本书从多学科角度系统阐述了老年服务与管理的专业学科知识。全书分为十二章，先后介绍了概论、老年服务与管理的目标与评估、国内外老年服务与管理、老年生活服务与管理、老年健康服务与管理、老年社会服务与管理、老年服务质量管理、老年服务人力资源管理、智慧养老服务与管理、老年社会保障服务与管理、老年服务的相关政策与法规、老年服务与管

本书为职业教育健康养老类专业教材，可供智慧健康养老服务与管理、老年保健与管理等专业使用。根据相关教学标准，遵照模块化项目式任务型模式，以机构养老服务、社区养老服务、老年服务营销等老年服务场景中需要的人际沟通、服务礼仪等为典型工作任务进行编写。本书编写针对职业教育学生实际，遵循职业教育理念（产教融合、学徒制、项目式任务型

内容提要 《社会调查研究方法(第二版)》一书在第一版基础上进行了进一步优化和补充，融入了近年来最新的研究理念和方法，并照应了课程思政的教学需求。本书阐明社会调查研究就是中国特色的社会研究，是社会研究的中国化或本土化。 本书作者积数十年从事社会研究方法教学科研和社会调查与市场调查之丰富实践经验，把握现代研究方法发展趋

本书全面系统地介绍了与沟通有关的基本理论和基本技能，分为基础篇和技能篇，本书共分11个项目，具体包括沟通概述、沟通过程模式、沟通原则与障碍、书面沟通技巧、演讲、会见技巧、电话沟通技巧、上下级沟通技巧、非语言沟通技巧、倾听等项目。本书理论与实践相结合，突出系统性、实践性和实用性，通俗易懂，深入浅出，可作为营销管理类、财会

全书内容以“模块—项目—任务”为主线，包括认知与实务两大模块，共12个项目，每个项目包含几个具体任务，结合真实社区案例，配套技能实训任务，助力学生形成“认知—实践—反思”的学习闭环，使学生在完成任务的过程中掌握必要的理论知识和技能。

本书在思想上具有深刻洞察力，通过分析家庭、宗族与生育行为的互动，揭示了中国农村社会结构与人口行为的内在逻辑，体现了功能主义与制度分析的结合。在文化上，它反映了传统伦理、宗族观念与社会规范对个人行为的制约，为理解中国传统社会文化提供了重要参考。在学术上，本书创新性地将系统田野调查与社会学、人口学理论结合，提出了生育制度类

本书讲解了城市社会学的概念、理论和实践知识，主要包括：基本概念与理论初步、城市社会结构、城市社会问题、分异·隔离·融合、城市社会空间结构、社区与社区规划、城市贫困与低收入邻里、绅士化与旧城更新、城市移民社区、城市文化空间、城市社会调查方法与调查实践等内容。

本书以问卷调查的实例为前提，根据一般问卷调查的特点，着重讲述了问卷调查设计中应注意的基本要求，以及针对不同题型的常用统计分析方法。全书内容共9章，包括问卷调查法概述、一般问卷调查中的抽样方法、在SPSS中建立一般问卷调查的数据文件、一般调查问卷的信度分析方法、适用于名义题的常用统计分析方法、确定选项间重要程度的常用统计

本教材适用于高职院校各专业学生的通识课教育，旨在提升大学生校园内外的沟通能力和人际交往能力，培养初入职场的职业素养。本教材主要包括校园沟通和职场沟通两大部分，按照个人成长过程及生活工作所需依次展开，其中校园沟通部分从校园入门开始，包括与陌生人、室友、老师、恋人沟通，社团面试和竞聘演讲等实际应用环节；职场沟通部分从职场入

本书第一版为“十二五”普通高等教育本科国家*规划教材，第二版在其基础上修订而成，全书分上、下两编。上编为社会救助，深入探讨了社会救助的内涵与性质，贫困与社会救助的关系，社会救助实务的一般原理，我国社会救助(济)制度的历史沿革、制度实践及其改革，国外社会救助的实践与启示，以及慈善事业。下编为社会福利，系统介绍了社会福利理