人际沟通分析学（TransactionalAnalysis，简称TA）理论是西方富有生命力的几大心理治疗理论之一。与其他经典心理治疗理论*的区别是，由于它具有很多通俗易懂的基本理念和可以操作的方法，因此可以帮助一般公众通过自我认识和调节有效改善人际关系，进而提高生活质量与幸福感。这些适合公众自助的理念有：“人格中包含三

本书共分7章，本着以学生为中心的编写理念，主要介绍了人际沟通的基本常识和人际沟通的技巧，特别阐述了在医疗护理工作中护士与患者、患者家属及其他医务人员间的沟通与交流的方法和技巧，以增强学生分析、解决问题和适应工作的能力。同时内容贴近护士执业资格考试变化趋势，侧重结合护考考点，实现高频考点的全面覆盖。本书各章节均有贴近生活

《像社会学家一样思考》（上下）文字简洁生动，形式丰富多彩，内容取材广泛，话题贴近生活，通过四种主要社会学视角这一透镜解读美国社会来阐释社会学的意义，借助了解我们自己、了解他人、了解社会来培养我们的社会学想象力，学会“站在他人的角度思考问题”这一社会学的真谛。新版由社会学家和心理学家合作而成，每章*后的“强力”学习策略更

本套教材依照教育部中等职业学校民政服务与管理专业教学标准编写，教材名称与课程名称基本对应，涵盖民政服务与管理理专业的8门核心课程以及2门使用范围较广的专业方向课程。特色1：打造一套适合民政服务与管理专业的较为完整的系列教材，方便学校及机构选用。特色2：作者由教师及机构专家组成，强调可操作性。全套教材重视实用实操，zui

《公共关系理论与实务(第2版)》在研究公共关系基本知识的基础上，强调对专业技能的培养，对第1版教材进行了大胆的改革和创新，设计了公共关系工作准备知识、公共关系人员素质能力培养和组织机构设置、公共关系调查、公共关系策划、公共关系传播与沟通、专题活动、公共关系危机管理、公关礼仪八个教学项目，每个教学项目均设置了学习目标、教

《现代社会调查方法》自1997年出版*版已有20余年，中国的社会面貌又发生了许多新的变化，社会调查与统计方法也取得了新的进步。我们这本教材始终紧跟这一日新月异的新时代，始终立足于打造精品教材这一目标，坚持每五年左右时间就修订一次，以跟上时代发展的步伐。本书出版20年来，受到了全国许多高等院校师生的欢迎，每年都要重印两次

本书是一本有关社会服务项目运作方面的著作，是作者基于自己开展社会服务项目的经验精心编写而成，分别从社会服务项目策划与申请、项目实施、项目评估、项目财务管理、项目审计、优秀案例和项目撰写六个方面介绍项目运作的全过程，为社会服务项目实施方提供全方位的实务指引。全书对社会服务项目运作的每一项流程，结合图示、实用操作表格、拓展

献给每一位希望改善社会的人 今天，人与人的联系越来越紧密。每个人的行为举止都会对别人产生影响。如何引导大家文明守序，营建秩序井然的公共环境？ 我们的经济飞速发展，同时却催生出了环境、卫生、安全和弱势群体等问题。有没有办法引导每一个人的行为，聚众人之力，促进社会公益？ 这些，都是社会营销致力于实现的。社会营销是指，

《舆论》自1922年出版以来，影响始终不衰，成为不同学科的重要参考书。就传播研究而言，它奠定了大众媒介研究的基础，为宣传分析、舆论调查、把关人、议程设置、接受效果等研究开了先河。

公共关系学是一门实践性很强的综合性学科，涉及管理学、心理学、广告学、传播学、语言学、市场营销学等知识，本书注重将这几门学科融会贯通，体系完整，内容精炼。本书第3版在前两版版的基础上进行了补充、更新和修订，系统地介绍了公共关系的相关理论和实践艺术，并突出公共关系中的重要内容和新内容，如危机管理和网络公共关系。本书可作为管