本书以任务驱动教学法为编写理念，内容以城市轨道交通信号为主线，将知识和实践技能逐步展开。全书共分为两大部分六个项目，*部分由项目一至项目四组成，其内容主要讲述城市轨道交通信号系统的部分，介绍了城市轨道交通信号系统认知，城市轨道信号设备认知，城市轨道交通联锁设备认知，城市轨道交通自控系统认知等信号系统的基础知识；第二部分由项目五和项目六组成，其内容主要讲述城市轨道交通通信系统的部分，介绍了通信网络的基本认知，电话系统的认知

本书是重庆市公共交通技工学校市级示范校建设项目成果之一，本书共8个项目、22个子任务。本教材主要内容包括正投影认知，三视图、机件的剖视图和断面图的绘制与表达，零件图及技术要求认知，常用工程材料认知，平面机构、平面连杆机构、凸轮机构的认知，齿轮、带传动和链传动等常用机械传动认知，常用机械连接认知、钳工技能知识等。本书采用*国家标准和行业标准进行内容的编写，知识由浅入深，突出技术应用能力的培养，理论知识以够用为度。注重培养学

本书为高职城市轨道交通专业基础课教材，参考行车调度员、行车值班员、值班站长、电动客车司机、线路工、信号工、通信工、车站机电设备检修工、车辆维修工等工种的岗位标准、鉴定要素细目表及对城市轨道交通运输组织工作需要掌握的内容进行编写，共有十章内容，主要包括城市轨道交通分类、特征及发展情况、城市轨道交通线路、城市轨道交通车站和车辆基地、城市轨道交通车辆、车站机电设备、城市轨道交通供电系统、城市轨道交通通信系统、城市轨道交通行车管

本教材主要由单元和附录组成。全书有5个单元，内容包括日常客运服务、票务服务、地铁安全、特殊情况下的客运服务、大型活动中的客运服务，每个单元下面有3-4篇课文，共有17篇课文，内容有：问询和指引、投诉和建议、广播、买票和检票、售票机故障、不同情况下的票务处理、安全检查、车站内的安全警示、站台上的安全警示、帮助病人、伤者和残疾人、失物招领、处理紧急情况、恶劣天气下的运行、问候和问询、首末班车、公共服务、亚运会等，这些都是学生在工作中遇到的场景，覆盖了客运服务的主要工作内容，具有实用性和专业性的特点。

本书内容包括:旅客运输心理学概述、认知与旅客运输、情绪、情感与旅客运输等。

本书以情景对话为基础,真实模拟铁路从业人员的工作场景,辅以大量现场图片,具有针对性,便于学生从感性开始,融入到实际场景,有效学习,提升专业英语能力。可作为铁路等相关专业的教学用书,也可供相关从业人员参考使用。

本书作为高等职业教育高速铁路客运乘务专业系列教材，全面介绍了高速铁路客运法律法规、高速铁路客运基本规章、高速铁路旅客运输服务质量规范、高速铁路客运管理办法等内容的基本概念和基础理论。全书共分为6个项目，主要内容包括：项目一高速铁路客运法律法规，项目二高速铁路客运基本规章，项目三高速铁路旅客运输服务质量规范，项目四高速铁路旅客运输服务，项目五高速铁路旅客运输安全，项目六高速铁路快件运输。本书具有可读性强和操作性强的特点，作

铁路物流管理是新专业，本书内容适应当前铁路物流的发展需要，结构新颖，简明扼要，通俗易懂，突出高等职业教育特色。主要内容包括铁路物流管理概论、铁路货物运输组织、铁路物流作业组织、铁路物流设施与设备、铁路物流信息系统与技术、铁路物流服务质量管理等内容。本书可作为高职高专院校铁路物流管理专业的教材，也可供铁路系统职工培训及相关工作人员使用。

本书共分为五个项目,介绍了高速铁路安全管理理论、高速铁路交通事故处理、高速铁路动车组乘务组织应急处理、高速铁路列车运行应急处理、红十字急救等内容,力求使学生掌握高速铁路乘务安全管理和应急处理的相关知识,熟悉各项规章制度,培养处理突发事件的能力,为从事高速铁路动车乘务管理或运营管理等相关工作打下坚实的基础。

本书是重庆市公共交通技工学校市级示范校建设项目成果之一，全书按项目任务化组织编写。全书共7个项目23个子任务，主要内容包括城市轨道交通票务系统认知、城市轨道交通车票认知、售检票设备的认知与操作、票务作业认知与操作、票务工作的认知与操作、票款收入认知与操作、票款管理认知。本书内容侧重实用性、实践性，理论知识为实践服务，注重培养学生的职业素质和提升职业能力。可作为城市轨道交通类运营专业的核心课程教材，可作为城市轨道交通行业岗