《公共关系实用教程（第三版）》以实用、创新为特色，吸收国内外公关研究的全新成果，结合信息社会、知识经济的特点，融入作者十几年策划的心得，引用经典案例，生动、准确地介绍了什么是公共关系、为什么要做公关、由谁去做公关以及怎样做公关等知识。此次修订删除了《公共关系实用教程（第三版）》第二版中过时的案例和内容，补充了全新的典型教学案例和资料，除介绍公关的原理、产生与发展、人员、机构外，重点介绍了公关调研、策划、传播、评估、CIS设计与品牌战略、危机管理、公关活动模式、公关礼仪以及网络公共关系等内容，

本书分为四个学习情景，内容包括：公共关系调查、公共关系策划、公共关系实施和公共关系评估。

《人际沟通与商务谈判/21世纪高等学校旅游管理本科专业教材》分上下两篇。上篇即人际沟通篇，从界定人际沟通概念人手，阐述了人际沟通模式、人际沟通的影响因素、人际沟通理论、原则及其对人生所具有的意义；并结合丰富的案例，深入浅出地介绍了“单向沟通与双向沟通、上行沟通、下行沟通与平行沟通、口头沟通与书面沟通、非语言沟通与网络沟通”等人际沟通技巧；下篇即商务谈判篇，分析了商务谈判的概念、特点、理论与原则，动态地阐述了商务谈判操作的基本流程，系统地论述了商务谈判策略与技巧，比较分析了世界主要国家商人的谈判风

       本教材理论部分共十一章，从不同角度

　《人际沟通与交往/国家职业教育护理专业教学资源库配套教材》是“十二五”职业教育国家规划教材，也是国家职业教育护理专业教学资源库配套教材。 
						
  
定价：¥26  ISBN：9787040411812
						
				

本书包括沟通基础技能训练、沟通专项技能训练两个模块，设置了沟通技巧、沟通方式、沟通对象、公务沟通、洽谈沟通5个项目和18个任务，侧重从如何选择最有效的沟通途径和最准确的沟通语言入手，提供了很多具体工作场景中的沟通实训方案。

本书是美国大学中最为普遍采用的社会学导论教材之一，自1987年出版以来已再版13次，本书是第14版。本书体系

　《社会保障学》基于中观层面的社会保障体系，全书在对社会保障学的研究对象、研究任务、属性、学科发展、研究特点以及内容进行系统讨论的基础上，从总论的角度阐述了社会保障发展起源、社会保障理论思想、社会保障基本理论、社会保障基金管理、社会保障经办管理、社会保障法制建设等六个层面内容；从分论的角度介绍了养老保障、健康保障、劳动保障、社会救助、社会福利、军人保障、补充保障、住房保障等八个层面内容，具体包括各类社会保障概念、分类、特点、原则、内容组成及体系、国内外典型政策、实践概况及未来发展等。各章均安排了

与同类教科书相比，本书主要有以下三大特点：第一，大多数章节都以“引例”开头，并在末尾配以案例分析题，使理论与实践充分结合。第二，在介绍基本理论的同时，更加注重对实务制度的解说，增加了“企业员工福利”和“住房保障”等内容。第三，对社会保障分配中的平等、效率和公平概念提出了新的解读，能够激发读者的学习兴趣，引发思考。本书适合高等院校人力资源管理、劳动与社会保障等专业师生作为教材使用，也可供对社会保障感兴趣的人士参考和阅读。本次修订，对近年来我国出台的社会保障方面的新法规、新制度进行系统介绍

本书系统地介绍和阐述了老年学的基本概念、研究对象和代表性的理论。全书从老年学的产生到现代的老年学的基本内容，