本书介绍了市场营销概论、营销环境分析、市场竞争分析、购买行为分析、市场需求与营销调研、目标市场战略、产品策略、品牌策略、定价策略、促销策略、渠道策略、关系营销与客户关系管理、网络营销与新媒体营销、数字化营销与大数据营销、营销管理与计划执行等内容。

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　　本书可作为高等院校市场营销专业相关课程的教材，也可供从事市场营销活动的人员学习使用，还可作为市场

《营销管理》根据关于普通高等院校营销管理课程教学基本要求进行编写。全书共分为16章，分别阐述了市场营销和营销管理、营销的产生和发展、营销理论演进、营销环境、营销信息与营销调研、目标市场营销战略、消费者市场与消费者购买行为、组织市场与购买者行为、产品与品牌营销策略、定价策略、渠道管理、广告与推广策略、数字营销等内容，《营销管理》还特别增加了营销相关的法律法规与营销活动、营销人员和企业的道德责任、农村市场营销等内容。
《营销管理》可作为高等院校市场营销专业及其相关专业的基础教材，同时

本书根据市场营销的学科特点，主要介绍以下内容：市场营销概述、市场营销环境、市场调研与预测、购买行为分析、目标市场营销战略、产品策略、价格策略、分销渠道策略、促销策略、市场营销管理、市场营销新发展。本书注重基本理论活化、实践应用深化、时代案例强化，着力体现应用型人才培养的特点及要求。

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本书既可作为普通本科院校经济管理类专业相关课程的教

本书理论与实践相结合，将数字经济、信息技术等领域的新观念、新思维、新成果融入书中。

本书共9章，主要内容包括市场营销与市场营销学、市场营销的社会责任与伦理道德、市场营销环境分析、消费者市场与购买行为分析、组织市场与购买行为分析、市场营销调研与需求预测、STP分析、4P分析，以及市场营销学的新进展等。

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本书可作为高等院校经济管理类专业相关课程

本书以周内外著名企业的市场经典营销案例为主体，辅以一些针对性较强的中小企业案例，涵盖了市场营销的主要理论内容，这些理论既包括传统市场营销内容，又包括网络、直销、服务、体验营销等现代市场营销内容。

本书突破了营销学传统的4P (product-price-place-promotion) 理论, 率先搭建了以消费者心理及需求为导向的4C (consumer-cost-convenience-communication) 理论为框架的内容体系, 从消费者行为、消费者便利、消费者感知价格、消费者沟通四个方面详尽分析企业如何进行有价值的营销活动。在基于中国商业发展特色的同时, 本书更加关注中国情境的实际案例和消费者行为。

本书对市场营销课程内容进行了重构，在保留传统营销概论、营销演变、4P等理论基础上，突出数字化营销、新媒体营销，本书又结合思政课程要求，添加思政课。从章节目录设计、章节名称、章节体例设置，本书一本有活力、有创新、趣味性和理论性结合非常好的图书。

酒店电子商务是旅游电子商务的重要组成部分，是酒店抢占未来市场竞争制高点的关键。本书立足于旅游业数字化转型升级大背景，围绕“新时代、新零售、新技术”重新解读酒店电子商务的内涵。其主要内容包括酒店电子商务概述、酒店电子商务理论基础、酒店电子商务技术基础、酒店电子商务的创建与管理、酒店前台电子商务、餐饮电子商务、酒店网络营销、电子支付、酒店移动电子商务、绿云 i-Hotel 平台的电子商务基础和酒店客户关系管理的内容。本书内容深入浅出，既有理论高度，又有实践深度，既适合本科院校旅游管理专业用作旅游电子

本书的编写采用了基于工作过程系统化的设计思想，体现了问题导向、案例引导、任务驱动、项目教学等职业教育教学方法的要求。教材以职业能力培养为基础，以酒店餐饮工作过程为导向，以酒店餐饮职业工作典型任务为基本内容，以酒店餐饮部的工作过程为主线，以岗位员工基础能力向综合能力培养的过程为核心，以课程教学模块的形式，培养学生掌握餐饮服务技能、管理运作流程、基本餐饮文化常识，以及对客服务的规范流程和解决酒店餐饮问题的能力和创新力。

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科研成果的基础上，紧密结合中国服务发展和服务管理实践的需求，本书共分四篇，从服务概论、构建
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