《都市空间与人的生存生态研究》为教育部人文社会科学青年项目。

公共关系心理学是公共关系学学科体系中的一门新学科，是在公共关系学原理和普通心理学原理等学科基础上发展起来的一门交叉学科。作为一门应用性心理学科，公共关系心理学有其特定的概念、特征、研究对象、研究内容和研究方法；存公共关系、组织管理、市场营销以及人际交往等活动中发挥着不可替代的作用。正确地理解这门学科的性质，坚持从我国的国情出发，是学习和研究公共关系心理学的出发点，也是学习和研究公共关系心理学必须遵循的原则。
秦启文主编的《公共关系心理学》从群体心理、组织、传播等各个角度阐述公共关系的实

本书对当前*热门、*实用的七大类社交礼仪，即个人礼仪、交际交往礼仪、公共礼仪、接待礼仪、交谈礼仪、拜访与求职礼仪和餐饮礼仪的知识进行了图文并茂、清晰翔实的讲解。在介绍每类礼仪知识时均附有丰富的延伸阅读资料和思考题，便于读者拓展视野，真正将礼仪理论知识和现实应用结合起来，帮助读者习得礼的精神，从而更好地塑造个人形象，提高个人修养，协调人际关系。本书的编写以能力本位为指导原则，注重落实面向工作过程的项目教学思想，教材具有模块化、项目化、实践化的特色，在前版的基础上增加了绪论部分，并将前版书中的一些疏

     本书是一本公共关系理论加项目实践的教材，突出教、学、做合一，强调在做中学。本书依据对公共关系各环节中典型工作任务的分析描述，以公共关系实践活动程序及各环节操作规程为基础，打破一贯到底的单一叙述方式，采用项目教学式的编写体例，以项目引领、任务驱动、行动贯穿的模式编写，基于任务过程的逐渐深入，将设计开发知识模块和任务实践活动有机融合。本书共五个项目，即公共关系认知、公共关系调查研究、公共关系活动策划、公共关系活动实施、公共关系活动效果评估。其中每一个项目包含多个任务，每一个任务又

《公关策划学（第二版）》吸纳国内外公关策划学的新研究成果，紧密结合中国社会前沿的公关策划实践，以多年来对公关策划学理论的深入研究为基础，全面论述了公关策划的基本理论、策划实务与策划人才培养要求。《公关策划学（第二版）》特别提出了公关策划的特点、公关策划的思维类型、公关策划程序、六大公关策划类型等；《公关策划学（第二版）》所选案例绝大部分为近1~2年我国各级政府机构、事业单位、企业、社会团体等的精彩公关策划案例，非常便于学习与研究；每章后的理论研究题与实践演练题，贴近学习者的实际，便于在课下进行深

本教材根据应用型教学和研究实际，设计了六个项目，每个项目设计数量不等的任务，以经典的案例阅读、点评和任务实训为主，任务知识点和技能点基本“合一”。六个项目和相关的任务囊括了什么是公共关系、为什么需要进行公关、谁来公关、为谁公关、怎么去公关、公关常用的活动方式、公关的效果评价、公关危机的处理、公关常用的技巧等内容。教材突出公共关系实践思路和方向性的训练，突出职业活动中公共意识和一般性能力的建构，旨在培养学习者的公关意识和能力。

知易行难，如何才能实现高效沟通？如何根据具体情况合理选择沟通方式？如何才能准确表达和发问？如何才能有效倾听和反馈？如何与在企业内部各层级人员进行沟通？如何与外部客户进行沟通？如何提升自己的沟通能力来改善自己的人际关系？你都能在这本书里找到应对的答案。
汪秀丽、李雪梅主编的《沟通与交流技巧》分为语言沟通、非语言沟通、服务沟通能力培养、团队协作能力培养和个人沟通魅力展现五个模块。

    科学技术的发展驱使社会分工越来越精细，社会各组织之间互为服务的特征越来越明显，组织内部的团队合作越来越重要。所以，人际沟通技巧的作用就更加突出。《沟通技巧》就是为了帮助高等职业学校学生掌握人际沟通技巧，适应社会发展需要而编写的。本书将知识性、实用性、指导性和可训练性相结合，遵循由易到难、循序渐进和易教、易学、易练的两大原则，对沟通技巧进行了较全面的阐述。主要内容包括沟通的含义与类型、沟通的原则和要求、有声语言沟通技巧、文字语言沟通技巧、体态语言沟通技巧、肢体语言沟通技巧、求职沟

本书是在“基础＋职业”的理念指导下，按照社会需求对毕业生职业能力的要求，结合高职高专教材建设要求，立足于高职高专学生实际教学特点，突出“高素质技术技能型人才培养”目标编写的。本书主要内容包括：人际沟通的基本原理——认识沟通、口语沟通基础——说好标准语音、口语沟通艺术——说出动听话语、口语沟通提升——舌战群儒的智慧、态势语沟通技巧——让身体学会说话、书面语沟通技巧——因事而写的表达、综合沟通实践——参加招聘会。教材体例新颖，可读性强。每章标题设计副标题，浓缩概括每章的突出特征或作用价值，