"本书是数字商贸“岗课赛证”融通新形态一体化教材。       本书以直播运营岗位要求为逻辑主线进行工作任务分析，以课程改革为核心推动育人模式变革；以直播运营典型工作项目为载体，以行业认证、技能竞赛的能力和素养要求为目标；通过对企业直播运营岗位需求调研，从培养技术复合型人才需求出发，有效整合教学内容，与行业企业共同构建能力递进式的内容体系。    本书对直播运营工作任务过程进行了系统化分析，采用理实一体化的项目任务式模式来编写。全书共设有7个项目，分别是直播定位、直播策划、直播运营短视

本书系统阐述了网店运营的原理、方法、策略和技巧，按照项目导向模式编写，内容包括网店运营认知、网上开店准备、网店商品发布、网店装修设置、站内外流量导入、网店活动策划、客户服务管理、网店数据分析、网店评估总结等项目内容。本书以电商企业从店铺管理、店铺装修、店铺推广、客户服务等全流程为情境，以项目为单位，借助淘宝网和实训软件演示各项目中涉及的技术、技能，强化实际操作能力的培养。以电商公司经营管理中遇到问题、分析问题、解决问题为体系，引导出在日常商务运营过程中涉及的各方面管理知识，突出专业和常用的

本书以工作任务为中心组织课程内容，通过具体项目构建学习单元，依据具体工作任务需求介绍相关的理论知识，逐步拓展职业岗位的能力，既满足高职教育对职业技能的要求，又包含相关理论知识的学习，还兼顾了职业资格证书考试所需知识与技能的学习。本书共分为6个项目，包括运营策划、网店设计与装修、网店推广与流量引入、网店物流管理、客户服务管理、运营数据分析。
本书可作为高等职业院校电子商务类专业的教材，也可作为网店运营从业人员的参考用书。
本书封面贴有清华大学出版社防伪标签，无标签者不得销售。

本书主要从店铺运营的角度出发，系统地介绍了如何利用数据来运营店铺，以及查看和分析数据的思路和方法。全书共8个项目，主要包括数据化运营基础、分析市场与行业数据、分析竞争对手数据、分析商品数据、分析销售数据、分析DSR评分与客服数据、分析客户与会员数据、复盘并分析直播数据等内容。

随着网络经济的快速发展，我们已经进入了一个全新的经济时代一数字经济时代。在数字经济时代，利用网络实施营销已经不只是一种手段，更是一种战略。企业需要对数字经济时代中人们的行为习惯，特别是消费习惯进行有效的了解；需要在网络环境下具备快速的反应能力，并采取相应的营销手段。正是基于这样的需求，本书在前两版的基础上，进行了大幅度的修改与完善，但总体上保持了第2版的三个设计原则：一是宏观与微观的平衡；二是思想与技术的结合；三是理论与实践的统一。

本书对接互联网营销师国家职业技能标准，针对选品员、直播销售员、视频创推员和平台管理员4个工种的主要工作任务，从互联网职业规划能力训练、网络社交素养训练、团队协作素养训练、环境适应能力训练、数字媒体素养训练等角度，确定5个项目。通过任务驱动式学习，引导学生掌握互联网营销师的职业素养，为数字经济发展培养复合型高素质技术技能人才。在每个知识点后面增加了训练活动，随用随讲，随讲随用，边讲边练，通过在有限的授课时间内，将技能点的讲解与练习融合到一起，缩短与岗位对接的时间，为学生提升职业素养打下坚

本教材采用项目任务式体例，以网络直播为主题，基于国家职业技能标准设计基本结构，融合大量技能点和思政点微课的新形态教材。编写符合学生认知规律，紧扣网络主播企业工作流程，设置平台分析与选择、网络直播间搭建、直播团队组建、主播人设建构、直播脚本创作、直播活动策划共6大项目，项目细化若干工作任务，以项目带动任务，以任务充实项目，有机融合企业工作场景，使学生在技能训练的基础上完成相应知识的积累与提升。本书适合高等职业院校电子商务专业学生使用。

本书从市场变化入手，对直播营销进行了全面解读。全书包括7个项目：直播营销概论、直播营销的整体思路与设计、直播营销的策划与筹备、直播活动的实施与执行、直播营销的传播与发酵、直播营销的复盘与提升、运营与营销技巧，内容涉及消费者行为偏好、直播营销的产品策略、互动沟通、优化策略、借势借力、目标的制定和执行等。

本教材系统地介绍了电子商务领域各个方面的知识，并对电子商务方面的新知识、新技术、新应用做了介绍，适用于电子商务专业课和其他专业选修课的教学。教材内容完全基于“工作过程”而设计，在技能操作上也严格按照现实中企业在电子商务应用中的解决方案、工作流程、操作技巧而设计。本教材强调电子商务思维观念和技能的培训，即采取课堂实训与业余课业相结合的方式拓展学生的电子商务技能。本书是一部系统介绍电子商务应用与运营的教材，是在第三版基础上进行修订的版本。学习本书，有助于学生紧跟电商发展的新趋势，掌握电子商务相关理论

本教材以电子商务及物流行业职业能力为主线，按照工作过程系统化的思想，提炼出典型的情景任务，并设置不同的任务，对电子商务物流技术以及商品入库、流通加工、订单处理、拣选、包装、仓储与维护等进行了详细的介绍。该书吸纳了电子商务物流最新的知识和技术，采用了具有代表性的公司业务和前沿技术，具有全面性、实用性、前沿性等特点。本教材适合作为中等职业学校电子商务专业及物流服务与管理专业教学的教材，也可以作为电商培训机构的参考用书。