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交通客运服务设施设备、城市轨道交通客运心理服务、城市轨道交通客运服务提供、城市轨道交通客运服务投诉处理、城市轨道交通客运服务质量监督。本书针对城市轨道交通运营企业客运服务人员的岗位需求,全面系统地阐述了城市轨道交通车站客运服务工作的主要内容。同时,书中穿插了大量的知识链接和案例解析,并针对重要知识点配备了生动形象的动画

本教材为职业教育城市轨道交通类专业教材。全书共4个模块，包括18个知识单元和12个技能单元，主要介绍了城市轨道交通车站低压配电与照明系统基础知识、车站低压配电与照明系统常用低压电器与设备、车站低压配电系统、车站照明系统。本教材根据专业培养目标融入城市轨道交通车站低压设备检修工、低压配电检修工、低压电工技能等级证书考核和

本书为职业教育城市轨道交通类专业教材新形态一体化系列教材。本书从城市轨道交通客运服务出发，内容主要包含了口语对话和常用语句等，旨在培养学生在具有一定的城市轨道交通客运服务知识和客运服务素质的基础上，使用英语向乘客提供优质服务的能力。本书为职业教育城市轨道交通运营管理专业的专业基础课教材，也可以作为城市轨道交通专业群的拓

《城市轨道交通信号与通信》主要以轨道交通信号与通信系统为主线，包含城市轨道交通信号与通信概述、城市轨道交通信号基础设备、城市轨道交通联锁系统、城市轨道交通列车自动控制系统、城市轨道交通语音通信系统、城市轨道交通视频与图像通信系统、城市轨道交通传输系统与服务系统等项目内容。各项目编写过程中进行项目案例导入，分析轨道交通各

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本书为“职业教育城市轨道交通专业教材”之一，主要介绍城市轨道交通车站设备或系统的结构、使用、维修及故障处理等方面的技能型知识。本书分为9个项目，主要内容包括地铁车站消防系统、自动售检票系统、电扶梯系统、车站安全门系统、低压配电及照明系统、空调通风系统、给排水系统、机电设备控制系统。本书以满足城市轨道交通实际工作岗位职业

本书以机电安装工程经验和总结为基础，详细介绍了地铁风水电专业管线预制和BIM施工深化设计的做法和标准等相关内容，具体内容主要包括地铁项目机电常规安装和BIM预制、装配式模块化设计、参数化有限元校核计算、如何利用BIM技术深化图纸和工程量清单，从BIM标准管段模型转化成机床能够识别CNC机器加工代码进行等离子电火花机床切

本书是城市轨道交通类专业、机械类专业的基础课程，共分为七个项目，包括电工基础知识的认知、电气控制知识的认知、安全用电的认知、模拟电路的认知、数字电路的认知、轨道交通基本测量工具的认知与适应、防雷设备的认知。

本书是职业教育城市轨道交通类专业教材，以项目形式编写，以城市轨道交通系统行车专业岗位所需的理论知识和操作技能为主，对城市轨道交通行车组织(主要是地铁和轻轨)进行了较详细、较全面的描述。全书共10个项目，主要内容包括行车组织基础、正线正常情况下的列车运行组织、车辆段的列车运行组织、ATC设备故障时的列车运行组织、车站联锁