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本书根据人际沟通交流活动的基本过程和规律，系统介绍：人际沟通交流的基本原理、目标、原则、形式，演讲、谈判、交际礼仪，语言沟通、非语言沟通、克服沟通障碍的基本方法与技巧，以及求职面试与跨文化沟通的基本原则和策略等知识；并通过实证案例分析教方法、讲思路，加强实践、强化操作技能培养。

本书是职业教育“十三五”改革创新规划教材，根据院校课程改革及教学实际编写而成。通过本书的学习，学生可以掌握现代礼仪，使自己成为受欢迎的人，有助于走向社会后更好地与他人交往和合作。本书由一线教师参与编写，紧密结合工作岗位，教学内容与职业岗位对接；选取的案例贴近生活、贴近社会实际；将创新理念贯穿到教材内容选取、体例等方面，

本书是一本系统阐述社会福利思想发展与演进的教材。全书以主要社会思想理论流派的发展演变为主线，以主要思想理论流派的经典著作为基本参考文献来阐述社会福利思想的发展变化。共分十二章。*章简要述社会福利思想的基本内涵、研究目的与研究方法；第二章主要述社会福利思想的历史渊源；第三章至第十二章主要阐述空想社会主义、古典自由主义、功

《公共关系原理与实务（第三版）》是“十三五”职业教育国家规划教材，也是高等职业教育财经商贸类专业通识课程职业能力与素质养成系列教材之一。《公共关系原理与实务（第三版）》第三版根据“十三五”职业教育国家规划教材编写要求，在对原教材全面梳理的基础上更新、调整了部分内容。此次修订进一步结合高职高专实际，以就业为导向，以学生为

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本书在编写过程中，既突出了公共关系完整的学科体系，又兼顾了公共关系作为应用性学科的实用性的特点。本书共分九章，内容包括：公共关系的含义与历史演变、组织形象管理、公共关系协调、公共关系传播、公共关系危机管理、公共关系策划、公共关系专题活动策划、公共关系组织机构与人员管理和公共关系礼仪。本书在完整、科学地介绍公共关系的原理

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