制作实务》的配套习题集，本书内容包括了与教材内容编排一致的相关习题和实训内容，所包含题型全面、题量丰富，能够帮助学生通过习题与实训的操练，巩固所学知识点与相关技能。

供应链是企业和供应商紧密联系而构成的双赢系统，而采购是发生在供应链上下游企业间的必要活动。本书从管理视角阐述了供应链环境下进行有效的采购管理的核心任务及主要问题，详细介绍了采购运作与结构、战略采购、战略釆购流程、关键供应链要素等内容，以及采购与供应链管理的发展趋势与动态。本书注重实践，强调跨职能团队和协作的概念，推荐学生以小组合作的方式进行案例研讨，以适应企业或组织的团队环境。
本书新版更新和涵盖了美国采购协会（APS）采购管理职业资格认证项目CAP/CPP/CPPM的知识体系和专业能力要

　　《物流市场开发与客户服务》以适应高等职业教育物流管理、物流工程专业应对1+X证书制度试点工作而进行的教学改革为依托，在充分考虑高等职业教育特点及分析相关职业岗位群的任职要求的基础上，以“项目代领、任务驱动”为指针，形成工学结合、特色鲜明的课程体系。根据《物流管理职业技能等级及要求》（中级）涉及物流市场开发与客户服务相关的职业功能、工作内容与技能要求标准，全书共分为4个项目、16个工作任务，每个任务均包含知识储备、相关链接、前沿理论以及基于真实工作场景的实训任务、练习题等。
　　《物流市

本书是商务数据分析与应用国家专业教学资源库子项目“供应链数据分析”课程的配套教材，2019年获“十三五”江苏省高等学校重点教材立项。本书是应时代发展对供应链数据分析人才的骤增需求而开发,以培养学习者数据分析思维和技能为主线，充分考虑新商科“课、岗、赛、训”新形态，创设Excel工具可解决的“任务引入+方法示例+演练巩固”实训内容，以及课程思政、行业观察等教学点，考虑翻转课堂、O2O等泛在“技术跟随度”教学方式而设计。本书内容覆盖全供应链活动和功能，包括物流需求数据分析与物流预测、采购数据分析与采

本书在架构上分为三大模块：供应链基础、供应链运作和供应链战略。其中，供应链基础模块即绪论部分；供应链运作模块包含供应链采购管理、供应链库存管理、供应链生产管理、供应链关系管理、供应链信息管理；供应链战略模块包含供应链战略管理、供应链管理组织结构、供应链物流网络规划、供应链计划和供应链成本及绩效管理。
全书内容简明、案例与时俱进、考核全面、功能齐全，力求体现“教、学、做、评合一”和“以学生为主体，以教师为引导”的高等职业教育改革创新思路。

本书分为基本概念篇、信息技术篇、应用系统篇和开发管理篇等四篇，其中基本概念篇包括物流与信息基础知识、管理信息系统概论、物流管理信息系统概论，信息技术篇包括物流信息管理设施与设备、物流信息管理支持技术，应用系统篇包括生产物流管理信息系统，开发管理篇包括物流管理信息系统开发、物流管理信息系统管理。

本书按照物流企业客户服务真实工作场景，依工作流程设置了六个项目，分别是物流客户服务认知、物流客户开发与拜访、物流客户接待、物流客户投诉管理、物流客户关系维护、物流客户服务绩效评估，最后介绍了物流客户服务管理软件的内容及使用方法。
书中详细讲解了从新人入职到成长为优秀物流客户服人员所需的主要工作技能及服务要求，适合作为高职高专院校物流管理、工商企业管理、市场营销等专业的教材,也可以作为采购从业人员与物流产业相关人员的学习、培训参考用书。

本书分为仓储作业篇、配送作业篇和经营管理篇三篇，包括仓储概述、入库作业、在库作业、配送与配送中心概述、配送作业、配送运输、库存管理与仓储安全管理等九个项目。