本书立足推销视角，针对有形商品的推销行为构建理论和策略体系。作者具有多年推销及企业销售管理实战经验，将推销及销售管理原理与我国市场的操作实际相结合。
　　在互联网、大数据、人工智能大背景下，业务人员可以借助更多的现代媒介和社交平台实现对目标顾客的信息传递与产品推销，但本质上离不开人与人的互动，只是借助现代媒介与工具达成人际交往与销售的目标而已。因此，本书围绕“推销的核心工作在于人际交往”这一核心，在内容编排上体现推销工作过程的实践逻辑：从基本概念、理论到推销素质、技能准备，再到推销工作的

本教材有三个特征。一是突出三基教学的重要性，重视基础知识、基本理论和基本学科方法的教学。餐饮消费心理学是心理学在烹饪和食品心理学教育中发展出的分支，其基础是心理学。所以教材突出了心理学基础的重要性
，模块1和模块2系统阐述了餐饮消费心理学教学所需心理学的基础知识、基本理论和基本方法。二是遵守循序渐进的科学准则和人的心理发展规律，从感性和理性的层面引导学生学习饮食消费感觉与知觉，从视觉、味觉、嗅
觉、触觉逐步系统，从感觉到知觉，从需要到行为逐步深入，形成符合消费者心理发展层次的教材内容

《电子商务安全教程》分为3篇10章，系统阐述了电子商务安全的基本原理、核心技术和治理方法，包括电子商务安全的相关问题、内涵、要素、体系和框架；电子商务安全的基础技术、系统安全、网络安全、数据安全、新技术应用安全；电子商务安全的治理框架、法律法规、相关标准、组织与制度、风险管理及信用治理。
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本书注重针对性、启发性，兼顾通用性，内容全面、体系完备，思政特色鲜明。每章均配有案例、习题和拓展资料，便于读者进行学习和拓展。
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本书适合作为高等

教材设计八个章节，包括商业伦理理论、商业伦理作用、商业伦理本质、生产商业伦理、营销商业伦理、消费商业伦理、员工管理商业伦理、跨文化管理商业伦理。每单元包含（1）微型导入案例；（2）正文；（3）单词与短语；（4）中外伦理案例；（5）练习；（6）练习答案；（7）参考文献。
本书可供商务英语专业、国际贸易专业、国际商务专业、工商管理专业、跨境电商专业、市场营销专业学生使用。

本书结合国际旅游饭店业发展的新特点，依照旅游饭店岗位服务场景、工作流程和职业技能要点，系统介绍了房间预订、礼宾服务、接待、问讯、外币兑换与收银、客房整理、维修与安保、餐厅服务、酒吧服务、商务中心、购物、康乐中心、会议服务等旅游饭店英语基本知识，并通过指导学生实训的形式，以强化学生的技能培养。本书构思独特，结构严谨，内容翔实，突出实用性，并注重旅游饭店英语服务全过程应用能力的培养。本书既可作为普通高等院校本科旅游管理专业的教材，同时又兼顾普通高校专接本、高职、高等教育自学考试、成人教育旅游管理教学

处在大数据时代发展的重要节点上，面对数字化生活的新需求、数字化转型的新格局及数字经济的新业态，商务智能正在扮演着越来越重要的角色。商务智能通过数据挖掘和机器学习技术从海量多模态数据中发现潜在、新颖和有用的知识，以支持管理与决策。它是内在技术的，同时也是面向管理决策问题的。本书旨在把握前沿趋势，以基础篇、方法篇、专题篇三大板块的形式，为读者提供一个技术与管理的融合视角，介绍和阐释商务智能领域的主要知识内涵，包括面向管理决策的商务智能基本原理、主流方法、应用情境和发展前景，帮助读者理解如何通过商务智

本书运用比拟修辞法将酒店品牌建设与管理过程描述为种、芽、苗、树、花五个阶段，分为认知与实践两个部分。认知部分系统阐释了酒店品牌建设与管理的基本理论、方法和路径。实践部分秉持学以致用的原则摘录了近两届湖南省大学生酒店管理商业策划创意大赛原创获奖作品进行案例教学，力求理论与实践的高度统一。

本书面向数字化和智能化的新时代，按照“立足经典、探索前沿、提升素质”的三位一体教材建设思路，反映零售学领域最新实践和前沿研究。
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本书包括商务礼仪篇、商务社交篇、商务礼仪应用篇三大板块，每个板块又包含若干章节。本书由30章构成，涵盖了国际商务交际活动礼仪的方方面面，内容丰富多彩，文字流畅，信息量充足，语言难度适中。书中既提供了大量基础商务礼仪和社交礼仪的内容，也有应用性很强的商务交际中的实战技巧内容，能满足不同层次、不同用途使用者的需要。

本书全面介绍了现代拍卖理论，包括传统拍卖理论中的拍卖以及关于多物品拍卖和组合拍卖理论的研究成果，并通过实例介绍了现代拍卖理论在一些重要领域的应用。本书探讨了诸如维克里拍卖等一些著名拍卖设计的局限性，并指出了这些局限性在实际应用中引发的问题。传统拍卖理论假定竞价人的数量是事先给定的，卖方希望从这些竞价人处获得尽可能多的收益；而新的理论假定竞价人是内生的，为了激励他们参与拍卖，必须重视竞价人的利润。本书围绕这两种不同的观点进行了讨论与评述。此外，本书还揭示了当参与拍卖的竞价人相同时为什么看似不